Avis clients de Celinni

Nous sommes passés par Celinni pour une bague de fiançailles et les alliances. Nous voulions un modèle sur mesure, réalisé parfaitement. Je tiens a noter la large disponibilité de diamants a des prix plus que compétitifs. Nous avons été reçus a Paris très chaleureusement et professionnellement par Mr Cousin.

Un bijou sublime ! Un grand merci à Johnatan pour ses conseils et son écoute. Je recommande les yeux fermés !

Un grand merci a Enzo et à toute son équipe de Celinni pour ce merveilleux travail. Je t'ai fait confiance à l'aveugle et je ne regrette pas . Encore un grand merci et a très bientôt. Bruno

Nous recommandons à 100% Celinni Un rapport qualité prix remarquable Nous avons pu avoir les alliances dont nous révions à un prix bien inférieur à celui qu'on peut trouver en bijouterie et joaillerie. Johnathan est de très bon conseil, et très agréable lors de chaque rendez vous. Vous ne regretterez pas de passer par Celinni !

Un grand merci à Jonathan et toutes son équipe pour la qualité et le service pour la commande d’un solitaire. Je repasserai prochainement par vous pour une nouvelle commande sans problème .

Merci a David et toute l’équipe de Celinni pour ce service de qualité ! Ma femme est heureuse et ca c’est l’essentiel ! :)

Le site internet fonctionne bien mais dès que vous avez affaire aux vendeurs du showroom, c'est un cauchemar. Je ne m'attendais pas à service haut de gamme en prenant nos alliances chez Celinni mais là on est au raz des pâquerettes. Pour la première visite au showroom, nous avons été reçu par un très jeune et sympathique vendeur nous accueillant smoothie à la main. Bon ... les prix étant intéressants, nous passons à l'achat. Je verse l'acompte pour lancer la commande et puis plus de nouvelles pendant un mois et demi. Pas de réponses à mes messages téléphoniques ni aux mails. Finalement nous réussissons à contacter un autre vendeur qui nous promet une livraison imminente. Une semaine plus tard, nous allons au showroom récupérer nos alliances et là, ils ont oublié les gravures ! Ils nous assurent qu'ils vont résoudre le problème très vite et nous envoyer les alliances par la poste... Le jour de la livraison venu, nous attendons la matinée entière. Pas de livraison. Nous appelons Celinni. Nous apprenons que le colis n'a pas été envoyé ! On nous promet à nouveau une livraison dans les jours qui suivent. Nous sommes effectivement livré trois plus tard et là.... le colis ne contient qu'une seule alliance ! Après un coup de fil de colère et après de plates excuses on nous assure une livraison rapide de la deuxième alliance. On nous promet aussi un geste commercial. Nous avons enfin reçu la deuxième alliance mais nous attendons toujours le geste commercial. Résultat on en vient à douter de la qualité des alliances... Donc si vous vous mariez, fuyez ! MàJ du 4 novembre 2019 Suite à mon retour de voyage de noces et pour clore cette expérience commerciale avec Celinni, une simple comparaison: J'ai récemment eu avec Bouygues Telecom un retard de mis en route de ma ligne internet. Avant même que je m'en plaigne, le service client m'a contacté, s'est très poliment et très sincèrement excusé et à immédiatement proposé un geste commercial. Je me suis dit que pour une entreprise qui ne vendait que des boîtes en plastique pour surfer sur internet, elle savait se mettre à la place du client, quelle classe, quelle élégance ! En un coup de fil l'affaire a été réglée et j'ai associé immédiatement Bouyguetel à un service de qualité. Il y a trois mois, j'ai acheté les alliances de mon mariage chez vous. J'ai fait le récit de cette expérience plus haut. Certes vous vous êtes excusé pour certaines erreurs que avez commises et en même temps : - vous m'accusez de mentir sur l'absence de réponses de votre conseiller - vous faites des calculs improbables pour faire croire que j'ai tardé à payer l'acompte, ce qui serait à l'origine du long délai de livraison. J'ai commandé le 2 août, payé l'acompte en deux virements. Vous avez reçu la totalité le 14. Où est le problème ? Ca n'explique en rien les retards de livraison. - Vous minimisez les longs délais de livraison. Or, votre site annonce des livraisons sous 15 jours garanties. J'ai commandé et payé l'alliance homme le 3 août, livrée le 27 septembre, soit 8 semaines plus tard. Pour l'alliance femme, bien que le bon de commande ne mentionne pas le délai de 4 semaines dont vous parlez, la livraison a eu lieu 2 semaines après ce même délai. Un détail pour vous mais croyez-moi, ça n'aide pas dans la préparation d'un mariage qui arrivait à grands pas. - Vous avez effectivement consenti à un geste commercial. Oui mais ... uniquement parce qu'après une semaine, ne voyant rien venir de votre part, je me décide à écrire un avis sur Trustpilot. Alors seulement, vous mettez à exécution votre promesse. Votre geste commercial à été de 165 euros sur une commande de 3837 euros. - Je passe le temps et les multiples coups de fils passés pour obtenir des infos de votre part. - Je passe le mail très gênant où vous faites état de problèmes qui relèvent de votre vie privée, très personnels et intimes. - Je passe les coups de fils insistants de votre conseiller qui veut certes s'excuser mais me reproche aussi d'avoir fait état de mes problèmes sur Truspilot. Donc non, mon avis reste inchangé malgré les 4 % de remise, ce qui ne devrait pas vous inquiéter vu les très bonnes notes qui vous sont données sur ce site. Vous estimez vous être plié en quatre pour me satisfaire. Vous avez le droit de le penser. Ce n'est pas ce que j'ai perçu. Cette critique n'est pas un manque de respect de ma part, juste le récit factuel de mon expérience. En ce qui concerne mon épouse, elle est satisfaite de son alliance. La mienne est trop lâche, j'irai la faire ajuster. En regardant l'anneau, j'étais loin d'imaginer que ça allait être si compliqué. J'espère que vous comprendrez. Cordialement, Vincent Gobert

