Avis clients de Cbdeau.fr

Bonjour Stéphane,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du produit en général, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celui que vous avez reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre service.

Bien cordialement,
L'équipe de Cbdeau.fr

Bonjour Marie-Pierre,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons l'importance d'avoir des informations claires sur nos produits, et nous allons travailler sur ce point pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions spécifiques sur nos articles.

Bien cordialement,
L'équipe de Cbdeau.fr

Bonjour, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour cette mauvaise surprise. Un écart entre le prix affiché et le prix facturé n'est pas normal. Contactez notre service client avec votre numéro de commande : nous vérifions immédiatement et, si l'écart est confirmé, nous vous remboursons la différence. L'équipe CBD'EAU

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de lire votre déception. Notre catalogue évolue en permanence et de nouvelles références sont ajoutées régulièrement : n'hésitez pas à nous indiquer les produits que vous aimeriez voir chez nous, via notre service client. Vos suggestions nous aident directement à enrichir notre gamme. Nous espérons vous reconquérir très prochainement. L'équipe CBD'EAU.

Bonjour, Merci pour votre retour, et pour vos mots sur le service et la livraison. Nous sommes sincèrement désolés que la résine camomille NL1 ne vous ait pas apporté ce que vous en attendiez. Votre remarque nous importe : nous aimerions comprendre ce qui vous a déçu (odeur, texture, effet ressenti) et vérifier le lot concerné avec notre équipe. Bien cordialement, L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Merci pour votre retour, nous comprenons votre déconvenue. Après vérification de votre commande, nous vous confirmons que le produit commandé est bien le suivant : INVO Original Blueberry - Recharge x20 sans tabac Numéro de référence : INVOBLBOR Quantité : x10 C'est donc bien la version Original qui figurait dans votre commande, et non la version Iluma. La distinction entre les deux gammes est indiquée sur chaque fiche produit, car les recharges ne sont pas compatibles entre les deux types d'appareils. Nous vous invitons à nous écrire à contact@cbdeau.fr avec votre numéro de commande : notre équipe verra avec vous quelle solution est envisageable. Bien cordialement, L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Concernant votre message adressé à notre service client : nous sommes sincèrement désolés de cette situation, mais après vérification, nous n'avons trouvé aucune trace de votre e-mail. Il est possible qu'il ne nous soit jamais parvenu ou qu'il ait été filtré en cours de route. N'hésitez surtout pas à nous le renvoyer, nous vous répondrons avec plaisir et dans les meilleurs délais. Quant à votre expérience avec le produit, chaque personne réagit différemment et le ressenti peut varier selon les habitudes de chacun. Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller pour trouver le produit le mieux adapté à vos attentes. Au plaisir de vous lire très prochainement, L'équipe CBD'EAU

Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Comme tout produit à base de chanvre, les cigarettes CBD sont sensibles à l'air, à la lumière et à l'humidité une fois le paquet ouvert. Pour préserver au mieux leurs qualités, nous vous recommandons de refermer soigneusement le paquet après chaque utilisation et de le conserver dans un endroit frais et sec, idéalement dans un contenant hermétique. Notre service client reste à votre disposition pour tout conseil de conservation.

Bonjour et merci pour votre retour, même si nous sommes désolés que ce produit ne vous ait pas convenu. Chaque personne réagit différemment et il est possible qu'un autre produit de notre gamme corresponde mieux à vos attentes, tant sur le ressenti que sur le goût. N'hésitez pas à contacter notre équipe : nous serons ravis de vous conseiller pour trouver ce qui vous conviendra le mieux. Prenez soin de vous ! L'équipe CBD'EAU

Bonjour et merci beaucoup pour ce retour détaillé et honnête. Nous sommes ravis que la qualité, la rapidité de livraison et les petites attentions glissées dans les colis vous plaisent, et nous vous remercions sincèrement de recommander CBD'EAU autour de vous. Concernant votre bon de fidélité qui n'a pas pu être appliqué, rassurez-vous : il n'y a aucune technique commerciale derrière, simplement un souci technique lors de la saisie du code. Bonne nouvelle, le problème est désormais résolu. Nous vous avons proposé un code avoir à utiliser sur votre prochaine commande, et cet arrangement a été traité directement avec vous par mail. Votre réduction n'est donc pas perdue. C'est exactement notre état d'esprit : trouver une solution dès qu'un souci apparaît. N'hésitez jamais à nous écrire, nous sommes là pour vous satisfaire au mieux. À très bientôt, L'équipe CBD'EAU

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons que ce ne soit pas évident au premier abord, et nous serions ravis de vous accompagner : n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail, nous vous expliquerons tout cela en détail et nous vous orienterons vers ce qui correspond le mieux à votre attente. À très vite ! L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Concernant la promotion : pour en bénéficier, il faut saisir le code promo dans le champ prévu à cet effet au moment de la commande. La remise se déduit alors automatiquement du montant de votre panier. Pour la résine, la texture très souple s'explique par les fortes chaleurs actuelles. Notre astuce : placez-la quelques minutes au réfrigérateur, elle se fige et redevient beaucoup plus facile à manipuler. Et surtout, au moindre souci, n'hésitez pas à venir vers nous avant de rester avec un mauvais ressenti : notre équipe est là pour vous aider. À très bientôt, L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés que ce mix ne vous ait pas donné satisfaction. En toute transparence, ce mix d'herbes fait partie de nos références les plus économiques : il s'agit d'un assemblage d'entrée de gamme, pensé pour proposer un petit prix, et qui ne peut pas rivaliser avec nos fleurs premium en termes d'aspect et de fraîcheur perçue. Nous comprenons néanmoins votre déception et nous en excusons. Si vous souhaitez découvrir un produit plus qualitatif, notre équipe se fera un plaisir de vous orienter vers une référence mieux adaptée à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre honnêteté ! On comprend tout à fait : quelques jours, c'est encore un peu court pour se faire une vraie idée, et c'est très sage de prendre le temps. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous d'ici quelques semaines pour nous dire ce que vous en pensez, ou simplement à mettre votre avis à jour : on sera ravis de vous lire. Et si une question se pose entre temps, notre équipe reste à votre écoute avec plaisir. Au plaisir d'avoir bientôt de vos nouvelles, L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, votre honnêteté nous est précieuse. On entend bien votre remarque sur le format du contenant et sur le rapport entre le prix et ce que vous en attendiez. Nos baumes sont formulés avec des actifs concentrés et des ingrédients sélectionnés avec soin, ce qui explique en partie leur positionnement, mais votre retour nous aide à continuer de faire évoluer notre gamme. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement : notre équipe se fera un plaisir de vous orienter vers le produit le plus adapté à vos attentes et à votre budget. Merci encore et au plaisir d'échanger avec vous, L'équipe CBD'EAU

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité absolue pour nous, et votre expérience ne correspond pas à nos standards. Nous aimerions comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution avec vous. Pourriez-vous nous contacter à contact@cbdeau.fr en précisant votre numéro de commande ? Nous reviendrons vers vous rapidement. Merci de nous donner l'occasion d'arranger les choses. L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos mots concernant nos produits, cela nous fait vraiment plaisir. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Un colis retardé et une reprogrammation non respectée, ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Votre remarque sur la logistique est notée et transmise à nos équipes afin que nous puissions améliorer ce point avec nos transporteurs. Merci pour votre confiance et à bientôt. L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour ! ⚡ La rapidité d'expédition est l'une de nos grandes priorités chez CBD'EAU et nous sommes ravis que vous l'ayez ressentie. À très vite sur cbdeau.fr, L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Merci pour votre retour, et nous comprenons totalement votre agacement. Voir un colis partir d'Alsace, faire un détour par Paris pour revenir... en Alsace, c'est effectivement frustrant, et l'argument écologique est imparable. Nous tenons à préciser que tous nos colis sont expédiés sous 24 à 48h depuis notre entrepôt de Linsdorf. En revanche, le routage interne de DPD passe systématiquement par leur hub parisien, ce qui explique ce trajet ubuesque. Nous remontons régulièrement ce point auprès du transporteur et étudions actuellement des alternatives pour les commandes locales. Nous serions vraiment ravis d'avoir votre avis sur le produit lui-même une fois testé, n'hésitez pas à revenir vers nous, par mail ou en complétant votre commentaire. Belle journée à vous, L'équipe CBD'eau

Merci pour votre retour honnête ! Nous notons votre remarque sur les saveurs. Selon la variété ou le format choisi, le profil aromatique peut en effet être plus discret — n'hésitez pas à nous contacter sur contact@cbdeau.fr, nous serons ravis de vous orienter vers une référence plus intense selon vos préférences ! L'équipe CBD'EAU 🌿

Merci pour ce retour détaillé et honnête ! Nous sommes ravis que les crèmes vous donnent satisfaction, à vous et votre copine 😊 En revanche, nous prenons très au sérieux votre déception concernant la variété CBD. L'odeur et le goût peuvent varier d'une récolte à l'autre, et il est possible que ce lot ne soit pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Nous aurions dû mieux vous conseiller en amont sur le choix de la variété selon vos préférences. N'hésitez pas à nous contacter sur contact@cbdeau.fr — nous ferons notre possible pour trouver une référence qui vous convienne mieux ! L'équipe CBD'EAU 🌿

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande et la livraison rapide à votre goût. Nous comprenons votre frustration concernant les ruptures de stock et travaillons activement pour améliorer notre offre.

Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe de Cbdeau.fr

Merci pour votre avis et nous sommes ravis que la livraison ait été rapide ! 🙏 Concernant les effets, pas d'inquiétude : il est tout à fait normal que les premiers résultats prennent un peu de temps à se faire sentir. Le CBD agit progressivement et différemment selon chaque organisme — certaines personnes ressentent les effets dès les premiers jours, d'autres après 2 à 3 semaines de prise régulière. À très bientôt sur CBD'EAU !

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, et nous comprenons que cela puisse être contraignant. Ce type de situation est malheureusement indépendant de notre volonté : lorsqu'un point relais est indisponible ou temporairement fermé, le transporteur est amené à rediriger automatiquement le colis vers le point relais disponible le plus proche, sans que nous en soyons informés au préalable. Soyez assuré(e) que nous remontons l'information auprès du transporteur afin d'améliorer la communication sur ce type de cas. Si vous avez la moindre question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter directement à contact@cbdeau.fr avec votre numéro de commande, nous restons à votre disposition. L'équipe CBD'EAU

Merci pour votre avis et nous sommes ravis que la qualité de nos produits soit au rendez-vous ! Nous comprenons toutefois votre déception concernant le délai de livraison, et nous vous prions de nous en excuser. Ce retard ne reflète pas notre standard habituel. Nous restons attentifs à ces situations et travaillons en permanence avec nos transporteurs pour vous garantir une expérience optimale. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez le moindre souci lors d'une prochaine commande, nous ferons notre maximum pour y remédier rapidement. Au plaisir de vous retrouver ! 🌿 L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit ne correspond pas au goût que vous appréciez habituellement. Les produits CBD étant d'origine naturelle, il peut arriver que de légères variations de saveur surviennent d'un lot à l'autre, tout en conservant bien sûr la même qualité et les mêmes effets. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous retrouver très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Les effets du CBD peuvent varier selon plusieurs facteurs : le dosage, le mode de consommation, la régularité d'utilisation ou encore la sensibilité individuelle de chacun. N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous préciser quel produit vous avez testé et dans quelles conditions. Nous serons ravis de vous orienter vers une référence ou un format peut-être plus adapté à vos besoins. À très bientôt, L'équipe CBD'eau

Merci pour votre retour sincère 🙏 Ravie que l'envoi et nos petits cadeaux vous aient plu ! Pour l'huile 20%, parfois il faut ajuster le dosage ou le mode de prise (bien garder 60 sec sous la langue). Chaque organisme réagit différemment, et un autre format peut mieux convenir. N'hésitez pas à nous contacter, on vous conseillera avec plaisir 😊 À bientôt, L'équipe CBD'eau

Merci pour votre retour honnête 🙏 Ravie que votre commande soit arrivée rapidement et que nos petits cadeaux vous aient fait plaisir ! En revanche, vraiment navrée pour ce produit qui a fui pendant le transport… On comprend que ce n'est pas agréable de devoir tout nettoyer 😕 N'hésitez pas à nous contacter par email avec une photo, on trouvera une solution pour se faire pardonner ! Merci pour votre compréhension, L'équipe CBD'eau

Sachez que nous proposons plusieurs options de livraison adaptées à tous les budgets : DPD(relais Pickup), Colissimo, Chronopost... Les tarifs varient selon le transporteur et le mode de livraison choisi (point relais ou domicile). Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à comparer les différentes options proposées à l'étape de livraison pour trouver celle qui vous convient le mieux. Le point relais reste souvent la solution la plus économique ! À bientôt chez CBD'eau 🌿

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je comprends totalement votre frustration et je suis désolé que nos produits n'aient pas répondu à vos attentes gustatives. Vous avez raison de souligner que la perception du goût et des arômes est très personnelle - ce qui plaît à certains peut vraiment déplaire à d'autres. Les profils terpéniques varient énormément d'une variété à l'autre, et les notes florales que vous mentionnez sont effectivement présentes dans certains de nos produits, alors que d'autres ont des profils plus herbacés ou terreux. À très bientôt pour de nouvelles découvertes sur CBD'eau. L'équipe CBD'eau 🌿

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Concernant le produit, vous avez bien reçu le 10-OH commandé. Cependant, nous comprenons votre ressenti : les effets des cannabinoïdes varient considérablement d'une personne à l'autre selon la sensibilité individuelle, le métabolisme et l'usage habituel. Le 10-OH possède une structure moléculaire distincte du CBD classique, mais certaines personnes peuvent ressentir des effets similaires selon leur profil. N'hésitez pas à tester différents dosages ou formats pour trouver ce qui vous convient le mieux. Notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller. Cordialement, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les effets relaxants de nos cigarettes CBD - c'est exactement l'expérience de bien-être que nous souhaitons offrir. Concernant le tassage, nous prenons note de votre remarque. Nous restons à votre écoute et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Belle journée à vous, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre première commande. Nous comprenons votre frustration face à cette situation. Comme vous l'avez mentionné, le colis était malheureusement entre les mains du transporteur, ce qui a compliqué la résolution du problème. De notre côté, nous vous avons tenu informé dès que nous obtenions des informations, mais il semble qu'il y ait eu un souci de communication dans les échanges. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre cette situation en vous réexpédiant votre commande. Nous espérons sincèrement que celle-ci vous parviendra dans les meilleurs délais et que vous serez pleinement satisfait de nos produits. Cette expérience ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients au quotidien. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer notre service client. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Cordialement, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci pour ce retour... très imagé ! 😄 Nous sommes ravis que votre expérience avec CBD'eau vous ait transporté dans un univers aussi original ! Si nos produits ont pu contribuer à ce voyage féérique, c'est mission accomplie pour nous. Au plaisir de vous accompagner dans de nouvelles aventures ! L'équipe CBD'eau

Merci pour votre retour positif sur notre tisane. Nous sommes ravis de savoir qu'elle vous aide à mieux dormir. Nous continuons à travailler pour vous proposer des produits de qualité. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance.