Avis clients de CBDOO

Bonjour M. Boukherma.

Depuis maintenant près d'un an vous nous inondez d'avis négatifs. À chaque fois vous prétendez être très déçus de nos produits en indiquant que vous ne commanderez plus jamais.

Depuis le dernier avis posté le 31 mars où vous aviez mentionné "j’ai tout jeté et ne recommande plus" vous avez passé 7 commandes différentes. À priori vous êtes satisfait de notre boutique puisque vous repassez commande, mais il est impossible de vous contacter afin que nous puissions trouver une solution qui vous conviendrait.

Si vous décidez de changer d'avis, nous vous invitons à nous contacter directement, par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux. Nous sommes persuadés que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant vos demandes.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO

Bonjour Sylvain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que nos produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Toutefois pour être honnête avec vous nous sommes surpris par votre avis. La Crème que vous avez reçu le 2 juillet fait partie du même lot que lors de vos commandes du 13 et 23 mai, il s'agissait exactement du même produit. Si un produit ne vous convient pas à l'avenir, n'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne directement.

Nous sommes également surpris par la mention "Mis à part 2 résines qui sont correctes, le reste n'a aucune valeur en terme d'odeur, parfum et goût...". Vous avez passés de nombreuses commandes depuis ce début d'année et nous vous en remercions grandement, or vous avez recommandés à plusieurs reprises plus de 2 résines différentes (Ice O Lator Hash, Supreme 50%, Original Afghan, Malana Cream). Nous comprenons qu'en commandant plusieurs résines, celle-ci ne peuvent convenir à tout le monde tant les goûts et préférences de chacun sont différents, c'est pourquoi nous en proposant près de 20 différentes.

Pour information, nous avons cherché à vous contacter pour trouver une solution. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement, par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux. Nous désirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuadés que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour Angela,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante.

Chez CBDOO, nous sélectionnons et plaçons manuellement nos fleurs provenant de différents agriculteurs partenaires, avec plus de 100 variétés disponibles sur notre site.

Chaque lot est soigneusement affiné pour garantir une qualité optimale, sans graines ni humidité excessive. Nos produits sont conservés dans des conditions contrôlées pour éviter précisément ce type de désagrément. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos normes de qualité et cela nous préoccupe. Enfin, nous sommes désolés que vous ayez laissé une évaluation aussi négative sans avoir tenté de nous contacter au préalable. Nous sommes toujours disponibles pour soutenir nos clients, les conseiller ou même trouver une solution en cas d'insatisfaction.

Notre priorité est la satisfaction du client. Par conséquent, nous vous invitons à nous recontacter par email, téléphone, chat ou réseaux sociaux, nous serons heureux de vous offrir un geste commercial et de vous orienter vers une variété plus conforme à vos attentes. Cordialement, L'équipe CBDOO

Bonjour Natahel,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Pour information, nous effectuons toujours une manucure minutieuse afin d’offrir à nos clients des produits de qualité sans branches apparentes.

Malheureusement lors du transport, il arrive que les buds se cassent légèrement. Malheureusement cela laisse apparaître plus de branches de votre côté lors de l'ouverture du sachet.

Nous avons cherché à vous contacter pour trouver une solution.

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement, par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux. Nous désirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuadés que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant votre commande.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour Federico,
Merci pour votre avis,
Nous sommes dsols si les produits reus vous ont sembl trop sombre. Nous faisons le maximum pour proposer le maximum de produits diffrents sur notre boutique, tout en proposant des varits plus claires que d'autres. Si vous recherchez des fleurs d'un vert clair ptant, nous vous conseillons la gamme hydroponique.

Pour information, nous avons cherch vous contacter pour trouver une solution (remboursement de commande ou renvoi d'chantillon premium).

Notre priorit est la satisfaction de nos clients, cest pourquoi nous vous invitons nous contacter directement, par chat, tlphone, SMS, mail ou sur les rseaux sociaux. Nous dsirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuads que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant votre commande.

Bien vous,
L'quipe CBDOO