Français 
W
Note : 5 sur 5
Service client gentil et compétent, Livraison rapide et soignée
Avis clients de Ceram Decor
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 246 avis publiés
Résumé des avis
Ceram Decor se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les produits tout au long du parcours et des délais respectés. Plusieurs clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement, ajuste les commandes sans difficulté et propose des conseils utiles. La qualité des matériaux et des produits est régulièrement soulignée, avec des articles bien présentés, des émaux et engobes appréciés, et des tasses ou plaques qui correspondent aux attentes, tout en recevant des emballages et un suivi de commande au top. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante, grâce à des échanges clairs, une livraison efficace et un service après-vente disponible et efficace.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Livraison et colis parfait
R
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Très bon services et les colis sont impeccables.
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Service ultra rapide. Bon produit. Je suis très satisfait
N
Note : 5 sur 5
Commande aisée sur le site. Expédition rapide. Bien emballé. Une petite remarque : dommage qu'il n'y ait pas possibilité de régler en plusieurs fois comme chez la concurrence.
J
Note : 5 sur 5
livré dans les temps, parfait rien à dire
L
Note : 5 sur 5
Très bien, commande reçue rapidement et très bien emballée
T
Note : 5 sur 5
Livré avec soin, commande conforme, délai très court, rendez-vous à prendre avec le livreur. bref des livraisons comme en souhaite toujours!
E
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Colis impeccable Et livreur top
B
Note : 1 sur 5
Ma livraison n'a pas été encore faite !!!?
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre message.
Effectivement, votre commande a rencontré un retard exceptionnel, et nous nous en excusons sincèrement. Votre palette a bien été livrée le 17 avril.
Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés, mais il arrive parfois que des imprévus viennent perturber notre organisation. Nous prenons en compte votre remarque et allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre réactivité et notre communication à l’avenir.
Merci encore pour votre compréhension et votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe Ceram Decor
Nous vous remercions pour votre message.
Effectivement, votre commande a rencontré un retard exceptionnel, et nous nous en excusons sincèrement. Votre palette a bien été livrée le 17 avril.
Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés, mais il arrive parfois que des imprévus viennent perturber notre organisation. Nous prenons en compte votre remarque et allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre réactivité et notre communication à l’avenir.
Merci encore pour votre compréhension et votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe Ceram Decor
C
Note : 5 sur 5
conforme à la commande très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Parfait Je renouvellerai commande
I
Note : 5 sur 5
Bien
P
Note : 5 sur 5
Parfait.
R
Note : 5 sur 5
Très bien
O
Note : 5 sur 5
Tout se passe tjs très bien, je suis contente de leurs produits et du service de livraison.
M
Note : 5 sur 5
Merci! Super!
A
Note : 5 sur 5
Bon conseil et donc bon produit merci
C
Note : 5 sur 5
Comme d’habitude, équipe très pro
L
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et programmée avec le transporteur. Au top!
S
Note : 5 sur 5
Livraison ok
J
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
I
Note : 5 sur 5
Très bon achat et envoi soigné et rapide
R
Note : 5 sur 5
Rapide Parfait
M
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d'habitude!!
J
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 5 sur 5
Satisfaite de mon colis
V
Note : 5 sur 5
Produit bien emballé. Envoi rapide.
M
Note : 5 sur 5
Tout est bien arrivé, la palette parfaitement conditionnée. Le transporteur a pris le temps d'amener au plus près la palette. Merci
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande
S
Note : 5 sur 5
Parfait !
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide emballage soigné et qualité supérieur je recommande vivement
C
Note : 5 sur 5
Livraisin recue. J aurais aimé savoir quand la livraison arriverait avec un coup de téléphone 20mns en amont, par exemple.
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Karine,
Merci pour votre retour :-)
Concernant la livraison des produits lourds et volumineux, soyez assurée que toutes nos expéditions sur palette se font uniquement sur prise de rendez-vous avec notre transitaire. Cela permet justement de s’assurer que quelqu’un soit présent pour réceptionner la commande. Toutefois, nous avons conscience que, malheureusement, il arrive parfois que certains transporteurs oublient d’appeler en amont. Nous comprenons que cela puisse être contraignant, et nous faisons de notre mieux pour les sensibiliser à ce point afin d’améliorer l’expérience de livraison. N’hésitez pas à nous contacter en cas de doute sur une livraison, nous ferons notre possible pour vous aider à anticiper son arrivée. Encore merci pour votre confiance et à bientôt !
Merci pour votre retour :-)
Concernant la livraison des produits lourds et volumineux, soyez assurée que toutes nos expéditions sur palette se font uniquement sur prise de rendez-vous avec notre transitaire. Cela permet justement de s’assurer que quelqu’un soit présent pour réceptionner la commande. Toutefois, nous avons conscience que, malheureusement, il arrive parfois que certains transporteurs oublient d’appeler en amont. Nous comprenons que cela puisse être contraignant, et nous faisons de notre mieux pour les sensibiliser à ce point afin d’améliorer l’expérience de livraison. N’hésitez pas à nous contacter en cas de doute sur une livraison, nous ferons notre possible pour vous aider à anticiper son arrivée. Encore merci pour votre confiance et à bientôt !
C
Note : 5 sur 5
Super magasin de céramique qui vend des produits de qualité. Je suis contente de mon dernier achat, mon tour de potier.
B
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bien emballé du tour Shimpo.
A
Note : 5 sur 5
Délais de livraison respectés. Produit conforme.