Avis clients de CBDOO

Bonjour Angela,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante.

Chez CBDOO, nous sélectionnons et plaçons manuellement nos fleurs provenant de différents agriculteurs partenaires, avec plus de 100 variétés disponibles sur notre site.

Chaque lot est soigneusement affiné pour garantir une qualité optimale, sans graines ni humidité excessive. Nos produits sont conservés dans des conditions contrôlées pour éviter précisément ce type de désagrément. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos normes de qualité et cela nous préoccupe. Enfin, nous sommes désolés que vous ayez laissé une évaluation aussi négative sans avoir tenté de nous contacter au préalable. Nous sommes toujours disponibles pour soutenir nos clients, les conseiller ou même trouver une solution en cas d'insatisfaction.

Notre priorité est la satisfaction du client. Par conséquent, nous vous invitons à nous recontacter par email, téléphone, chat ou réseaux sociaux, nous serons heureux de vous offrir un geste commercial et de vous orienter vers une variété plus conforme à vos attentes. Cordialement, L'équipe CBDOO

Bonjour Mickael,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que nos produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes toutefois nous sommes aussi très surpris.

En effet, nous effectuons une sélection drastique sur nos fleurs et résines et nous proposons uniquement les meilleurs lots à la vente (en terme de qualité prix et de qualité uniquement). C’est d’ailleurs ce travail acharné qui nous permet d’avoir d'excellents retours (voir avis garantis). Il est donc curieux que vous n’aimiez rien. Sans parler du fait que les produits que vous avez commandés proviennent de plusieurs growers différents et qu'il y a énormément de best sellers qui n'ont jamais ou presque jamais reçu d'avis négatifs.

Nous comprenons que les goûts peuvent varier, mais dans ce cas précis, il semble que le souci ne vienne pas de la qualité de nos produits, mais plutôt d’une question de préférence personnelle. Si vous n’aimez pas le cannabis légal il est normal que vous n’aimiez pas nos produits et dans ce cas votre commentaire est complètement biaisé.

D’ailleurs, pourquoi ne pas nous avoir contacté et refuser toutes prises de contacts pour trouver une solution (remboursement de commande ou renvoi d'échantillon) ?

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement, par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux. Nous désirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuadés que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant votre commande.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour Yannis,
Merci pour votre avis,

Nous regrettons que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le ressenti des saveurs peut varier selon chacun, mais nous tenons à préciser que nos produits CBD ne contiennent aucun arôme ni additif chimique. Ils sont uniquement composés d’ingrédients naturels, sélectionnés avec soin. De plus nous nous permettons d'ajouter que vous n'avez goûter que le Warzone et la White Widow V3, notre boutique compose près de 80 variétés différentes, nous sommes persuadés que vous auriez pu trouver plusieurs produits qui vous correspondent. Toutefois nous comprenons totalement que les goûts et préférences de chacun peuvent varier, et qu'une variété puisse moins convenir que d'autres.

Pour information, nous avons cherché à vous contacter pour trouver une solution (remboursement de commande ou renvoi d'échantillon premium), et nous trouvons cela dommage de juger une boutique en ayant goûté que deux produits au total.

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement, par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux. Nous désirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuadés que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant votre commande.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO

Cher Filippo,

Nous vous remercions pour vos retours. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié certains aspects de nos produits, même si nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Notre objectif est d'améliorer continuellement et votre avis est précieux pour nous. Nous espérons pouvoir vous surprendre positivement à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de CBDOO

Bonjour Guillaume,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que nos produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes toutefois nous sommes aussi très surpris.

En effet, nous effectuons une sélection drastique sur nos fleurs et résines et nous proposons uniquement les meilleurs lots à la vente (en terme de qualité prix et de qualité uniquement). C’est d’ailleurs ce travail acharné qui nous permet d’avoir d'excellents retours. Nous comprenons qu'en commandant quelques variété, celle-ci ne peuvent convenir à tout le monde tant les goûts et préférences de chacun sont différents. Cependant nous sommes persuadés qu'avec près de 80 variétés différentes sur notre boutique, vous auriez pu trouver plusieurs produits qui vous correspondent.