Efficaces ! A l'écoute ! Réactifs et sympas en plus... Nous sommes de vrais clients et non des connaissances qui donnons ce commentaires par complaisance... Merci pour nos alliances

Très bonne expérience avec Celinni, et en particulier Enzo qui est très professionnel, sympathique et réactif! Nous avons commandé de très belles boucles d'oreilles, qui sont arrivées en avance :) Merci Enzo!

Ma bague est superbe, je suis très satisfaite. Malgré un temps de livraison plus long que prévu, ils ont totalement respecté mes demandes ! Je recommande !

Je suis ravie de mes boucles d’ oreilles diamant princesse que je ne quitte plus. Nadia m’ a donné des conseils judicieux .Expedition en 24 h ,Le bijou était parfaitement emballé ,dans un écrin raffiné et un pochon élégant.

Très satisfait de la réactivité d’Enzo qui m’a beaucoup aidé à faire le choix du solitaire. Leurs conseils étaient très utiles lors de ce choix unique dans une vie je recommande fortement la maison Celinni.

Après quelques péripéties les boucles d'oreilles sont arrivées ! Très belles. Merci

Très satisfait de la réactivité d’Enzo qui nous a aidé à faire le choix du solitaire. Tout est bien passé et je recommande fortement la maison Celinni.

Des professionnelles qui ont le désire de satisfaire votre attente. À l'écoute, et de bon conseil. Merci pour votre prestation. Une mention spéciale à Enzo. À bientôt.

Service client très rapide et efficace. De plus j'ai déjà acheté un solitaire il y a 8 ans le produit n'a pas pris une ride. Je vous conseil fortement la maison Celinni.

