Français 
S
Note : 2 sur 5
Problème de perçage de la girelle
Avis clients de Ceram Decor
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 245 avis publiés
Résumé des avis
Ceram Decor se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les produits tout au long du parcours et des délais respectés. Plusieurs clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement, ajuste les commandes sans difficulté et propose des conseils utiles. La qualité des matériaux et des produits est régulièrement soulignée, avec des articles bien présentés, des émaux et engobes appréciés, et des tasses ou plaques qui correspondent aux attentes, tout en recevant des emballages et un suivi de commande au top. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante, grâce à des échanges clairs, une livraison efficace et un service après-vente disponible et efficace.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
+ ) Bon service client et bons conseils -) des produits souvent en rupture de stock -) traitement des commandes et délais de livraison un peu long
L
Note : 4 sur 5
Trés bien avec Ceram Decor dommage que la livraison ne soit pas bien faite par Chronopost
G
Note : 4 sur 5
Céram décor : très bien…. En revanche livraison en retard et chaotique… ( livrée le 9/10 pour une expédition le 1/10 et après avoir téléphoné…
O
Note : 2 sur 5
7 jours pour traiter une commande, 11 jours pour la recevoir, c'est long! Surtout quand certains pains de terre de la palette arrivent eventrés.
N
Note : 2 sur 5
Les produits sont satisfaisants mais en perpétuelle rupture de stock pendant de très longues périodes. Dommage.
D
Note : 3 sur 5
Qualité des produits super mais sûr 4 pots commandés, 2 étaient ouverts et ont un petit peu coulés Heureusement qu’ils sont dans des poches transparentes Je recommanderai malgré cet incident
V
Note : 4 sur 5
Le personnel de saint-agnan est professionnel et chaleureux !
H
Note : 3 sur 5
Mon pain de porcelaine est arrivé avec un coup de cutter au milieu :/
P
Note : 4 sur 5
Colis livré en temps et en heure ! C’était parfait 👍
M
Note : 3 sur 5
J'ai commandé de l'argile noire et on m'a livré de l'argile blanche
S
Note : 4 sur 5
Commande non conforme à l’achat car il manquait un produit et je n’ai pas réussi à avoir une explication claire par téléphone. Amabilité à revoir. Quel dommage !
M
Note : 4 sur 5
Bjr, très satisfaite !
V
Note : 4 sur 5
Mauvaise compréhension de la couverte demandée kc300 qui n est pas donnée pour une couverte basse température (faïence). Et je n’ai pas eu le temps de lire le descriptif. Sous chaque photos de couverte vous devriez préciser le type de cuisson basse ou haute Temp. Je mets 4 étoiles car à part ce problème je suis très contentes de tous les produits déjà commandés, et les délais de livraison tenus.
R
Note : 3 sur 5
SAV peu contributif, emballage parfois peu soigneux, je n'ai commandé que parce que le produit ne se trouve pas chez d'autres fournisseurs
N
Note : 3 sur 5
Une partie de la commande manquait sans explication.
M
Note : 2 sur 5
Un des objets commandé est reçu cassé.
E
Note : 4 sur 5
livré assez rapidement malgré la période estivale, service client en amont (avant achats) à l'écoute et de bons conseils. articles bien protégés, malgré cela un petit pot de couleur à peindre était cassé (poudre) donc il devait être cassé avant probablement. Manque 1 émail car rupture mais au moment de l'achat il était en stock et je n'ai pas été prévenue. J'ai aussi relevé plusieurs d'informations entre les fiches produits en ligne et les informations sur les sachets de produits, qui du coup ne donnent pas les mêmes indications et pour les débutants comme moi ça sème la confusion...
L
Note : 4 sur 5
J’ai enlevé une étoile pour le délai d’envoi de la commande plus de 10 jours
J
Note : 4 sur 5
Les délais pour préparer la commandes sont un peu longs mais ensuite tout est nickel, et très bien emballé 👍🏻
P
Note : 3 sur 5
Mitigée, des prix intéressants sur le site, une bonne offre et gamme de produit, par contre, 15 jours depuis le passage de la commande et c'est moi qui appelle 2 fois piur savoir où en est ma commande. Il manquait un produit pour me l'expédier. J'ai donc demandé l'annulation de la commande et le remboursement. Il aurait fallut m appeler pour me proposer un autre produit, et non pas le faire quand c'est moi qui ai appeler. Je retenterais peut être un jour...
A
Note : 2 sur 5
Commande qui a mis 3 semaines à être expédiée Packs de terre arrivés sans étiquette, impossible de savoir si c’est bien ce que j’ai commandé, ou encore les caractéristiques de la terre Température de cuisson biscuit ou email, pourcentage de retrait, chamotte….
I
Note : 3 sur 5
Je n’ai toujours rien reçu
J
Note : 4 sur 5
Only problem is that two of the Orton cones are stuck together. Haven't tried to separate them yet. Otherwise excellent.
R
Note : 3 sur 5
Le créneau du livreur ( Mazet 9h30 _ 17h ) est trop large
M
Note : 4 sur 5
Bons produits
M
Note : 2 sur 5
j'attends toujours la commande... c'est très lent!
O
Note : 4 sur 5
Livré dans les délais et bien emballé !
M
Note : 2 sur 5
Rien à dire sur la qualité des produits, mais ma commande a mis 20 jours à arriver, et sur les 14 pains de terre achetés, 6 sont percés, voire éventrés. La palette était très peu solide vu les 150kg de la commande qui pesaient dessus, 2 des lattes étaient même déclouées. De plus, l'un des articles était en rupture de stock, alors que je me suis tournée vers Ceram decor plutôt que vers l'un de ses concurrents justement parce que cet article était affiché en stock. Je suis assez mécontente de cette commande.
F
Note : 2 sur 5
Bonjour Juste pour les frais des livraisons que je trouve trop élevé, j'ai passé une petite commande les frais de livraison était le double de mon prix d'achat c'est abusé, on devrait pouvoir commander n'importe quel quantité et êtres livré avec des frais raisonnable Cordialement
P
Note : 3 sur 5
Produits de bonne qualité. Seul le site est difficile à parcourir, pas rationnel du tout. Quant au fait de demander à rajouter un article à une commande finalisée, c'est absolument pas possible et aucun effort n'est fait pour être agréable au client . Dommage !
J
Note : 2 sur 5
Le colis livré sur palette n'était pas à la hauteur de la qualité que j'ai connue par le passé ( il y a quelques mois). Trois pains de terre ont été percés , deux autres complètement déformés. Heureusement que je les ai travaillé de suite. Les percés l'ont été par le personnel qui l'a préparé : traces des doigts qui ont percé.
P
Note : 3 sur 5
Trop d’articles épuisés depuis trop longtemps
V
Note : 4 sur 5
Ras
E
Note : 4 sur 5
Très facile l'achat de bons cadeaux, mais il faudrait avoir plus de choix dans le montant qui l'a est unique a 20 euros
P
Note : 4 sur 5
Commande conforme. Une remarque cependant sur l’emballage. Peut-être un peu léger lorsque l’on a des sacs d’émails. Les livreurs ne sont pas toujours délicats et le carton était déchiré à l’arrivée. Pas de casse 🥵 mais c’est limite. Sinon RAS
C
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite et rapide
M
Note : 3 sur 5
Le suivi a été bien mais je n'ai pas reçu la pièce qu'on m'avait indiqué en échange
J
Note : 2 sur 5
Le tabouret manquait dans ma commande!
S
Note : 4 sur 5
Conforme à la photo. Pas encore utilisé