Ceram Decor se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les produits tout au long du parcours et des délais respectés. Plusieurs clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement, ajuste les commandes sans difficulté et propose des conseils utiles. La qualité des matériaux et des produits est régulièrement soulignée, avec des articles bien présentés, des émaux et engobes appréciés, et des tasses ou plaques qui correspondent aux attentes, tout en recevant des emballages et un suivi de commande au top. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante, grâce à des échanges clairs, une livraison efficace et un service après-vente disponible et efficace.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Au plaisir de vous servir à nouveau chez Ceram Decor !
L'équipe de Ceram Decor
M
Maxine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Excellent
J
Janine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
9 sur 10
C
Cécile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Envoi rapide et soigné. Produits de qualité.
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Cécile, merci pour votre avis 😊, À bientôt !
C
Camus M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Céram décors à répondu à mes questions avec précision et rapidité. Merci
Réponse de Ceram Decor
Merci beaucoup, votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L’équipe de Ceram Decor
D
dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
très bien
C
Christel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Très efficace. Merci
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Toujours très satisfaite de vos produits. Les engobes cette fois, avec quelques petits formats que nous allons tester à l’atelier. Le but, si les couleurs répondent bien à nos attentes, nous passerons commande pour de plus grands contenants. Le test pour la nuance, pas pour la qualité. A bientôt.
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Claude, cela nous fait plaisir de savoir que nos engobes vous accompagnent dans vos créations. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions sur les couleurs après vos tests à l’atelier. À bientôt 🎨✨ !
C
colin U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Excellent choice
A
Agnes R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Je suis satisfaite des produits et services depuis 25 ans !
Réponse de Ceram Decor
Nous vous remercions chaleureusement, Agnès, pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services vous satisfont pleinement. À bientôt chez Ceram Decor !
M
MAISON DES JEUNES ET DE LA CULTURE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
les produits sont conformes à ce que vous proposez. Expérience très agréable avec vous pour notre 1ère commande. Je recommande
Réponse de Ceram Decor
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravi·e·s d'apprendre que votre première commande chez Ceram Decor a été une expérience agréable. Au plaisir de vous servir à nouveau !
N
noelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
*****
A
Agustin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Bien présenté, livraison impecable, prix correctes. Voila un bon partenaire
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Agustin, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation cinq étoiles et votre commentaire positif. 🤗
S
Stéphane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Parfait - Merci
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Stéphane, merci à vous pour votre avis positif !
A
Aurélie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Très bien.
C
Catherine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
conforme à nos attentes. Délai rapide.
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Conforme à ma commande; emballage soigné et reçu dans les délais annoncés..parfait
Réponse de Ceram Decor
Merci beaucoup Claude pour votre avis positif 🤗
L'équipe Ceram Decor
F
Françoise N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Bon échanges téléphoniques avant commande. Bons conseils
Réponse de Ceram Decor
Merci Françoise, nous sommes ravis que nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes et que nos conseils vous aient été utiles. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Ceram Decor !
P
Patricia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Il manque toujours des produits quand on veut faire une commande. Maintenant je commande chez peter lavem
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Patricia,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous partager votre déception.
Pour vous partager la situation actuelle, nous sommes confrontés à des ruptures conséquentes côté fabricants et subissons nous-même également de plein fouet leur problème de réapprovisionnement, notamment sur certaines matières premières qui servent de base à la fabrication de plusieurs produits. Cela crée donc des délais supplémentaires imprévisibles qui mettent tout notre pilotage des achats & approvisionnements sous tension.
Nous sommes donc bien conscients de ce problème et faisons le maximum pour y remédier (ex: dans notre gestion des stocks, anticipation, liens étroits avec nos fournisseurs, etc).
C’est aussi pourquoi nous avons tant étayé notre catalogue sur ces dernières années, pour proposer un choix conséquent de larges gammes et de nombreuses références équivalentes à un même produit et être moins tributaires de certains fabricants/fournisseurs.
