Ceram Decor se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les produits tout au long du parcours et des délais respectés. Plusieurs clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement, ajuste les commandes sans difficulté et propose des conseils utiles. La qualité des matériaux et des produits est régulièrement soulignée, avec des articles bien présentés, des émaux et engobes appréciés, et des tasses ou plaques qui correspondent aux attentes, tout en recevant des emballages et un suivi de commande au top. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante, grâce à des échanges clairs, une livraison efficace et un service après-vente disponible et efficace.
Livraisin recue. J aurais aimé savoir quand la livraison arriverait avec un coup de téléphone 20mns en amont, par exemple.
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Karine,
Merci pour votre retour :-)
Concernant la livraison des produits lourds et volumineux, soyez assurée que toutes nos expéditions sur palette se font uniquement sur prise de rendez-vous avec notre transitaire. Cela permet justement de s’assurer que quelqu’un soit présent pour réceptionner la commande. Toutefois, nous avons conscience que, malheureusement, il arrive parfois que certains transporteurs oublient d’appeler en amont. Nous comprenons que cela puisse être contraignant, et nous faisons de notre mieux pour les sensibiliser à ce point afin d’améliorer l’expérience de livraison. N’hésitez pas à nous contacter en cas de doute sur une livraison, nous ferons notre possible pour vous aider à anticiper son arrivée. Encore merci pour votre confiance et à bientôt !
C
celine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Super magasin de céramique qui vend des produits de qualité. Je suis contente de mon dernier achat, mon tour de potier.
B
Béatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Envoi rapide et bien emballé du tour Shimpo.
A
anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Délais de livraison respectés. Produit conforme.
N
nicole G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
tout est ok
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Envoi très rapide et soigné. Site à recommander
H
Huguet P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très bien merci bcp
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Parfait !
É
Édith S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Commande bien reçue, délai correct
V
Valérie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Rapide, bien protégé. Impec. !
M
Maïté P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Commande conforme reçue très bien emballée et dans les temps !
C
Caroline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Le délai de livraison était très long. Et il manque régulièrement des articles dans leur stock catalogue. Sinon articles de qualité
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Caroline,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison plus long que prévu, ainsi que pour les ruptures de stock que vous avez rencontrées.
Nous travaillons actuellement à améliorer la disponibilité de nos produits et à optimiser nos délais, afin de mieux répondre à vos attentes.
Nous sommes néanmoins ravis de savoir que la qualité des articles vous satisfait, et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
À très bientôt,
L’équipe Ceram Decor
M
MAGALI C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Comme d’habitude ravie
A
Audrey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Équipe très efficace et réactive à Besançon. Bravo!
G
Gilles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Commande parfaitement réalisée.
V
VIRGINIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Excellent
M
MJC M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
la livraison a été un peu tardive dans la journée, mais nous avons eu l'explication par le livreur, donc pas de soucis avec les produits
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Très bien et très vite reçu. Satisfaite de cette première commande.
F
FREDERIC L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Top
T
Thoierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
parfait, envoi rapide, bien embalé.
S
SABINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Commande conforme et livraison rapide et efficace
D
Dominique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Les délais d'envoi sont très rapides. L'emballage est soigné, parfait pour les émaux en poudre: double sachet plastifié
L
LYDIE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Très bien et efficace
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Envoi tout à fait conforme et très rapide...très satisfaite
L
Laurence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Parfait
C
carole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Tout est parfait
V
veronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Très rapide et conforme. Merci
H
Henri L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
conforme
C
Claire E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Merci pour la rapidité de ma livraison et de votre accueil téléphonique.
M
Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Parfait
D
Dom S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Parfait
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Très bon service
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Les couleurs sont toujours magnifiques ! Elles donnent un très beau résultat
J
Jean-Pol B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
livraison dans les meilleurs délais
M
MURIEL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Très bons conseils
J
Jacqueline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Très bien
M
Marie-Laure M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Très satisfaite de mes achats sur votre site, merci beaucoup.
J
Jannick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Toujours un plaisir de commander chez Ceram Decor. L'ensemble du personnel est réactif, agréable et très professionnel. Merci!
D
dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Commande arrivée trés vite. Superbe colis. Trés satisfaite.
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Produits très soigneusement emballés. J’ai reçu ma commande très rapidement. Merci beaucoup ! Je suis ravie.
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