Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 208 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, d’envoi rapide et d’expédition efficace qui assurent une réception dans les délais et un emballage soigné. Ils soulignent la qualité des produits, des matières et des aliments, avec des remarques positives sur la diversité, le bon rapport qualité-prix et la conformité des commandes. Le service client et le support sont perçus comme sérieux et rapides, et l’accueil des commandes est décrit comme simple et efficace, avec des expériences répétées de commandes faciles et satisfaisantes. Enfin, la boutique est décrite comme offrant des produits utiles et spécifiques pour la pâtisserie et la cuisine, avec des emballages sécurisés et un choix appréciable.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Simple et très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
très déçue de cet article car le cheval plus grand que le support et la mèche de la bougie directement sur la tète du cheval au risque de la faire bruler vos anciens articles étaient de meilleurs qualités
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés si l'article reçu ne vous apporte pas satisfaction. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits, pour nous retourner l'article qui ne vous convient pas. Pour cela, nous vous invitons à en faire la demande auprès du service client. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Livraison catastrophique : je n'ai pas été livrée au point relais attendu, et le nouveau était loin de mon lieu de travail ou de vie (30mn en voiture). Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour régler le problème, et l'échange par mail a été catastrophique : 1) on me dit que c'est normal, que ça arrive... 2) on me dit de contacter mondial relay pour changer le point relais; ce que je fais, sauf que c'était un point relay chronopost...3) Je recontacte cerf dellier, et visiblement ma réponse n'est pas lue, puisqu'on me redemande de contacter mondial Relay 4) J'essaye de mon côté d'appeler chronopost, qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut voir avec Cerf dellier, qui ne répond pas... Je ne recommande pas vu le suivi...
Réponse de CerfDellier
Bonjour Mélanie, nous sommes désolés pour les mauvaises informations qui vous ont été communiquées. Comme nous vous l'avons indiqué dans notre message du 9/04/24, le point de retrait initialement choisi était indisponible au moment de la livraison. De ce fait et en fonction de la disponibilité des points relais pouvant accueillir ou non les colis, votre commande a été finalement déposée en Relais Chronopost. Il faut savoir également qu'une fois le colis arrivé au point relais, en relais ou en agence, celui-ci ne peut être déplacé. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous regrettons sincèrement cette situation et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Commande effectuée facilement sur le site web et commande rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse rapide à ma demande.
Commande arrivée en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Produits de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Comme d habitude . Livraison rapide et nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Livraison très rapide...le lendemain de ma connaissance ! Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Très bien. Livraison très rapide. Je suis satisfaite du produit reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Très bien facile à commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Commande bien arrive mais je trouve que le carton d expédition devrait être plus costaud. Sinon rien de plus a redire.. bon produits...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Très bon chocolat à l’orange difficile à trouver par ailleurs avec une livraison rapide . J apprécie ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Ça va
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Parfait, aucun problème particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Conforme au produit proposé très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
site tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Incroyable , commande top reçue en 24h , le rêve !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Articles conforme à ma commande et envoi très rapide Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très bien. Envoi rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Envoi rapide soigné et conforme à ma commande. Site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Commande reçue très rapidement.
J’ai en plus bénéficié d’un code promo.
Rien à dire je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Puree de fruits de très bonne qualité envois rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Commande reçue rapidement. Emballage soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Service rapide! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
J'ai commandé du chocolat de couverture, et les paquets étaient dans un carton de sucre, super ce recyclage de carton pour envoyer les commandes, bravo au site pour cette action
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Expédition et réception très rapides!
Produits de très bonne qualité.
Très satisfaite de mon achat !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
bien reçu et conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Très satisfaite de ma commande reçu rapidement , toujours des produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Tout c'est bien passé, délai, livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Service client très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Heureusement de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Parfait description conforme et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Commande très vite envoyée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Livraison rapide et produit conforme !