Français 
A
Note : 5 sur 5
Site avec explication bien détaillée sur les produits. Par ailleurs, j’apprécie beaucoup d’y regarder les vidéos de recettes
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 044 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Vos produits sont de très bonne qualité et toujours livrés avec soin merci !
A
Note : 5 sur 5
correct
A
Note : 5 sur 5
Commande parfaite livrée dans les temps. Je suis ravie.
A
Note : 5 sur 5
tres bonne transaction
A
Note : 5 sur 5
Très bien, pas de reproches
A
Note : 5 sur 5
RAS.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu en 2 jours !!!!
Exceptionnel.
Exceptionnel.
A
Note : 5 sur 5
toujours tres bien, sauf pour le choix de l emballage trop grand pour les articles a revoir
A
Note : 5 sur 5
site bien fait navigation et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
RAS.
A
Note : 5 sur 5
RAS.
A
Note : 3 sur 5
Je suis vraiment déçue parce que la date de péremption c’est trop court (01/2024),pour une commande passé 09/12/2023,j’ai acheté 3 boîtes de chocolats en lettres
A
Note : 5 sur 5
envoi parfait . delai correct au vue de la période de rush .
A
Note : 5 sur 5
Toujours trés contente de se que je commande
A
Note : 5 sur 5
j'ai était trés sprise de lembalage de ma commande j'ai vu que tout ma commande était trés bien emballer
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 5 sur 5
Le site est bien mais dans le panier le serveur te rajoute des quantités automatiquement. Sinon livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des embouts au chocolat pour bûche et la catastrophe tout les embouts étaient a moitié cassé aucune protection n'avait été mise pour protéger les embouts même pas un coussinet pour protéger.J'etait vraiment énervé, j'ai l'habitude de commander chez cerf delier jamais eu de problème mais là vraiment j'étais énervée j'ai des photos a l'appui si vous pouviez me contacter.
Réponse de CerfDellier
Cher Azzedine, nous sommes désolés pour ce désagrément. Après vérification, nous n'avons pas reçu cette information suite à la réception de votre colis. C'est pour cela qu'il est important de nous contacter dès lors où vous constatez une anomalie à la livraison : nous aurions pu vous proposer une solution. Vous savez comme les avis clients sont important pour les entreprises comme la nôtre. Nous nous efforçons de résoudre au mieux les problèmes et de satisfaire nos clients. Nous noter 1/5 pour produit cassé, sans nous avoir prévenu, impacte fortement notre note alors que nous n'avons eu aucun moyen de vous aider. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit déjà commandé sur le site et toujours conforme en terme de qualité
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, livrés dans les temps. Merci
A
Note : 5 sur 5
Rassuré suite à notre échange téléphonique
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu plutot rapidement malgres les black friday . Tres bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Site clair prix abordable,
Délais de livraison raisonnable.
Délais de livraison raisonnable.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison très excessifs (8 jours). Colis arrivé endommagé mais heureusement sans gravité pour les produits. Frais d'envoi également excessifs.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Hubert. Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, l'information concernant le délai de livraison n'est pas correcte. Votre commande a été préparée puis expédiée le 6/12/2023 et votre colis, mis à disposition au point relais 2 jours après. Il n'y a pas eu de retard dans la préparation ni dans la livraison de votre commande. Concernant les frais d'envoi, ils sont de 4.90 € : c'est un tarif très avantageux que nous proposons en Mondial Relay. N'oubliez pas également qu'ils sont offerts dès 59 € en point relais. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Je recommande, bon matériel
A
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée très rapidement. Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Ravie,
Envoyé rapidement et bien emballé rien à dire.
Je fait beaucoup de pâtisserie je ne connaissais pas se site et bah je vais y commander beaucoup de choses
Envoyé rapidement et bien emballé rien à dire.
Je fait beaucoup de pâtisserie je ne connaissais pas se site et bah je vais y commander beaucoup de choses
A
Note : 3 sur 5
Mitigée, la totalité de ce que j'ai commandé n'apparaissait pas dans ma commande, j'ai téléphoné plusieurs fois en laissant des messages, j'ai écrit plusieurs mails, jamais de réponse...
J'ai finalement tout reçu, très bonne qualité.
J'ai finalement tout reçu, très bonne qualité.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Charlotte, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Concernant les messages : actuellement avec les fêtes de fin d'année et le nombre croissant de demandes, le délai de traitement des réponses peut s'allonger et nous en sommes désolés. En revanche, si vous n'arrivez pas à nous joindre par téléphone et que la ligne est occupée, vous avez le tchat à disposition où vous obtenez une réponse immédiate. Concernant le panier : celui-ci est conservé tant qu'il n'est pas validé. Toutefois, il peut y avoir des ruptures entre-temps : de ce fait, un message apparaît en haut de votre panier vous informant de l'indisponibilité d'un ou plusieurs produits. La validation de votre panier comprend les articles contenus dans celui-ci. Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
En tout point parfait!
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, j’ai reçu rapidement le colis. Les articles sont conformes à ma commande. Articles de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Des produits pour la cuisine variés de bonne qualité ,je recommande
A
Note : 5 sur 5
Bon produit fragile mais arrivé en très bon état. site a recommander.Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien en ce qui me concerne, que dire quand tout va bien,si ce n'est de ne rien changer. Je recommande ce site les yeux fermés.
A
Note : 3 sur 5
La commande est toujours respectée mais la livraison annoncée en 24 ou 48 h est plutôt de 4 à 5 jours
Réponse de CerfDellier
Bonjour. merci de votre message. Nous rencontrons un retard de 2 à 3 jours en ce moment sur les envois économique mais l'express 24h reste garanti !
A
Note : 4 sur 5
Je suis un peu déçue du produit commandé: il est précisé dans le texte que les piques "joyeux Noël" sont prêts à l'emploi. Alors qu'en fait tous les piques sont détachés du motif "joyeux Noël". on va devoir inventer une solution....ca fait cher payé du coup!
A
Note : 5 sur 5
Navigation fluide. Description détaillée des produits. Envoi soigné et rapide