Les clients de CBDEVOR.com soulignent la qualité des produits, mentionnant spécifiquement que ceux-ci correspondent fidèlement aux descriptions et aux vidéos présentées sur le site. L'envoi rapide est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont souvent reçues en un temps record, parfois même deux jours après la commande. Le service client est décrit comme attentif et réactif, apportant une aide efficace lors de situations nécessitant un geste commercial.
J'ai jamais reçu ma commande et de plus j'ai envoyer un email pour une réclamation. Qu'il mon jamais répondu super pour prendre l'argent mais pour avoir la commande il y a plus personne
Réponse de CBDEVOR.com
Bonjour,Comme indique le suivis, votre colis à été livré.C'est ce que nous vous avons répondus par e-mail.https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V32141489055
M
Michel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Colis parti en lettre suivie le 26 octobre et toujours pas reçu ni de nouvelles le 2novembre
Réponse de CBDEVOR.com
Bonjour,Voici le suivis de votre commande : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L00441185359Elle sera livré aujourd'hui ou demain.Cordialement
Q
Quentin K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Produits de mauvaise qualité
T
Tonny R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
On me montre une belle photo et apres on me envoi une grosse merde...chimique en plus
Réponse de CBDEVOR.com
Bonjour,Nos photos sont issus des produits vendus et nous n'utilisons aucun produit chimiques.Nos produits sont comestibles donc si nous ajoutions des produits chimiques nous aurions certainement de sérieux problèmes.Si l'un de nos produits ne vous conviens pas nous vous invitons à contacter notre service client pour un éventuel changement/remboursement.Cordialement.
P
Phantomas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
J'ai arrêté de fumer du thc depuis le 1 septembre ça fais donc plus d'1 mois j'ai commandé votre cbd et a ma grande surprise je fais des analyses urinaire aujourd'hui et a ma grande nouvelle je suis positive je sais que vous allez dire que c'est impossible moi je le dis juste pour prévenir les consommateurs je ne commanderai plus chez vous merci au revoir que vous ne me croyez pas je m'en fou mais l'analyse reste positive les hommes mentes mais pas les analyses vous voulez recevoir les analyses envoyé moi votre mail au lieu de faire le wesh wesh au téléphone
F
Florian R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Au début c'était bien... maintenant tu commandes des produits tu ne reçois même pas les bons, informations mensongères (taux de cbd gonflé, annonce du cbg alors qu'il n'y en a pas! Etc.. ) Rajout de Terpènes sur le filtré x3 alors qu'avant il était très bien! Pas sérieux du tout, même pour vous joindre c'est très compliqué, pas de réponses à se demander si vous ne le faite pas exprès
Réponse de CBDEVOR.com
Bonjour,Taux de CBD gonflés ? Terpènes ajoutés ? La recette n'as jamais changer pourtant.Pour ce qui est du CBG non présent c'est normal car l'analyse qu'on fournis dans les colis est la même pour tous les produits c'est juste en cas de contrôle pour informer que c'est du CBD, si vous voulez la vraie analyse il faut nous la demander (nous n'avons pas le temps d'imprimer une analyse de chaque produit pour chaque client).Et oui nous ne répondons pas sur les horaires ou nous sommes fermés.
A
Alexandre R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Si vous avez besoin de renseignement , ne surtout pas appeler le service client ! Employé qui vous prends de haut, et vous fait passer pour un menteur et ne réponds pas à vos questions. Du jamais vu ! Incompétent au niveau du service client. Bcp d'avis similaire au mien mais c'est jamais leur faute ????Bon courage à vousEn réponse : je n'ai jamais demander un remboursement, juste savoir ce qui se passer car Laposte m'as dis de vous contacter. 30 min n'exagérons rien c'était 12 min dont 2 en attentes. Une fois de plus de la mauvaise fois (voulez vous un screenshot? Je voudrais pas passer pour un menteur encore une fois ). ce n'est pas votre faute évidemment , remettez vous en question svp. Je ne suis pas le seul à avoir des soucis lors des envoies de vos lettres suivis. Une formation en sav serait judicieux pour votre part , histoire d'avoir certaines bases.
Réponse de CBDEVOR.com
Bonjour,Je vous ai eu personnellement au téléphone, je vous ai expliqué pendant 30 minutes le concept d'une lettre suivie (qui n'est pas chronopost, le service que vous avez appelé), pour un colis qui est selon vous perdus, vous dites avoir eu chronopost au téléphone qui vous à indiqué qu'il était perdus, ce n'est pourtant pas ce qu'indique le suivis, comment un colis perdus peut-il être scanné tout les jours ? Une lettre suivie qui n'arrive pas le lendemain de l'expédition semble anormal ?Nous ne répondons pas à vos questions ? C'est une blague ? Un appel de 30 minutes qui tourne en ronds car vous ne voulez pas comprendre et nous ne répondons pas à vos questions...C'est bien d'inverser les rôles quand nous n'allons pas dans votre sens mais le suivis témoigneras pour nous : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L00441183348Bonne journée et vous ne serez pas remboursé.
R
Robin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Le site régule les commentaires négatifs. Normal donc qu'il n'y ai si peu de commentaire et que des positifs ! J'ai laisser un commentaire sur l'olive jackk herrer qui n'a aucun goût et il n'apparaît pas plusieurs jours plus tard ! Fuyez ce site, les produits sont de mauvaise qualité
M
Man
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Produit reçu assez rapidement,Un peu sceptique quant à la qualité et la composition et pas de réponse de la part du service client lorsque je leur demande une analyse laboratoire de leurs produits. Il le propose pourtant sur leur site !
Réponse de CBDEVOR.com
Bonjour,Ou avez-vous demander les analyses ? Nous n'avons aucun messages sur le mail ou le livechat de votre parts.Je vous invite à nous renvoyer un message ;)
R
Remy
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Je suis quand même étonnée mais les olives pour moi sont toute pareils je gouterais le x3 et le jaune mais les olives je n'achèterais plus pour moi gros fumer de thc c'est trop faible en Gout et odeur mais a testé les autres produits livraison en lettre suivie rapide! aucun problème vous pouvez goûter sans problème mais surtout pas les olives si vous avez l'habitude de fumer du vrai hash??
B
Bryan N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
[Excusez mon français, je suis espagnol] J'ai passé ma commande le 8 septembre, le 10 septembre était déjà terminé, à ce jour il ne me permet toujours pas de voir le suivi de commande, j'ai envoyé un mail et ils m'ont dit qu'il n'y avait rien anormal pour le moment, quelques jours plus tard j'ai à nouveau envoyé un mail disant que je voulais savoir comment était ma commande et il n'y avait pas eu de réponse (c'était 7 jours après avoir soi-disant terminé la commande) j'ai encore envoyé un mail disant que pour le temps prévu et pour ne pas avoir reçu de réponse j'ai préféré être remboursé, quelle surprise il n'y a pas eu de réponse. .13 jours se sont écoulés et rien
L
Liam S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Order did not arrive. Customer service does not reply once you mention your problem.
J
John M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
So after almost 2 weeks i havent recieved my order, and to no suprise they arent replying to my emails, or live chat.
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