Pour information, nous avons cherché à vous contacter pour trouver une solution (remboursement de commande ou renvoi d'échantillon premium).

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement, par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux. Nous désirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuadés que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant votre commande.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour Manson,
Merci pour votre avis,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous dire pourquoi avez-vous eu une mauvaise expérience ? Nous cherchons à comprendre tous les retours de chaque client.

Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de comprendre ce qui ne vous a pas convaincu. N’hésitez pas à nous contacter : nous sommes à votre disposition pour vous conseiller et trouver une solution adaptée. Notre objectif n°1 est de rendre chacun de nos clients satisfaits.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour Rafael,

Nous sommes désolés que votre expérience avec notre produit n'ait pas été satisfaisante. Chez CBDOO, nous nous efforçons d'offrir des produits de haute qualité et votre bien-être est notre priorité. Nous vous remercions

Bonjour Alessio,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que nos produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes toutefois nous sommes aussi très surpris.

En effet, nous effectuons une sélection drastique sur nos fleurs et résines et nous proposons uniquement les meilleurs lots à la vente (en terme de qualité prix et de qualité uniquement). C’est d’ailleurs ce travail acharné qui nous permet d’avoir d'excellents retours. Nous comprenons qu'en commandant une variété, celle-ci ne peut convenir à tout le monde tant les goûts et préférences de chacun sont différents. Cependant nous sommes persuadés qu'avec près de 80 variétés différentes sur notre boutique, vous auriez pu trouver plusieurs produits qui vous correspondent.

Pour information, nous avons cherché à vous contacter pour trouver une solution (remboursement de commande ou renvoi d'échantillon premium), et nous trouvons cela dommage de juger une boutique en ayant goûté que deux produits au total.

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement, par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux. Nous désirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuadés que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant votre commande.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour.

Nous souhaitons apporter quelques précisions : vous avez passé commande le 13 mai à 18h36, celle-ci a été expédiée le 14 mai et livrée le 15 mai. Les délais annoncés par Chronopost indiquent bien une livraison en 1 jour ouvré après expédition, et les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour-même. Toutes ces informations sont visibles avant la validation de la commande et sur notre page Livraison : https://cbdoo.fr/livraison/.

Merci pour votre retour sur les prix et nous comprenons totalement celui-ci. Nous nous permettons d'ajouter que nous faisons notre maximum pour proposer des tarifs compétitifs avec des réductions régulières. Plusieurs de nos fleurs de qualité sont disponibles à moins de 2€ le gramme, sans compter les codes promo et cadeaux qui réduisent encore le prix final.

Nous cherchons toujours à rendre 100 % de nos clients satisfaits. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous avons tenté de vous contacter par téléphone à plusieurs reprises afin de trouver une solution et de vous proposer un geste commercial.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous recontacter par chat, téléphone, SMS, mail ou via nos réseaux sociaux, nous restons entièrement à votre disposition.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO

Bonjour Fabrice,
Merci d'avoir partagé votre avis,

Nous nous permettons de rectifier votre avis, vous aviez commandé 20 grammes de Space Monkey qui était en promotion car il s'agissait d'une fin de lot, le produit était composé uniquement de trim. Nous vous avons renvoyé un produit de gamme supérieur, composé de big buds (Lemon OG Candy). La Lemon OG Candy avait une très grosse réduction sur son prix car celle-ci était en déstockage exceptionnel, cela n'enlève en rien qu'il s'agissait d'un produit de qualité, supérieure à la Space Monkey.

Nous nous excusons grandement pour l'erreur et prenons en compte votre avis, nous aurions dû vous renvoyer une plus grosse quantité de Lemon OG Candy, pour prendre en compte la différence de prix.

Nous cherchons toujours à rendre 100 % de nos clients satisfaits.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous recontacter par chat, téléphone, SMS, mail ou via nos réseaux sociaux, nous restons entièrement à votre disposition.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO

Bonjour Mickael,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Les effets des molécules varient d'une personne à l'autre. Ce qui fonctionne très bien pour certains peut être plus subtil chez d'autres. Certaines personnes ressentent des effets puissants, tandis que d'autres perçoivent des effets plus faible.

Il est possible que votre organisme, notamment les récepteurs B1 et B2, se soit habitué à ce type de produits. Cela peut arriver avec l'utilisation de produits beaucoup plus fort dans le passé, la conséquence est que les effets peuvent être diminué. De notre côté, nous vous confirmons que les produits commandés (Reactor, Super Polm, AK49) font partis de nos best seller et reçoivent énormément d'avis positifs, ce qui ne peut pas être le cas si les produits ne feraient aucun effet.

Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de vous proposer des échantillons supplémentaires parmi nos best-sellers, qui pourraient mieux correspondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter : nous sommes à votre disposition pour vous conseiller et trouver une solution adaptée. Notre objectif n°1 est de rendre chacun de nos clients satisfaits.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour M. Helbecque

Merci pour votre retour.

Nous sommes surpris par votre commentaire. Vous mentionnez une absence totale de puissance sur un produit que vous avez déjà commandé plusieurs fois avec satisfaction, ce qui ne correspond ni aux retours habituels sur cette référence (Lemon OG Cnady) ni à nos contrôles qualité. Il s'agit du même lot de Lemon OG Candy depuis que nous l'avons mis en ligne et c'est le premier et seul retour que nous avons de ce type, nous vérifions nous mêmes régulièrement la qualité et effets des produits.

Il est donc très peu probable qu’un tel écart de ressenti provienne du produit en lui-même. Comme indiqué sur notre site, les effets peuvent varier en fonction de nombreux facteurs (récepteurs, tolérance individuelle, contexte de consommation, etc.). Il est possible que vous ayez développé une tolérance avec ce produit.

Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de trouver une solution. Notre priorité est la satisfaction client. Nous vous invitons donc à nous recontacter par mail, téléphone, chat ou réseaux sociaux, nous serions ravis de vous proposer un geste commercial et de vous orienter vers une variété plus conforme à vos attentes.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Cher Ruben,

Merci pour vos retours sur notre service. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait des fleurs, mais nous sommes désolés que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous en discuterons en interne pour améliorer notre service de livraison. Nous apprécions votre avis et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe CBDOO

Bonjour Peter,

Nous sommes sincèrement surpris par votre message, qui ne reflète pas la réalité de votre commande. Vous avez effectivement commandé deux huiles, mais en raison d'une rupture de stock temporaire, une seule a été expédiée immédiatement.

Nous vous avons contacté plusieurs fois par e-mail pour vous demander si vous souhaitez : . un remboursement pour la deuxième huile, ou . attendre le réapprovisionnement pour un deuxième envoi.

À ce jour, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part, malgré nos rappels. Les accessoires que vous avez reçus sont proposés avec chaque commande.

Notre équipe est à votre disposition si vous souhaitez résoudre cette situation.

N'hésitez pas à nous répondre par e-mail pour finaliser ce dossier.

Cordialement, L'équipe CBDOO

Bonjour M. Pascal,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que les effets ressentis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions. Les effets des dérivés de CBD peuvent varier considérablement d’une personne à l’autre selon la sensibilité individuelle, le métabolisme ou encore le contexte de consommation. Les descriptions que nous proposons sur notre site sont basées à la fois sur des retours clients et sur des ressentis généralement constatés, mais ne peuvent en aucun cas garantir une expérience universelle.

Il est également important de noter que le produit que vous avez commandés (Purple Star) ne figure pas parmi les plus puissants de notre catalogue en termes d’effets relaxants et elle est loin de faire partir de nos best sellers ! Si vous aviez un objectif bien précis en tête, nous aurions pu vous conseiller une variété plus adaptée. Avec plus de 100 variétés sur notre boutique, nous sommes persuadés que nous aurions pu trouver plusieurs variétés qui vous conviendraient, encore une fois nous trouvons cela injuste de juger les produits d'une boutique après avoir goûté 2 fleurs sur plus d'une centaine disponibles.

Enfin, nous trouvons dommage que vous ayez laissé une évaluation aussi négative sans avoir tenté de nous contacter avant. Nous sommes toujours disponibles pour accompagner nos clients, les conseiller, ou même trouver une solution en cas d’insatisfaction.

Notre priorité est la satisfaction client. Nous vous invitons donc à nous recontacter par mail, téléphone, chat ou réseaux sociaux, nous serions ravis de vous proposer un geste commercial et de vous orienter vers une variété plus conforme à vos attentes.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour Fabrice,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Les effets des molécules varient d'une personne à l'autre. Ce qui fonctionne très bien pour certains peut être plus subtil chez d'autres. Certaines personnes ressentent des effets puissants, tandis que d'autres perçoivent des effets plus faible.

Il est possible que votre organisme, notamment les récepteurs B1 et B2, se soit habitué à ce type de produits. Cela peut arriver avec l'utilisation de produits beaucoup plus fort dans le passé, la conséquence est que les effets peuvent être diminué. De notre côté, nous vous confirmons que les produits commandés font partis de nos best seller et reçoivent énormément d'avis positifs, ce qui ne peut pas être le cas si les produits ne feraient aucun effet.

Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de vous proposer des échantillons supplémentaires parmi nos best-sellers, qui pourraient mieux correspondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter : nous sommes à votre disposition pour vous conseiller et trouver une solution adaptée. Notre objectif n°1 est de rendre chacun de nos clients satisfaits.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour Natahel,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Les effets des molécules varient d'une personne à l'autre. Ce qui fonctionne très bien pour certains peut être plus subtil chez d'autres. Certaines personnes ressentent des effets puissants avec une molécule, tandis que d'autres perçoivent des effets plus faible.

Il est possible que votre organisme, notamment les récepteurs B1 et B2, se soit habitué à ce type de produits. Cela peut arriver avec l'utilisation de produits beaucoup plus fort dans le passé, la conséquence est que les effets peuvent être diminué. De notre côté, nous testons rigoureusement tous nos produits et avons reçu une grande majorité de retours positifs sur l'efficacité du Terminator.

Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de vous proposer des échantillons supplémentaires parmi nos best-sellers, qui pourraient mieux correspondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter : nous sommes à votre disposition pour vous conseiller et trouver une solution adaptée. Notre priorité est votre satisfaction. Notre objectif est vraiment de rendre chacun de nos clients satisfaits.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour Loic,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l’expérience d’achat satisfaisante et notre site sérieux.

Concernant votre remarque sur le produit, nous tenons à apporter quelques précisions. Nous proposons plus de 100 variétés, avec des profils gustatifs et des textures différentes. Vous en avez testé deux, et certaines fleurs peuvent en effet sembler un peu plus humides selon leur génétique, le mode de curing, ou même les conditions de transport. Toutefois, elles sont normalement prêtes à l’emploi dès réception. Dans certains cas, le transport peut légèrement modifier le ressenti en humidité (selon l’humidité ambiante, la durée ou les variations de température), bien que cela reste rare.

Nous cherchons toujours à rendre 100 % de nos clients satisfaits. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous avons tenté de vous contacter par téléphone à plusieurs reprises afin de trouver une solution et de vous proposer un geste commercial.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous recontacter par chat, téléphone, SMS, mail ou via nos réseaux sociaux, nous restons entièrement à votre disposition.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO