Ceram Decor se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les produits tout au long du parcours et des délais respectés. Plusieurs clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement, ajuste les commandes sans difficulté et propose des conseils utiles. La qualité des matériaux et des produits est régulièrement soulignée, avec des articles bien présentés, des émaux et engobes appréciés, et des tasses ou plaques qui correspondent aux attentes, tout en recevant des emballages et un suivi de commande au top. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante, grâce à des échanges clairs, une livraison efficace et un service après-vente disponible et efficace.
Colis arrivé en très bon état bien emballé et très satisfaite de pouvoir commander de cette manière n'ayant pas de distributeur de fourniture de poterie proche
F
françois R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
commande reçu rapidement,bien emballé.
C
Christiane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Aucun pb merci beaucoup
V
Valerie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Parfait comme toujours !
W
Wiebke S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Service client gentil et compétent, Livraison rapide et soignée
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Livraison et colis parfait
R
Rachel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Parfait
M
Mathilde P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Très bon services et les colis sont impeccables.
B
Bernadette R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Je suis arrivée à barberaz et un produit annoncé en stock et payé n'était pas livré
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Bernadette,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre déception.
Nous avons bien pris en compte votre remarque et notre équipe a pris contact avec vous afin de trouver la meilleure solution. Un pain de terre a été mis à votre disposition pour corriger cette erreur de stock.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Ceram Decor
A
Anne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Parfait.
A
Arnaud F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Service ultra rapide. Bon produit. Je suis très satisfait
N
Nadine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Commande aisée sur le site. Expédition rapide. Bien emballé. Une petite remarque : dommage qu'il n'y ait pas possibilité de régler en plusieurs fois comme chez la concurrence.
J
Juliette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
livré dans les temps, parfait rien à dire
L
Lydie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Très bien, commande reçue rapidement et très bien emballée
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Livré avec soin, commande conforme, délai très court, rendez-vous à prendre avec le livreur. bref des livraisons comme en souhaite toujours!
E
Emmanuelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Parfait
C
CATHY Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Colis impeccable Et livreur top
B
Bernard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Ma livraison n'a pas été encore faite !!!?
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre message.
Effectivement, votre commande a rencontré un retard exceptionnel, et nous nous en excusons sincèrement. Votre palette a bien été livrée le 17 avril.
Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés, mais il arrive parfois que des imprévus viennent perturber notre organisation. Nous prenons en compte votre remarque et allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre réactivité et notre communication à l’avenir.
Merci encore pour votre compréhension et votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe Ceram Decor
C
Christiane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
conforme à la commande très bien emballé
A
Aida D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Parfait Je renouvellerai commande
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Bien
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Parfait.
R
Reine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Très bien
O
Ophelie Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Tout se passe tjs très bien, je suis contente de leurs produits et du service de livraison.
M
Maïa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Merci! Super!
A
ALICE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Bon conseil et donc bon produit merci
C
Cecilia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Comme d’habitude, équipe très pro
L
Laetitia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Commande reçue rapidement et programmée avec le transporteur. Au top!
S
Sylvie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Livraison ok
J
JOELLE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Parfait
A
Alix L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Rapide et efficace
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Très bon achat et envoi soigné et rapide
A
Association D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Suivi des livraisons pas terrible,au final un mois pour avoir notre commande, c'est un peu long. Cependant, merci à Sofiane qui a été efficace
R
Rebaud S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Rapide Parfait
S
Suska M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Sur les 6 pots de 10kg de Witgert blanc il y avait 1 pot cassé j’ai fait des photos
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Suska,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un des pots a été endommagé lors du transport.
Nous n'avons malheureusement pas reçu les photos que vous mentionnez.
N'hésitez pas à nous les renvoyer afin que nous puissions trouver rapidement une solution adaptée.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Ceram Decor
M
Marie-Aude T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Parfait, comme d'habitude!!
J
Jean francois D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Parfait
N
Nicole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Satisfaite de mon colis
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