Français 
E
Note : 4 sur 5
Très facile l'achat de bons cadeaux, mais il faudrait avoir plus de choix dans le montant qui l'a est unique a 20 euros
Avis clients de Ceram Decor
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 245 avis publiés
Résumé des avis
Ceram Decor se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les produits tout au long du parcours et des délais respectés. Plusieurs clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement, ajuste les commandes sans difficulté et propose des conseils utiles. La qualité des matériaux et des produits est régulièrement soulignée, avec des articles bien présentés, des émaux et engobes appréciés, et des tasses ou plaques qui correspondent aux attentes, tout en recevant des emballages et un suivi de commande au top. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante, grâce à des échanges clairs, une livraison efficace et un service après-vente disponible et efficace.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Commande conforme. Une remarque cependant sur l’emballage. Peut-être un peu léger lorsque l’on a des sacs d’émails. Les livreurs ne sont pas toujours délicats et le carton était déchiré à l’arrivée. Pas de casse 🥵 mais c’est limite. Sinon RAS
C
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite et rapide
S
Note : 4 sur 5
Conforme à la photo. Pas encore utilisé
G
Note : 4 sur 5
très bon accueuil ; manque quelques produits présents sur la catalogue cdt
R
Note : 4 sur 5
Ok livraison rapide, produits de bonne qualitée
L
Note : 4 sur 5
Bien reçu mes briques, très rapidement, emballage parfait. C'était des J26 au lieu de J23. J'espère que c'est compatible.
M
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble, je suis satisfait, surtout pour les pots à épices, et si ça fonctionne, je compte bien en recommander. Par contre, je suis déçu par les mugs, car je trouve que leurs anses sont très fragiles (fissures)
V
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. Juste un petit bémol, le carton étant fragile, il a éclaté pendant le transport. Du coup j'ai des sacs de terre percés vu que tout était en pièces détachées . Et pas de facture
Réponse de Ceram Decor
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de votre commande dans l’ensemble.
Nous sommes néanmoins désolés pour le souci rencontré avec le carton et les sacs endommagés pendant le transport. Même si nous apportons le plus grand soin à nos préparations, il peut arriver que certains colis soient malmenés durant l’acheminement — et nous en avons bien conscience.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande de facture, elle est normalement attachée à la palette, mais il arrive malheureusement qu’elle soit oubliée ou parfois arrachée lors du transport.
Encore merci pour votre commande,
À bientôt,
L’équipe Ceram Decor
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de votre commande dans l’ensemble.
Nous sommes néanmoins désolés pour le souci rencontré avec le carton et les sacs endommagés pendant le transport. Même si nous apportons le plus grand soin à nos préparations, il peut arriver que certains colis soient malmenés durant l’acheminement — et nous en avons bien conscience.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande de facture, elle est normalement attachée à la palette, mais il arrive malheureusement qu’elle soit oubliée ou parfois arrachée lors du transport.
Encore merci pour votre commande,
À bientôt,
L’équipe Ceram Decor
J
Note : 4 sur 5
Très réactif, commande reçue en trois jours. Merci.
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement mais pourquoi un gros carton pour 3 petits pinceaux!!!!
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement.
Concernant l’emballage, nous prenons bonne note de votre remarque. Il arrive parfois que nous utilisions des cartons un peu plus grands que nécessaire pour garantir une protection optimale des produits pendant le transport. Cela dit, nous cherchons constamment à améliorer nos pratiques d’emballage, à la fois pour l’environnement et pour l'expérience client.
Merci encore pour votre commande et votre remarque constructive !
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement.
Concernant l’emballage, nous prenons bonne note de votre remarque. Il arrive parfois que nous utilisions des cartons un peu plus grands que nécessaire pour garantir une protection optimale des produits pendant le transport. Cela dit, nous cherchons constamment à améliorer nos pratiques d’emballage, à la fois pour l’environnement et pour l'expérience client.
Merci encore pour votre commande et votre remarque constructive !
C
Note : 4 sur 5
Parfait !
