Ceram Decor se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les produits tout au long du parcours et des délais respectés. Plusieurs clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement, ajuste les commandes sans difficulté et propose des conseils utiles. La qualité des matériaux et des produits est régulièrement soulignée, avec des articles bien présentés, des émaux et engobes appréciés, et des tasses ou plaques qui correspondent aux attentes, tout en recevant des emballages et un suivi de commande au top. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante, grâce à des échanges clairs, une livraison efficace et un service après-vente disponible et efficace.
Livraison rapide, emballage soigné. C'est parfait.
V
Veronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Expédition rapide. Pas encore vu les produits car ils sont chez mon fils. He recommanderais sans hésitations. Merci
S
sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
livraison rapide complète donc rien a dire
J
Jessica L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Parfait. Livraison rapide et soignée
M
MIREILLE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Satisfaite
C
Céline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Livraison rapide et impeccable 😊
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
envoie parfait et rapide
J
Jean-michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
parfait
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Exactement ce que j’attendais !
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
commande très rapide .dommage que vous n'ayez pas glisser un catalogue dans le colis
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Nathalie, merci pour votre retour positif.
Pour ce qui est de notre catalogue, nous sommes navrés mais vu les coûts d'impression et l'usage qui en est parfois fait, nous avons tendance à limiter sa distribution papier pour privilégier une version digitale, plus facilement mise à jour et maintenue en temps réels. Néanmoins, une réimpression est prévue sur 2025 - alors stay tuned 😎
W
WEISSBERG N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
trés contente , merci
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Au vu de l'emballage(cartons déchiré) j'ai eu un peu peur pour mes plaques de cuisson, mais tout était OK
H
Helene P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Envoi rapide et soigné
F
Françoise V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Très contente
A
Annie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Conforme à mes attentes
M
MARIE- CHRISTINE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
TB
J
James L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Excellent service
J
JOEL F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Tout ok
J
Jérôme P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
rien à redire très bon emballage.
T
Tiago C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Parfait
L
LUCILE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Satisfaite de ma commande. La livraison était très rapide.
F
Francoise A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
👍
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Parfait
A
Annita L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Merci pour votre rapidité, j ai tout bien reçu !
J
John M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Very efficient. The team has been very accommodating and considerate with timelines and advises on how to move forward with my purchases.. Equipment received on time and in very good condition.
M
Martine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Super et livraison rapide.
S
STEPHANIE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Commande avec une livraison très rapide, produits bien emballés, un grand merci
B
Béatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
RAS Commande reçue conforme et produits très bien emballés.
V
Virginie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Toujours parfait ! Merci !
P
Pascale H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Bonne réception dans des délais courts - Bon emballage- Très satisfaite des produits
V
Valerie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Livraison bien emballée et livrée dans les temps!
S
sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Délai de livraison tout à fait correct, Produits parfaitement emballés et protégés, et enfin rapport qualité/prix des engobes au top.
V
VIVIANE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Livraison et commande Ok J’ai juste oublié de demander un catalogue papier qui est idéal pour mieux commander
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Conforme et expédition rapide
M
Marie-Hélène G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
J'ai commandé deux plats à tarte de qualité et j'ai reçu les deux plats avec chacun un défaut : le premier une tache noire sous l'émail de la porcelaine et le deuxième une goutte en relief sur la porcelaine. Il est dommage que l'on reçoive de la porcelaine française dite "de Limoges" ou "de qualité" dans cet état. Sachant que je pratique la peinture sur porcelaine je ne suis pas du tout satisfaite et espère bien que Ceram Decor fera un "geste commercial" en ma faveur. Je reste à votre disposition pour vous faire parvenir des photos des deux plats où les défauts apparaissent. Restant à votre disposition
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Marie Hélène, merci pour votre retour et de nous faire part de votre mécontentement, nous en sommes navrés.
Pour proposer des prix attractifs et les plus abordables possibles à notre clientèle, nous travaillons avec des fournisseurs proposant de la porcelaine de 2ème choix (et non du Limoges 1er choix), d’où les éventuels petits points noirs ou défauts qu’il peut y avoir.
Votre retour constructif nous a permis de faire remonter le besoin d’être plus spécifiques et détaillés dans nos fiches produits, ce que nous allons rectifier !
D'ici là, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire un mail à contact@ceram-decor.fr avec des photos afin que notre service commercial puisse prendre le relais ?
Merci d'avance
J
Jean Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Produit de qualité et conforme à notre demande
S
Sébastien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Article non livré plus de 20 jours après la commande. Livraison colissimo.
A
Anne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Ceram décor, les plus pros de la planète !
G
gisele C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Site sérieux? prévision et information de livraison respectées. Site à recommander.
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