Quand je lis les avis, je commence toujours par lire les plus mauvais. J'ai été influencé, et j'ai été agréablement surpris après commande. Quand vous laissez un message sur le site, un responsable vous répond par mail (presque immédiatement), et répond à toute vos questions et demandes même à 22h! (pardon j'étais vraiment pressé!) J'avais vraiment peur que ça n'arrive pas à temps, et c'est arrivé plus tôt que prévu! (pardon d'avoir douté) Un conseil pour les gens déçu dans les mauvais commentaire : posez le max de question, donnez le max de réponse, pour être sûr d'avoir ce qui vous conviendra. J'ai acheté ETERNAL, j'étais un peu inquiet en voyant la forme de la bague dont la pierre ne semblait tenir que par la tension des deux extrémités, mais en réalité il y a petit anneau qui relie les deux côté de la bague (heureusement!) Ce petit anneau qui les lient, n'existe ni sur la vidéo, ni sur les photo du site. J'ai commandé en ce mois d'août, la plupart des diamantaire des autres sites (pour ne pas dire tous) étaient en vacance (parfois ils inventait une histoire de travaux), et ne pouvaient pas livrer avant septembre! Mais Celinni répondait toujours présent! lol Le métal (or blanc pour moi) est loin d'être aussi réfléchissant et immaculé que dans les photos du site, mais la bague est quand même magnifique! Merci Celinni!

Excellent service et qualité des produits dépassant les attentes. Je suis très satisfait de mon achat auprès de Celinni. Je n'hésiterai pas à les recommander.

Équipe Professionnelle, à l’écoute, qui a le sens du détail et la satisfaction du client leur seule et unique priorité. Diamants de qualité, excellent travail de l’or, nous avons été pleinement satisfait de notre bague faite sur mesure.

Super service, très réactif. Bijoux de très bonne qualité. Très bon rapport qualité/prix. Satisfaction 100 %

Diamants de bonne qualité. Service top !

Ils s'en sont très bien sortis avec notre demande peu conventionnelle d'alliances. Nous avions une exigence très précise de ce que nous voulions et ils ont su y répondre, en trouvant le meilleur compromis budgétaire. Il reste l'une des bague à agrandir un peu, mais c'est top ! Ils se distinguent également sur leurs disponibilités, pour ceux qui comme nous travaillent du lundi au samedi, et leur rapidité à répondre aux mails ! :)

Malgré leur réputation irréprochable, j’étais extrêmement anxieuse à l’idée d’acheter une alliance à distance, surtout avec des diamants ovales qui sont plus rares et plus difficiles à monter. Heureusement, grâce à la disponibilité et à l’expertise d’Enzo, qui m’a accompagnée et conseillée tout au long du process, j’ai pu avoir une bague magnifique, originale et à un prix optimisé !

En attente de livraison mais jusqu’ici tout s’est bien passé.

Je suis sincèrement bluffée du professionnalisme d’Enzo qui m’a conseillée et accompagnée de l’étape de conception jusqu’à la livraison de la bague. Je suis très heureuse de mon bijou qui correspond parfaitement à mes attentes et critères. Enzo s’est également montré très flexible et conciliant. Je recommande fortement la maison Celinni et un grand grand merci à Enzo :)

Très bien livraison effectuée dans les délais, conforme à la commande Merci

Très belle rencontre professionnelle et humaine avec Johnatan qui a toujours été à l'écoute et de très bon conseil, même à distance. Le solitaire et la rivière sont magnifiques et Johnatan a réellement tout fait pour que je sois "pleinement satisfaite". Je renouvellerai certainement l'expérience avec Cellini et Johnatan dès que possible. Je recommande donc vivement et sans hésitation aucune. Merci du fond du cœur John ! You are the best ! Myriam

Grand merci à Johnatan SPITALIC pour ses conseils avisés et sa gentillesse. Les diamants de nos boucles d'oreilles sont absolument magnifiques, la livraison très rapide le tout à un prix défiant toute concurrence ! QUE DU BONHEUR M. et Mme GUERIN/KESTEMONT Avec tous nos remerciements. Bien cordialement.

CELINNI est la meilleure Bijouterie et le meilleur Diamantaire de Paris nous avons été comblés par leur professionnalisme, leur gentillesse et leur patiente. Ils ont su pour nos fiançailles répondre à nos attentes, nous recevoir dans leur showroom et exhausser nos voeux en un temps record. Etant particulièrement exigeante dans le choix de ma bague ils ont été les seuls à pouvoir confectionner exactement ce que je voulais. Je les recommande donc tout particulièrement.

J’ai été reçu par Enzo qui a été très pédagogue et de très bons conseils ! Les bijoux à été livré dans les délais (qui étaient courts) et le rapport qualité/prix est imbattable. Merci beaucoup pour tout, je recommande vivement Celinni ! Omar,

Très bonne expérience chez Celinni. La bague répond à mes attentes. La brillance des diamants est incroyable. J’ai traité avec Enzo qui est de très bon conseil et disponible même le weekend. Je recommande fortement cette marque. Merci Enzo!

Notre achat s'est très vite dirigé vers la maison Celinni et ce fut un excellent choix. Le solitaire est parfait et éclatant. Les délais de livraison de nos alliances ont été respectés. Un énorme PLUS pour leur flexibilité nous ayant permis de venir passer commande un dimanche. Encore merci.

Excellente prestation à tous les niveaux : - Service - Qualité du produit - Excellent rapport qualité / prix - Délais de livraison .... Merci Enzo !

Celinni .... comment dire ... Juste parfait ! Un accueil parfait et un conseil de qualité et très pro de la part d’Enzo. Je le remercie encore et ma femme encore plus ! Une vraie écoute, un vrai service client, une vraie relation. On Se sent chez un vrai diamantaire et non dans une boutique vulgaire où le marketing est roi ...! Contrairement à certains diamantaires, Enzo a su écouter et répondre à ma demande à la perfection. Résultat : un diamant et une bague superbe à un tarif plus que compétitif ! Allez y les yeux fermés et je n’ai pas d’actions chez eux, promis !

Je me suis rendu chez Celinni pour acheter une bague de fiançailles. J'ai eu la chance d'être en contact avec Emeric qui m'a accompagné de la meilleure des manières dans mon choix. Il a toujours été réactif et très professionnel. Le produit fini correspond à ce que j'attendais pour une prix très compétitif. Je recommande.

Mon expérience d'achat chez Celinni a été excellente. J'étais à la recherche d'une paire de boucles d'oreilles solitaires 4 griffes. J'ai fait une étude de marché et comparer les prix entre les différents diamantaires que j'ai trouvé sur internet et Celinni était les moins chers. Le prix était très compétitif à qualité de diamants comparables. De plus, j'avais envie d'une forme de montures pour ces puces d'oreilles que Celinni n'avait pas dans leur catalogue. Cela n'a pas posé de problème : en une journée, ils ont pu me trouver la monture que je souhaitais. Je suis allée au showroom pour choisir mes diamants, ensuite, j'ai pu assister au sertissage des diamants sur mes montures. Super expérience de voir l'envers du décor. Je tiens à souligner la qualité des échanges avec Emeric et David. Emeric a été très réactif et à répondu rapidement à mes questions. En 3 jours, j'avais mes puces à mes oreilles ! C'est un magnifique cadeau de naissance. Je les porte depuis un mois et je n'ai eu aucun problème. Je recommande vivement Celinni qui propose une prestation tout à fait satisfaisante.

Merci à Nadia, remarquable conseillère de Celinni, à l'écoute, patiente et agréable jusqu'à la fin de la transaction.je suis ravie de ma bague Soleen. Je recommanderai la maison Celinni à chaque fois que je le pourrai.

Très satisfait du service. J'ai eu recours 2 fois à cette bijouterie pour la création de bagues diamant sur mesure (mélange de 2 modèles de bague). Les bagues reçues correspondaient exactement à mes attentes. J'ai notamment travaillé avec Nadia qui est de très bon conseil ! Je recommande à 100%.

Un grand merci à Celinni et en particulier à Enzo pour l’ensemble des conseils, la réactivité et la présence dont il a fait preuve tout au long de ma commande. Il a su m’orienter vers un diamant et une bague de qualité tout en respectant au mieux mon budget. Je reviendrai pour les alliances.

Extrêmement ravis de l'achat que j'ai réalisé ( un pendentif pour ma part ), tant au niveau de la qualité ( le diamant est magnifique ! ) mais aussi par les conseils prodigué par la maison Celinni et par son suivis dont elle a fait preuve tout au long du processus de commande. J'ai eu la chance de travailler avec Enzo et il a su me prodiguer de très bon conseils sur le choix du diamant et s'est montré très réactif lors de nos échanges par mails. En bonus, j'ai reçu le bijou bien avant la date initialement prévue.