Avis clients de Cbdeau.fr

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, et nous comprenons que cela puisse être contraignant. Ce type de situation est malheureusement indépendant de notre volonté : lorsqu'un point relais est indisponible ou temporairement fermé, le transporteur est amené à rediriger automatiquement le colis vers le point relais disponible le plus proche, sans que nous en soyons informés au préalable. Soyez assuré(e) que nous remontons l'information auprès du transporteur afin d'améliorer la communication sur ce type de cas. Si vous avez la moindre question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter directement à contact@cbdeau.fr avec votre numéro de commande, nous restons à votre disposition. L'équipe CBD'EAU

Merci pour votre retour et pour avoir fait confiance à CBD'eau pour accompagner votre compagnon 🐱 Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas constaté les effets escomptés. Le CBD peut en effet réagir différemment selon chaque animal : le dosage, le format du produit, le poids et la sensibilité individuelle jouent un rôle important dans les résultats. Nous vous invitons à contacter notre équipe directement afin que nous puissions faire le point avec vous sur le produit utilisé, le dosage et vous orienter vers la solution la plus adaptée à votre chat. Nous mettons tout en œuvre pour vous aider à trouver ce qui lui convient le mieux. L'équipe CBD'eau

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément lié à la livraison de votre commande. Malheureusement, le point relais initialement sélectionné lors de votre commande n'était plus disponible au moment de la livraison. Cette situation dépend entièrement du réseau de notre transporteur DPD, sur lequel nous n'avons pas de prise directe. Nous comprenons parfaitement votre frustration d'avoir dû vous déplacer jusqu'à l'agence de Vemars pour récupérer votre colis. Nous regrettons de constater que vous ne nous avez pas contactés directement avant ou pendant cette difficulté : notre service client aurait pu intervenir pour trouver une solution, comme organiser une nouvelle livraison ou vous proposer une alternative. Notre équipe reste à votre entière disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. Cordialement, L'équipe CBD'eau

Merci pour votre avis et nous sommes ravis que la qualité de nos produits soit au rendez-vous ! Nous comprenons toutefois votre déception concernant le délai de livraison, et nous vous prions de nous en excuser. Ce retard ne reflète pas notre standard habituel. Nous restons attentifs à ces situations et travaillons en permanence avec nos transporteurs pour vous garantir une expérience optimale. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez le moindre souci lors d'une prochaine commande, nous ferons notre maximum pour y remédier rapidement. Au plaisir de vous retrouver ! 🌿 L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas donné satisfaction sur ce point. La production de vapeur peut dépendre de plusieurs facteurs comme le réglage de votre matériel, la température utilisée ou encore le mode d'utilisation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que notre équipe puisse vous accompagner et vous proposer des conseils adaptés ou une alternative plus appropriée à vos attentes. Nous restons à votre disposition. Cordialement,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Devoir vous déplacer jusqu'au dépôt DPD n'est absolument pas acceptable et nous comprenons votre frustration. Bien que nous ne maîtrisions pas directement les opérations des transporteurs, votre expérience nous préoccupe. Nous avons remonté ce signalement auprès de DPD et restons attentifs à la qualité de leurs services. Sachez que lors de vos prochaines commandes, vous avez la possibilité de choisir un autre mode de livraison si vous le souhaitez (Colissimo, Chronopost, point relais…). Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit ne correspond pas au goût que vous appréciez habituellement. Les produits CBD étant d'origine naturelle, il peut arriver que de légères variations de saveur surviennent d'un lot à l'autre, tout en conservant bien sûr la même qualité et les mêmes effets. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous retrouver très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Les effets du CBD peuvent varier selon plusieurs facteurs : le dosage, le mode de consommation, la régularité d'utilisation ou encore la sensibilité individuelle de chacun. N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous préciser quel produit vous avez testé et dans quelles conditions. Nous serons ravis de vous orienter vers une référence ou un format peut-être plus adapté à vos besoins. À très bientôt, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client par email ou téléphone afin que nous puissions trouver une solution rapidement. À votre disposition, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes. Nos fleurs peuvent parfois s'assécher légèrement durant le transport ou le stockage. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution. Petite astuce en attendant : un sachet hermétique avec un régulateur d'humidité peut aider à redonner de la souplesse à votre fleur. À votre disposition, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons ce type de remarque très au sérieux. Pourriez-vous nous préciser ce que vous entendez par "tests non fiables" afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience ? Tous nos produits font l'objet d'analyses en laboratoire et nous restons à votre disposition pour vous fournir les informations souhaités. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. Cordialement, L'équipe CBD'eau

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés que l'utilisation du produit ne soit pas claire. Notre service client se fera un plaisir de vous envoyer les instructions détaillées et de répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous contacter par email, nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement, L'équipe CBD'eau

Merci pour votre retour sincère 🙏 Ravie que l'envoi et nos petits cadeaux vous aient plu ! Pour l'huile 20%, parfois il faut ajuster le dosage ou le mode de prise (bien garder 60 sec sous la langue). Chaque organisme réagit différemment, et un autre format peut mieux convenir. N'hésitez pas à nous contacter, on vous conseillera avec plaisir 😊 À bientôt, L'équipe CBD'eau

