Avis clients de Ceram Decor

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 246 avis publiés

Résumé des avis

Ceram Decor se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les produits tout au long du parcours et des délais respectés. Plusieurs clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement, ajuste les commandes sans difficulté et propose des conseils utiles. La qualité des matériaux et des produits est régulièrement soulignée, avec des articles bien présentés, des émaux et engobes appréciés, et des tasses ou plaques qui correspondent aux attentes, tout en recevant des emballages et un suivi de commande au top. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante, grâce à des échanges clairs, une livraison efficace et un service après-vente disponible et efficace.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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J
Josiane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
produit conforme et livraison ponctuelle
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Conseils et service impeccables , matériaux de qualité ! Je recommande chaudement !
M
Michèle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Professionnel Stock important Livraison rapide
C
Calliope C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Toujours satisfaite des prestations de Ceram Decor
A
Anne Claire A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Tres bons conseils techniques Expedié rapidement Tout à fait satisfaisant
M
Melanie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Livraison ok à domicile
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Envoi rapide et Colis bien reçu. Emballage et conditionnements parfaits
S
sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Livraison très rapide Produit bien protégé Article conforme
C
CELINE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
ENVOI TRES RAPIDE TOUT EST CONFORME A LA COMMANDE COLIS ARRIVE EN BON ETAT
C
CERAMIQUE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Commande reçue rapidement, très bien protégée et filmée.
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
parfait
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Parfait, commande très rapide
G
Gabrielle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Bonjour, Suite à la rupture de stock du grès de Noron lisse, grès qui devait m'être offert au vu du prix de ma commande, aucun geste n'a été fait pour proposer un autre produit ou un renvoie différé d'un bon.
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Gabrielle,

Merci pour votre message et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Effectivement, il y a eu un manque de communication de notre part concernant la rupture du grès de Noron lisse, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Cela n'était absolument pas intentionnel.
Heureusement, la situation a pu être clarifiée et réglée rapidement avec vous par téléphone.
Nous restons à votre écoute pour toute autre question, et nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre confiance.

Bien cordialement,
L’équipe Ceram Decor
L
Lydie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Très bien
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Très rapide dans la gestion de la commande, tout est conforme. Produits de bonne qualité.
J
Jean-Aimé P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
très bien ! Merci
S
Sabine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Colis bien emballé, rapide Ras
A
Annie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Colis arrivé en très bon état bien emballé et très satisfaite de pouvoir commander de cette manière n'ayant pas de distributeur de fourniture de poterie proche
F
françois R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
commande reçu rapidement,bien emballé.
C
Christiane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Aucun pb merci beaucoup
V
Valerie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Parfait comme toujours !
W
Wiebke S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Service client gentil et compétent, Livraison rapide et soignée
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Livraison et colis parfait
R
Rachel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Parfait
M
Mathilde P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Très bon services et les colis sont impeccables.
B
Bernadette R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Je suis arrivée à barberaz et un produit annoncé en stock et payé n'était pas livré
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Bernadette,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre déception.
Nous avons bien pris en compte votre remarque et notre équipe a pris contact avec vous afin de trouver la meilleure solution. Un pain de terre a été mis à votre disposition pour corriger cette erreur de stock.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute pour toute demande complémentaire.

Bien cordialement,
L’équipe Ceram Decor
A
Anne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Parfait.
A
Arnaud F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Service ultra rapide. Bon produit. Je suis très satisfait
N
Nadine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Commande aisée sur le site. Expédition rapide. Bien emballé. Une petite remarque : dommage qu'il n'y ait pas possibilité de régler en plusieurs fois comme chez la concurrence.
J
Juliette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
livré dans les temps, parfait rien à dire
L
Lydie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Très bien, commande reçue rapidement et très bien emballée
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Livré avec soin, commande conforme, délai très court, rendez-vous à prendre avec le livreur. bref des livraisons comme en souhaite toujours!
E
Emmanuelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Parfait
C
CATHY Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Colis impeccable Et livreur top
B
Bernard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Ma livraison n'a pas été encore faite !!!?
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre message.
Effectivement, votre commande a rencontré un retard exceptionnel, et nous nous en excusons sincèrement. Votre palette a bien été livrée le 17 avril.

Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés, mais il arrive parfois que des imprévus viennent perturber notre organisation. Nous prenons en compte votre remarque et allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre réactivité et notre communication à l’avenir.
Merci encore pour votre compréhension et votre patience.

Bien cordialement,
L’équipe Ceram Decor
C
Christiane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
conforme à la commande très bien emballé
A
Aida D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Parfait Je renouvellerai commande
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Bien
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Parfait.
R
Reine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Très bien