En espérant pouvoir vous convaincre de nous laisser une 2ème chance,
L'équipe de Ceram Decor
M
Marylin V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Commande reçue rapidement et le service a été très bon
Réponse de Ceram Decor
Merci beaucoup, Marylin, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Ceram Decor
D
Denis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Rien à signaler. Tarif et délais corrects.
F
Francoise F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Excellant
V
Virginie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Très contente du service de livraison gratuite à partir d’un certain montant.
Réponse de Ceram Decor
Chère Virginie, nous sommes ravis que notre service de livraison gratuite vous ait satisfait. N’hésitez pas à en profiter à nouveau lors de votre prochain achat !🤗
L
Laure M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Beaucoup de choix. Le catalogue apporte toutes les précisions utiles et la livraison à domicile est super pratique.
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Laure, nous vous remercions pour votre évaluation positive !😉, L'équipe Ceram Decor
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
expédition rapide et conforme à la commande.
I
isabelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Parfait
L
LAURENCE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Articles livrés sans problème...car très très bien emballés et protégés. Bravo pour ça!!! Je recommande aussi les produits
Réponse de Ceram Decor
Merci infiniment pour ce super retour Laurence ! 😊 C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes satisfaite et que vous recommandez nos produits !
L'équipe de Ceram Decor
D
Daniel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
J'ai commandé 3 patines prêtes a l'emploi. Secoue énergiquement les flacons, utilise le tamponnage, mais opacité décevante. Plusieurs couches nécessaires.
Réponse de Ceram Decor
Merci pour votre retour Daniel. Nous comprenons votre frustration face à des résultats inattendus avec les patines, et nous souhaitons vous aider à identifier la cause du problème.
Les échecs liés aux patines peuvent provenir de plusieurs facteurs techniques : 1) application d’une sous-couche de fondur : Le fondur n’est pas obligatoire mais il permet de reboucher les pores, il va imperméabiliser votre pièce pour qu’elle soit bien propre et lisse et éviter d’appliquer trop de couche de patine. Une fois votre pièce cuite, appliquez une couche de fondur, laissez sécher et patinez.
2) Technique et finition : En premier temps, il est important de bien ménager le facon afin de permettre au produit de bien s’uniformiser car il a tendance à se déposer en bas du flacon. 3) Ensuite, il est indispensable de bien laisser votre pièce entre chaque couche de patine, que ça soit pour une bonne couvrance ou des effets avec deux couleurs de patine. Une fois votre pièce terminée, vous pouvez “lustrer” votre pièce avec un chiffon doux pour éviter les traces.
Pour mieux vous accompagner, n’hésitez pas à nous fournir des détails : type d’émail utilisé, température de cuisson, méthode d’application, ou des photos des résultats obtenus ?
Nous serons ravis de vous conseiller et de vous orienter vers des ajustements ou des techniques spécifiques pour optimiser vos créations.
J
Jean G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
RAS Bon appareil, bonne livraison
J
Jean-Aimé P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Très bon fournisseur !
Réponse de Ceram Decor
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Merci pour tes 5 ⭐ Jean-aimé !
L'équipe de Ceram Decor
E
Elisa E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Très bien
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Parfait bien emballé
L
Liliane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
parfait
A
Adrien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Super
M
Mireille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Dommage que beaucoup de produits soient en rupture de stock (en terre et émail )
S
SOPHIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Tout est parfait
Réponse de Ceram Decor
Merci Sophie, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Ceram Decor
B
Brigitte H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Je mets 3 car le produit ne correspond pas tout à fait à mes attentes il devait être mat et ce n est pasle cas.
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Rapide et efficace
A
Anne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Très bien
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Rapide et efficace. Expérience très satisfaisante.
Réponse de Ceram Decor
Merci pour votre retour Dominique. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes 🤗
L'équipe de Ceram Decor
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