Ceram Decor se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les produits tout au long du parcours et des délais respectés. Plusieurs clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement, ajuste les commandes sans difficulté et propose des conseils utiles. La qualité des matériaux et des produits est régulièrement soulignée, avec des articles bien présentés, des émaux et engobes appréciés, et des tasses ou plaques qui correspondent aux attentes, tout en recevant des emballages et un suivi de commande au top. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante, grâce à des échanges clairs, une livraison efficace et un service après-vente disponible et efficace.
Nous vous remercions, Caroline, pour votre retour! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apporté à votre envoi.
À bientôt chez Ceram Decor !
C
claire R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
beaucoup de choix
Réponse de Ceram Decor
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre sélection. N'hésitez pas à revenir découvrir nos nouveautés !
T
Tara D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Conforme parfait merci beaucoup
Réponse de Ceram Decor
Merci à vous Tara pour votre retour positif 😉!
L'équipe Ceram Decor
F
Françoise U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Très bonne expérience
Réponse de Ceram Decor
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Ceram Decor a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Ceram Decor
F
FADIA B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Le colis est Bien embalé pas pas de produit cassé , mais je n’ai pas eu la facture à l’intérieur du colis, j’aurai bien aimé l’avoir en papier
Réponse de Ceram Decor
Merci Fadia pour votre retour, nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état.
Concernant la facture, elle est normalement attachée au colis ou à la palette, mais il arrive malheureusement qu’elle soit oubliée ou parfois arrachée lors du transport.... Nous en sommes désolés.
Sachez que vous pouvez à tout moment nous en faire la demande par e-mail à contact@ceram-decor.fr, et nous vous la renverrons avec plaisir.
Merci pour votre compréhension et à bientôt,
L'équipe de Ceram Decor
P
Perochon P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Bien
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Parfait .
G
Guy-Frederic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Sérieux et professionnalisme... très très bonne expérience.
Réponse de Ceram Decor
Un grand merci pour votre gentil message ! 😊 À très bientôt ✨
N
Nolwenn A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Service rapide, livraison rapide aussi. Un seul bémol : parfois quelques pains de terre avec emballages percés...
M
Manuella P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Merci Service et conseils très professionnels
Réponse de Ceram Decor
Nous vous remercions Manuella pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre service et nos conseils aient su répondre à vos attentes. À bientôt chez Ceram Decor !
C
CATHY Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Bon conseil et bonne livraison
Réponse de Ceram Decor
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Au plaisir de vous servir à nouveau chez Ceram Decor !
L'équipe de Ceram Decor
M
Maxine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Excellent
J
Janine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
9 sur 10
C
Cécile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Envoi rapide et soigné. Produits de qualité.
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Cécile, merci pour votre avis 😊, À bientôt !
C
Camus M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Céram décors à répondu à mes questions avec précision et rapidité. Merci
Réponse de Ceram Decor
Merci beaucoup, votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L’équipe de Ceram Decor
D
dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
très bien
C
Christel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Très efficace. Merci
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Toujours très satisfaite de vos produits. Les engobes cette fois, avec quelques petits formats que nous allons tester à l’atelier. Le but, si les couleurs répondent bien à nos attentes, nous passerons commande pour de plus grands contenants. Le test pour la nuance, pas pour la qualité. A bientôt.
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Claude, cela nous fait plaisir de savoir que nos engobes vous accompagnent dans vos créations. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions sur les couleurs après vos tests à l’atelier. À bientôt 🎨✨ !
C
colin U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Excellent choice
A
Agnes R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Je suis satisfaite des produits et services depuis 25 ans !
Réponse de Ceram Decor
Nous vous remercions chaleureusement, Agnès, pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services vous satisfont pleinement. À bientôt chez Ceram Decor !
M
MAISON DES JEUNES ET DE LA CULTURE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
les produits sont conformes à ce que vous proposez. Expérience très agréable avec vous pour notre 1ère commande. Je recommande
Réponse de Ceram Decor
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravi·e·s d'apprendre que votre première commande chez Ceram Decor a été une expérience agréable. Au plaisir de vous servir à nouveau !
N
noelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
*****
A
Agustin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Bien présenté, livraison impecable, prix correctes. Voila un bon partenaire
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Agustin, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation cinq étoiles et votre commentaire positif. 🤗
S
Stéphane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Parfait - Merci
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Stéphane, merci à vous pour votre avis positif !
A
Aurélie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Très bien.
C
Catherine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
conforme à nos attentes. Délai rapide.
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Conforme à ma commande; emballage soigné et reçu dans les délais annoncés..parfait
Réponse de Ceram Decor
Merci beaucoup Claude pour votre avis positif 🤗
L'équipe Ceram Decor
F
Françoise N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Bon échanges téléphoniques avant commande. Bons conseils
Réponse de Ceram Decor
Merci Françoise, nous sommes ravis que nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes et que nos conseils vous aient été utiles. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Ceram Decor !
P
Patricia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Il manque toujours des produits quand on veut faire une commande. Maintenant je commande chez peter lavem
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Patricia,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous partager votre déception.
Pour vous partager la situation actuelle, nous sommes confrontés à des ruptures conséquentes côté fabricants et subissons nous-même également de plein fouet leur problème de réapprovisionnement, notamment sur certaines matières premières qui servent de base à la fabrication de plusieurs produits. Cela crée donc des délais supplémentaires imprévisibles qui mettent tout notre pilotage des achats & approvisionnements sous tension.
Nous sommes donc bien conscients de ce problème et faisons le maximum pour y remédier (ex: dans notre gestion des stocks, anticipation, liens étroits avec nos fournisseurs, etc).
C’est aussi pourquoi nous avons tant étayé notre catalogue sur ces dernières années, pour proposer un choix conséquent de larges gammes et de nombreuses références équivalentes à un même produit et être moins tributaires de certains fabricants/fournisseurs.
En espérant pouvoir vous convaincre de nous laisser une 2ème chance,
L'équipe de Ceram Decor
M
Marylin V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Commande reçue rapidement et le service a été très bon
Réponse de Ceram Decor
Merci beaucoup, Marylin, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Ceram Decor
D
Denis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Rien à signaler. Tarif et délais corrects.
A
ALAIN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Bonjour, Le matériel est arrivé à l'heure. Le livreur nous a rapproché de notre atelier de Poterie avec son charriot. Continuez!!
F
Francoise F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Excellant
C
catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Un bon accueil téléphonique, un produit à la hauteur de nos attentes, dans un délai de livraison satisfaisant. Un site que je recommanderai à des amis. Un souhait cependant: dans le cas d'une commande concernant un produit lourd et volumineux, merci de prévenir un peu à l'avance du jour précis de livraison, de manière à faire en sorte qu'il y ait absolument quelqu'un sur place pour intercepter le colis. Merci d'avance!
V
Virginie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Très contente du service de livraison gratuite à partir d’un certain montant.
Réponse de Ceram Decor
Chère Virginie, nous sommes ravis que notre service de livraison gratuite vous ait satisfait. N’hésitez pas à en profiter à nouveau lors de votre prochain achat !🤗
L
Laure M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Beaucoup de choix. Le catalogue apporte toutes les précisions utiles et la livraison à domicile est super pratique.
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Laure, nous vous remercions pour votre évaluation positive !😉, L'équipe Ceram Decor
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
expédition rapide et conforme à la commande.
I
isabelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Parfait
L
LAURENCE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Articles livrés sans problème...car très très bien emballés et protégés. Bravo pour ça!!! Je recommande aussi les produits
Réponse de Ceram Decor
Merci infiniment pour ce super retour Laurence ! 😊 C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes satisfaite et que vous recommandez nos produits !
L'équipe de Ceram Decor
G
Giuseppa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
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