Avis clients de Ceram Decor

Très bon service

Top, livraison rapide

Envoi soigné et rapide

Bonne réception du colis, mais je trouve un Colissimo beaucoup trop cher

L’équipe est super et la commande au top

très rapide

Je n'ai aucune nouvelle de mon colis RCNCYTJAH

Aucun problème . C’est parfait

Qualité des produits et aimabilité de l'ensemble de l'équipe.

Bon choix d'émaux notamment sur les émaux à effet, en cuisson Faïence et aussi en cuisson Grès

bonne qualité et interlocuteurs super pro

Plusieurs erreurs dans la préparation de ma commande. Je n'ai pas reçu les bons produits et le service client ne me propose pas de solution pour y remédier.

excellent

il manque l'inscription au pied du bol véritable porcelaine de Limoges je n'ai pas pu offrir les 4 bols qui ne prouvent pas que c'est de la porcelaine de limoges

Mon colis est arrivé abimé, mais le remboursement a été effectué rapidement sous forme d'un bon achat. Par ailleurs, la qualité des émaux et du matériel Ceram Decor est toujours irréprochable. Je ne peux que recommander le site !

Livraison conforme et rapide

Parfait

PAS DE SOUCIS

Conforme à la commande et livraison dans les temps

Je suis très satisfaite mais j' ai une petite requête à vous faire.lorsqu'on achete des émaux en poudre,vous le soudez dans des poches.. Pas de problème.,mais ensuite vous les remettez dans une poche unique mais là vous resoudez... Dommage car là sa prend les autres et pour mettre nos émaux en pots c'est galère.... voilà cordialement Agnès Lagandogne

Fourniture OK comme prévu !

Très contente des produits et maintenant il faudra que je les décore

J'ai commandé de l'argile noire et on m'a livré de l'argile blanche

Je suis satisfaite de mes achats

Des produits de très bonne qualité avec une livraison toujours parfaitement efficace.

Livraison rapide et articles très bien emballés Merci

Nickel !

Parfait.

Du choix, expédition rapide

Mon fournisseur préféré.

Rapide et sérieux

Satisfaite de mes émaux. Reçu le colis 3 jours après ma commande dans un emballage irréprochable.

Super rapide, efficace . Merci

Après ma première commande, j’avais beaucoup apprécié la rapidité de l’expédition et le fait de trouver sur votre site tous les produits dont j’avais besoin ; pour être honnête, Ceram Decor était devenue ma boutique préférée. Malheureusement, mon expérience lors de ma deuxième commande a été très mauvaise. Mes articles n’ont été expédiés qu’au 8ᵉ jour (et j’ai dû vous contacter par e-mail à deux reprises entre-temps). Le pire, c’est que l’un des produits manquait dans le colis et on ne me l’a même pas signalé. Par conséquent, les autres articles reçus n’avaient plus d’intérêt pour moi, car j’ai dû commander l’article manquant ailleurs, ce qui a retardé mon processus de près de deux semaines. Dans l’e-mail d’explication que j’ai reçu, vous indiquez qu’en période estivale vous travaillez avec un effectif réduit et vous vous excusez pour ce dysfonctionnement. Je peux l’entendre, mais je ne pense pas que cela doive devenir le problème du consommateur. D’autant plus que si un produit apparaît comme disponible sur votre site alors qu’il ne l’est pas en réalité, j’aurais dû en être informé immédiatement (dès le premier jour) ; j’aurais peut-être choisi d’annuler l’ensemble de la commande et de me tourner vers une autre boutique, sans perdre autant de temps. J’attends toujours le remboursement de l’article manquant. Je ne pense pas pouvoir repasser commande en toute confiance.

J'ai reçu un lot d'assiettes défectueux, je l'ai signalé avec photos à l'appui et je n'ai toujours pas reçu de réponse...

J'aurai aimé que vous me préveniez qu'il y avait rupture de stock sur un produit de ma commande. NE le sachant pas, vous me mettez en retard sur ma production.

Parfait comme toujours hâte de découvrir ces nouvelles couleurs

très bien et bien emballé. Reça assez rapidement. Merci

Très satisfaite de la réactivité de votre équipe, le matériel est arrivé intact et bien emballé.

SAV peu contributif, emballage parfois peu soigneux, je n'ai commandé que parce que le produit ne se trouve pas chez d'autres fournisseurs