C
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison était très long. Et il manque régulièrement des articles dans leur stock catalogue. Sinon articles de qualité
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Caroline,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison plus long que prévu, ainsi que pour les ruptures de stock que vous avez rencontrées.
Nous travaillons actuellement à améliorer la disponibilité de nos produits et à optimiser nos délais, afin de mieux répondre à vos attentes.
Nous sommes néanmoins ravis de savoir que la qualité des articles vous satisfait, et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
À très bientôt,
L’équipe Ceram Decor
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison plus long que prévu, ainsi que pour les ruptures de stock que vous avez rencontrées.
Nous travaillons actuellement à améliorer la disponibilité de nos produits et à optimiser nos délais, afin de mieux répondre à vos attentes.
Nous sommes néanmoins ravis de savoir que la qualité des articles vous satisfait, et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
À très bientôt,
L’équipe Ceram Decor
F
Note : 4 sur 5
Bon emballage ! Merci
D
Note : 4 sur 5
Au vu de l'emballage(cartons déchiré) j'ai eu un peu peur pour mes plaques de cuisson, mais tout était OK
R
Note : 4 sur 5
Commande sans défaut,et de belle qualite ; pour la premiere 1ere commande. Merci.
L
Note : 4 sur 5
Top
C
Note : 4 sur 5
Bien Les frais de port sont chers et la somme pour gratuits est élevée Merci
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé cette poudre de porcelaine pour faire des engobes, elle n'est pas franchement blanche mais vert pale. Le jaune est ressorti légèrement vert. Je n'ai pas encore fait de blanc
D
Note : 4 sur 5
Rapidité du traitement de la commande
D
Note : 4 sur 5
Mon unique fournisseur : fiable, une équipe accueillante et de bons conseils
Réponse de Ceram Decor
Nous sommes ravis de savoir que vous considérez Ceram Decor comme un fournisseur de confiance😊. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes !
M
Note : 4 sur 5
Envoi rapide en point relais mais un sac de terre abimé et ouvert durant le transport
F
Note : 4 sur 5
parfait
Réponse de Ceram Decor
Merci pour votre avis Fabienne et à bientôt !
K
Note : 4 sur 5
Livraison dans un délai usuel, les argiles étaient bien conditionnées. Rien à redire
Réponse de Ceram Decor
Merci beaucoup pour votre retour positif, Karine et à bientôt chez Ceram Decor
P
Note : 4 sur 5
pas de probleme.
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Philippe, merci pour votre avis sur notre site Ceram Decor. Nous sommes ravis que tout ce soit déroulé sans encombres.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très bien emballée
V
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue et conforme
Réponse de Ceram Decor
Merci beaucoup, Véronique, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande ait été bien reçue et conforme à vos attentes. 😉
C
Note : 4 sur 5
quelques restrictions mais bien globalement
E
Note : 4 sur 5
Expédition lente Produits ouverts probablement dans le transport (liquide de coulage) Pour le reste c’est parfait
C
Note : 4 sur 5
Un magasin que j'appréciais beaucoup pour le choix et la qualité de la porcelaine blanche. Malheureusement je ne trouve plus assez de choix pour commander. C'est dommage
N
Note : 4 sur 5
Service rapide, livraison rapide aussi. Un seul bémol : parfois quelques pains de terre avec emballages percés...
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le matériel est arrivé à l'heure. Le livreur nous a rapproché de notre atelier de Poterie avec son charriot. Continuez!!
C
Note : 4 sur 5
Un bon accueil téléphonique, un produit à la hauteur de nos attentes, dans un délai de livraison satisfaisant. Un site que je recommanderai à des amis. Un souhait cependant: dans le cas d'une commande concernant un produit lourd et volumineux, merci de prévenir un peu à l'avance du jour précis de livraison, de manière à faire en sorte qu'il y ait absolument quelqu'un sur place pour intercepter le colis. Merci d'avance!
G
Note : 4 sur 5
Service ecficace
A
Note : 4 sur 5
Toujours nickel