Merci pour votre retour honnête 🙏 Ravie que votre commande soit arrivée rapidement et que nos petits cadeaux vous aient fait plaisir ! En revanche, vraiment navrée pour ce produit qui a fui pendant le transport… On comprend que ce n'est pas agréable de devoir tout nettoyer 😕 N'hésitez pas à nous contacter par email avec une photo, on trouvera une solution pour se faire pardonner ! Merci pour votre compréhension, L'équipe CBD'eau

Sachez que nous proposons plusieurs options de livraison adaptées à tous les budgets : DPD(relais Pickup), Colissimo, Chronopost... Les tarifs varient selon le transporteur et le mode de livraison choisi (point relais ou domicile). Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à comparer les différentes options proposées à l'étape de livraison pour trouver celle qui vous convient le mieux. Le point relais reste souvent la solution la plus économique ! À bientôt chez CBD'eau 🌿

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je comprends totalement votre frustration et je suis désolé que nos produits n'aient pas répondu à vos attentes gustatives. Vous avez raison de souligner que la perception du goût et des arômes est très personnelle - ce qui plaît à certains peut vraiment déplaire à d'autres. Les profils terpéniques varient énormément d'une variété à l'autre, et les notes florales que vous mentionnez sont effectivement présentes dans certains de nos produits, alors que d'autres ont des profils plus herbacés ou terreux. À très bientôt pour de nouvelles découvertes sur CBD'eau. L'équipe CBD'eau 🌿

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur la Buddha Fruit. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les saveurs de ce produit n'ont pas correspondu à vos attentes. Les goûts sont très personnels et nous comprenons parfaitement que ce qui plaît à certains puisse ne pas convenir à d'autres. Il est intéressant de noter que la Buddha Fruit fait partie de nos meilleures ventes et remporte généralement un franc succès auprès de nos clients, mais votre satisfaction reste notre priorité absolue. L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Concernant le produit, vous avez bien reçu le 10-OH commandé. Cependant, nous comprenons votre ressenti : les effets des cannabinoïdes varient considérablement d'une personne à l'autre selon la sensibilité individuelle, le métabolisme et l'usage habituel. Le 10-OH possède une structure moléculaire distincte du CBD classique, mais certaines personnes peuvent ressentir des effets similaires selon leur profil. N'hésitez pas à tester différents dosages ou formats pour trouver ce qui vous convient le mieux. Notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller. Cordialement, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les effets relaxants de nos cigarettes CBD - c'est exactement l'expérience de bien-être que nous souhaitons offrir. Concernant le tassage, nous prenons note de votre remarque. Nous restons à votre écoute et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Belle journée à vous, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Concernant la mention sur l'emballage, il s'agit effectivement d'une obligation légale en France : tous les produits CBD doivent porter la mention "ne pas fumer" conformément à la réglementation en vigueur. Cela ne concerne pas la qualité du produit mais bien le cadre légal que nous devons respecter en tant que professionnel. Nous comprenons votre déception concernant le goût et la qualité ressentie. Chaque personne a des attentes et des sensibilités différentes. Si ce produit ne vous convient pas, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et trouver une solution adaptée. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre première commande. Nous comprenons votre frustration face à cette situation. Comme vous l'avez mentionné, le colis était malheureusement entre les mains du transporteur, ce qui a compliqué la résolution du problème. De notre côté, nous vous avons tenu informé dès que nous obtenions des informations, mais il semble qu'il y ait eu un souci de communication dans les échanges. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre cette situation en vous réexpédiant votre commande. Nous espérons sincèrement que celle-ci vous parviendra dans les meilleurs délais et que vous serez pleinement satisfait de nos produits. Cette expérience ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients au quotidien. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer notre service client. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Cordialement, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci pour ce retour... très imagé ! 😄 Nous sommes ravis que votre expérience avec CBD'eau vous ait transporté dans un univers aussi original ! Si nos produits ont pu contribuer à ce voyage féérique, c'est mission accomplie pour nous. Au plaisir de vous accompagner dans de nouvelles aventures ! L'équipe CBD'eau

Bonjour Karine, le suivi de la poste nous annonce ceci: Vendredi 19 septembre à 12h30 Votre envoi a été distribué dans la boîte à lettres. Merci de confirmer la bonne réception de votre colis.

Bonjour Thomas, Voici le suivi de la poste: Jeudi 4 septembre à 10h51 Votre colis est livré dans votre boite aux lettres. Merci de nous confirmer la bonne reception de votre commande ou de contacter le support CBD'eau pour plus d'information.

Bonjour Eric,
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Toute l'équipe CBD'eau vous souhaite une excellente journée !

Bonjour Roland,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre achat sur notre site.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, L'équipe CBD'EAU

Merci pour votre retour positif sur notre tisane. Nous sommes ravis de savoir qu'elle vous aide à mieux dormir. Nous continuons à travailler pour vous proposer des produits de qualité. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance.

Bonjour ,

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité du produit .