Avis clients de Cbdeau.fr

Bonjour Sandrine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapidité et notre efficacité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Cordialement,
L'équipe de Cbdeau.fr

Bonjour Stéphane,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du produit en général, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celui que vous avez reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre service.

Bien cordialement,
L'équipe de Cbdeau.fr

Bonjour Cécile,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis compte beaucoup pour nous.

Nous espérons vous revoir bientôt sur Cbdeau.fr.

Cordialement,
L'équipe de la boutique

Bonjour Lydie,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos transactions. Nous comprenons votre déception concernant les ruptures de stock et travaillons constamment à améliorer notre disponibilité pour mieux vous servir.

Cordialement,
L'équipe de Cbdeau.fr

Bonjour Stéphanie,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous prenons note de votre suggestion concernant les résines en 50 g et l’étudierons avec attention pour améliorer notre offre.

Bien cordialement,
L'équipe de Cbdeau.fr

Bonjour Zohra,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre boutique en ligne. Votre soutien nous encourage à continuer d'améliorer nos services.

Bien cordialement,
L'équipe de Cbdeau.fr

Bonjour Ingrid,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre demande de retour n'a pas été traitée comme vous l'attendiez. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter directement par email ou par téléphone.

Cordialement,

L'équipe de Cbdeau.fr

Bonjour Florence,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.

Bien à vous,
L'équipe de Cbdeau.fr

Bonjour Marie-Pierre,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons l'importance d'avoir des informations claires sur nos produits, et nous allons travailler sur ce point pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions spécifiques sur nos articles.

Bien cordialement,
L'équipe de Cbdeau.fr

Bonjour, merci d'avoir pris la peine de nous le signaler, et toutes nos excuses pour ce désagrément : un flacon à moitié vide à l'arrivée, ce n'est pas acceptable. Vous n'avez pas besoin de photo ni d'autre démarche. Répondez simplement à ce message (ou écrivez à notre service client) avec votre numéro de commande, et nous vous proposerons un avoir. Nous avons transmis l'information à notre équipe logistique pour que les pompes soient vérifiées et bloquées avant expédition. Encore désolé, et merci de votre compréhension. L'équipe CBD'EAU

Bonjour et merci pour votre avis, ravis que le produit vous convienne ! Pour répondre à votre question : nous ne pouvons pas nous prononcer à la place d'un autre revendeur, chaque boutique fait ses propres choix. L'arrêt d'un produit chez un commerçant ne signifie donc pas qu'il est interdit à la vente. De notre côté, tous les produits proposés sur CBD'EAU sont conformes à la réglementation française en vigueur. Nous travaillons en direct avec nos producteurs, ce qui nous permet d'assurer la continuité de nos gammes. L'équipe CBD'EAU

Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les produits vous plaisent. En revanche, toutes nos excuses pour l'erreur sur le cadeau : vous deviez recevoir le plateau à rouler Dog Street Art et non le modèle Gorilla, il s'agit d'une erreur de préparation de notre part. Merci de votre confiance et à très bientôt sur CBD'EAU !

Bonjour, toutes nos excuses pour ce retard, votre mécontentement est légitime. Le délai de 24 à 48h est celui annoncé par DPD, mais un colis peut parfois être bloqué dans leur réseau. Contactez notre service client avec votre numéro de commande : nous lançons tout de suite une réclamation auprès de DPD.

Bonjour, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour cette mauvaise surprise. Un écart entre le prix affiché et le prix facturé n'est pas normal. Contactez notre service client avec votre numéro de commande : nous vérifions immédiatement et, si l'écart est confirmé, nous vous remboursons la différence. L'équipe CBD'EAU

Bonjour, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour ce retard de livraison, d'autant plus regrettable qu'il s'agissait d'une occasion spéciale. Les délais annoncés dépendent du transporteur et il arrive malheureusement que des aléas surviennent, même si nous expédions toujours dans les temps. L'équipe CBD'EAU.

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de lire votre déception. Notre catalogue évolue en permanence et de nouvelles références sont ajoutées régulièrement : n'hésitez pas à nous indiquer les produits que vous aimeriez voir chez nous, via notre service client. Vos suggestions nous aident directement à enrichir notre gamme. Nous espérons vous reconquérir très prochainement. L'équipe CBD'EAU.

Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que la résine 3x filtré ne vous ait pas pleinement convaincu. Les textures et profils aromatiques varient beaucoup d'une référence à l'autre, n'hésitez pas à contacter notre équipe : nous serons ravis de vous orienter vers une résine plus adaptée à vos préférences. À bientôt sur cbdeau.fr ! L'équipe CBD'EAU 🌿

Merci beaucoup pour votre fidélité ! C'est toujours un plaisir de vous retrouver parmi nos clients réguliers. À très bientôt sur cbdeau.fr ! L'équipe CBD'EAU 🌿

Bonjour, Merci pour votre retour ! Ravis que les produits vous aient plu. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de prise en compte de la commande, nous travaillons à améliorer ce point pour que tout soit encore plus fluide. Content que la livraison soit ensuite arrivée en 48h. Merci pour votre confiance, à bientôt sur cbdeau.fr ! L'équipe CBD'EAU

Hello, thank you very much for your feedback! We're glad the delivery was quick. Thank you also for your honest comment about the small gifts: we hear you, and we'll take this into account as we think about making our packages more relevant for each customer. See you soon! The CBD'EAU team

Bonjour, merci pour votre avis et votre confiance. Le cadre réglementaire européen autour des produits CBD à ingérer est en effet complexe, et c'est précisément pour cela que nous mettons un point d'honneur à proposer des produits conformes, analysés en laboratoire, disponibles en ligne et dans nos boutiques. À bientôt, l'équipe CBD'EAU.

Bedankt voor uw bericht, Steven! U kunt zich inschrijven op onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van onze promoties. En geen zorgen: al onze pakketten worden discreet en neutraal verzonden. Tot binnenkort bij CBD'EAU!

Merci beaucoup pour votre avis ! Ravis que votre achat vous ait donné satisfaction. À bientôt sur cbdeau.fr !

Bonjour, Merci pour votre retour, et pour vos mots sur le service et la livraison. Nous sommes sincèrement désolés que la résine camomille NL1 ne vous ait pas apporté ce que vous en attendiez. Votre remarque nous importe : nous aimerions comprendre ce qui vous a déçu (odeur, texture, effet ressenti) et vérifier le lot concerné avec notre équipe. Bien cordialement, L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Merci pour votre avis, ça nous fait très plaisir ! Offrir un service à la hauteur de vos attentes, c'est exactement ce que nous cherchons à faire au quotidien. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients. N'hésitez pas à nous solliciter pour la moindre question. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Bien chaleureusement, L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Merci pour votre retour honnête, c'est précieux pour nous. Ravis que l'ensemble de votre commande vous ait donné satisfaction, et nous prenons bonne note de votre remarque sur la qualité. Chaque référence a son propre profil, et certaines correspondent mieux que d'autres aux préférences de chacun. N'hésitez pas à nous écrire à contact@cbdeau.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous orienter vers les références les plus adaptées à vos attentes pour votre prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec nos produits vous donne satisfaction. Pour rappel, nos produits ne sont pas des médicaments : pour tout ce qui concerne la santé de votre compagnon, l'avis de votre vétérinaire reste la meilleure référence. Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur cbdeau.fr ou dans nos boutiques CBD'EAU ! Bien cordialement, L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Merci pour votre retour, nous comprenons votre déconvenue. Après vérification de votre commande, nous vous confirmons que le produit commandé est bien le suivant : INVO Original Blueberry - Recharge x20 sans tabac Numéro de référence : INVOBLBOR Quantité : x10 C'est donc bien la version Original qui figurait dans votre commande, et non la version Iluma. La distinction entre les deux gammes est indiquée sur chaque fiche produit, car les recharges ne sont pas compatibles entre les deux types d'appareils. Nous vous invitons à nous écrire à contact@cbdeau.fr avec votre numéro de commande : notre équipe verra avec vous quelle solution est envisageable. Bien cordialement, L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Concernant votre message adressé à notre service client : nous sommes sincèrement désolés de cette situation, mais après vérification, nous n'avons trouvé aucune trace de votre e-mail. Il est possible qu'il ne nous soit jamais parvenu ou qu'il ait été filtré en cours de route. N'hésitez surtout pas à nous le renvoyer, nous vous répondrons avec plaisir et dans les meilleurs délais. Quant à votre expérience avec le produit, chaque personne réagit différemment et le ressenti peut varier selon les habitudes de chacun. Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller pour trouver le produit le mieux adapté à vos attentes. Au plaisir de vous lire très prochainement, L'équipe CBD'EAU

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre première commande sur cbdeau.fr se soit bien passée, de la livraison jusqu'à la petite surprise glissée dans votre colis. Le plateau cadeau, c'est notre façon de vous souhaiter la bienvenue ! Au plaisir de vous retrouver très bientôt parmi nos clients fidèles. L'équipe CBD'EAU

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison ait été ponctuelle et que la qualité de nos produits vous ait convaincu. Merci pour votre confiance et à très bientôt sur cbdeau.fr !

Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Comme tout produit à base de chanvre, les cigarettes CBD sont sensibles à l'air, à la lumière et à l'humidité une fois le paquet ouvert. Pour préserver au mieux leurs qualités, nous vous recommandons de refermer soigneusement le paquet après chaque utilisation et de le conserver dans un endroit frais et sec, idéalement dans un contenant hermétique. Notre service client reste à votre disposition pour tout conseil de conservation.

Bonjour, un grand merci d'avoir pris le temps de partager cette suggestion, et nous sommes sincèrement désolés que votre choix ne vous ait pas convenu. Nous comprenons tout à fait l'intérêt d'un format découverte, malheureusement nos cigarettes sont conditionnées directement par le fabricant en paquets de 20, et il nous est impossible de proposer des sachets à l'unité ou en plus petites quantités. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir répondre à cette demande, mais votre retour reste précieux pour nous. Merci de votre confiance et à bientôt sur CBD'EAU !

Merci beaucoup pour ce retour ! Ravis que la livraison comme le produit aient été à la hauteur, ce sont deux points sur lesquels nous mettons beaucoup d'énergie. Et content que la petite attention vous ait fait plaisir, c'est toujours agréable à recevoir. À très bientôt chez CBD'EAU !

Bonjour et merci pour votre retour ! On est ravis que l'expédition dès le lundi vous ait convenu, c'est un point sur lequel on ne transige pas. En revanche, désolés pour cette semaine d'attente supplémentaire à cause de l'acheminement postal, on imagine votre impatience. Ce genre d'incident nous échappe malheureusement, mais sachez qu'on suit chaque colis et qu'on reste joignables pour relancer si besoin. L'essentiel est qu'il soit bien arrivé ! Bonne dégustation, et à très vite chez CBD'EAU.

Merci beaucoup pour ce retour ! Ça fait toujours plaisir de lire que le site vous convient. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez CBD'EAU, et n'hésitez pas si vous avez besoin de conseils sur nos produits 😊 L'équipe CBD'EAU

Merci pour votre retour, et content que la qualité et les prix soient au rendez-vous ! En revanche, dix jours d'attente pour un colis, ce n'est pas normal, et on comprend votre agacement, surtout avec des frais de port à ce niveau. Un point important : dès qu'un colis tarde, écrivez-nous rapidement par mail avec votre numéro de commande. C'est le meilleur moyen d'agir vite, car nous pouvons alors ouvrir une réclamation auprès du transporteur et faire avancer le dossier. Sans signalement de votre part, nous n'avons aucun moyen de savoir qu'un colis est bloqué. Pour votre commande du 17/07, envoyez-nous un mail dès aujourd'hui : on s'en occupe immédiatement et on suit jusqu'à la livraison. Merci de votre patience, et à très vite. L'équipe CBD'EAU

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous tenions à apporter une précision : l'information concernant la date d'utilisation dépassée figure bien dès le premier paragraphe de la description du produit, en toute transparence. Elle n'est absolument pas dissimulée, et c'est justement ce qui explique la remise importante appliquée sur cet article. Et nous vous rassurons tout de suite : cette date n'empêche en rien l'utilisation du produit. Vous pouvez l'employer sans souci, comme vous l'avez d'ailleurs très justement pressenti. Merci encore pour votre confiance, et n'hésitez pas à solliciter notre équipe pour la moindre question. À très bientôt sur cbdeau.fr ! L'équipe CBD'EAU

Bonjour et merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que nos produits et les petites attentions glissées dans votre colis vous aient fait plaisir. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le délai de livraison : vous avez raison, le jour férié et le week-end ont pu rallonger un peu l'acheminement, et nous travaillons en continu pour réduire ces délais au maximum. Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous retrouver bientôt sur cbdeau.fr, prenez soin de vous !