Avis clients de CBDOO

Bonjour Angela,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante.

Chez CBDOO, nous sélectionnons et plaçons manuellement nos fleurs provenant de différents agriculteurs partenaires, avec plus de 100 variétés disponibles sur notre site.

Chaque lot est soigneusement affiné pour garantir une qualité optimale, sans graines ni humidité excessive. Nos produits sont conservés dans des conditions contrôlées pour éviter précisément ce type de désagrément. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos normes de qualité et cela nous préoccupe. Enfin, nous sommes désolés que vous ayez laissé une évaluation aussi négative sans avoir tenté de nous contacter au préalable. Nous sommes toujours disponibles pour soutenir nos clients, les conseiller ou même trouver une solution en cas d'insatisfaction.

Notre priorité est la satisfaction du client. Par conséquent, nous vous invitons à nous recontacter par email, téléphone, chat ou réseaux sociaux, nous serons heureux de vous offrir un geste commercial et de vous orienter vers une variété plus conforme à vos attentes. Cordialement, L'équipe CBDOO

Bonjour Natahel,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Pour information, nous effectuons toujours une manucure minutieuse afin d’offrir à nos clients des produits de qualité sans branches apparentes.

Malheureusement lors du transport, il arrive que les buds se cassent légèrement. Malheureusement cela laisse apparaître plus de branches de votre côté lors de l'ouverture du sachet.

Nous avons cherché à vous contacter pour trouver une solution.

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement, par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux. Nous désirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuadés que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant votre commande.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour Federico,
Merci pour votre avis,
Nous sommes dsols si les produits reus vous ont sembl trop sombre. Nous faisons le maximum pour proposer le maximum de produits diffrents sur notre boutique, tout en proposant des varits plus claires que d'autres. Si vous recherchez des fleurs d'un vert clair ptant, nous vous conseillons la gamme hydroponique.

Pour information, nous avons cherch vous contacter pour trouver une solution (remboursement de commande ou renvoi d'chantillon premium).

Notre priorit est la satisfaction de nos clients, cest pourquoi nous vous invitons nous contacter directement, par chat, tlphone, SMS, mail ou sur les rseaux sociaux. Nous dsirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuads que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant votre commande.

Bien vous,
L'quipe CBDOO

- Bonjour Bilal,
Merci pour votre retour détaillé.

Nous nous permettons de clarifier votre commentaire, la Lemon OG Candy était une variété en déstockage, sa couleur sombre et sa qualité légèrement inférieure à nos standards était indiquée dans la description du produit, tout en étant proposée à prix réduit. Concernant le cadeau, nous ne comprenons pas de quel variété il s'agit car vous avez reçu 5 grammes de Small Bud Watermelon en cadeau et non 2 grammes.

Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer encore notre sélection. Nous sommes ravis que les autres variétés aient été à la hauteur de vos attentes, même si nous restons déçus de cette note de 2 étoiles sur 5 pour 2 variétés sur 8 reçus qui ne vous ont pas convaincus. Nous comprenons que les goûts et préférences de chacun peuvent varier, et qu'une variété puisse moins convenir que d'autres.

Pour information, nous avons cherché à vous contacter pour trouver une solution (remboursement de commande ou renvoi d'échantillon premium).

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement, par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux. Nous désirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuadés que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant votre commande.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO-