Avis clients de Cbdeau.fr

Bonjour, Un grand merci pour ce retour détaillé et surtout pour votre compréhension concernant le délai. Vous avez vu juste : avec les ponts et les jours fériés, notre entrepôt a tourné au ralenti sur cette période et l'envoi de votre batterie en a fait les frais. On vous remercie sincèrement de ne pas nous en tenir rigueur, c'est très apprécié. On est ravis que le format vous plaise (discret et bien en main, c'est exactement ce qu'on a recherché sur cette batterie). En revanche, on est vraiment désolés pour le pod défectueux. Petit point important : pour ce genre de souci, le mieux est de nous contacter directement par mail à contact@cbdeau.fr avec votre numéro de commande. Concernant le goût, c'est un point que beaucoup de clients nous remontent au début : sur les pods CBD, l'arôme (ici la menthe) est volontairement dominant pour offrir une expérience de vape agréable, le CBD lui-même ayant un goût assez discret et végétal. C'est plutôt l'effet apaisant que vous devriez ressentir au fil des utilisations. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver sur cbdeau.fr. Prenez soin de vous, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour détaillé et nuancé, c'est précieux pour nous ! 🌿 Ravis que le site, nos huiles CBD et nos délais d'expédition aient répondu à vos attentes. Concernant DPD, nous comprenons totalement votre frustration. Les rendez-vous annulés puis reprogrammés, c'est exactement le genre d'expérience qu'on souhaite éviter à nos clients. Sachez que nous remontons régulièrement ces retours au transporteur, et nous travaillons en parallèle à élargir nos options de livraison pour offrir davantage de fiabilité. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur CBD'eau ! L'équipe CBD'eau

Olá, Lamentamos sinceramente que a sua experiência com a CBD'EAU não tenha correspondido às suas expectativas. A sua satisfação é muito importante para nós e gostaríamos de compreender melhor o que não vos agradou para podermos encontrar uma solução. Agradecíamos que nos contactasse diretamente por email para contact@cbdeau.fr, indicando o número da sua encomenda e o produto em causa. A nossa equipa de serviço ao cliente analisará a sua situação com toda a atenção. Com os melhores cumprimentos, A equipa CBD'EAU

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour ! ⚡ La rapidité d'expédition est l'une de nos grandes priorités chez CBD'EAU et nous sommes ravis que vous l'ayez ressentie. À très vite sur cbdeau.fr, L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Merci pour votre retour, et nous comprenons totalement votre agacement. Voir un colis partir d'Alsace, faire un détour par Paris pour revenir... en Alsace, c'est effectivement frustrant, et l'argument écologique est imparable. Nous tenons à préciser que tous nos colis sont expédiés sous 24 à 48h depuis notre entrepôt de Linsdorf. En revanche, le routage interne de DPD passe systématiquement par leur hub parisien, ce qui explique ce trajet ubuesque. Nous remontons régulièrement ce point auprès du transporteur et étudions actuellement des alternatives pour les commandes locales. Nous serions vraiment ravis d'avoir votre avis sur le produit lui-même une fois testé, n'hésitez pas à revenir vers nous, par mail ou en complétant votre commentaire. Belle journée à vous, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci pour vos retours positifs sur la livraison et le site ! Concernant la qualité des fleurs, nous sommes désolés que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Il est possible que la variété choisie ne corresponde tout simplement pas à votre profil de préférences : nos fleurs ont chacune leur identité propre (intensité, profil terpénique, type de culture indoor/outdoor/greenhouse), et ce qui plaira à l'un ne séduira pas forcément l'autre. Cordialement, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour complet et positif ! Livraison, réductions, qualité des produits, petit cadeau... c'est exactement l'expérience que nous voulons offrir à chacun de nos clients. Vos mots font vraiment plaisir à toute l'équipe. À très vite sur cbdeau.fr ! L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux de lire que votre expérience d'achat sur cbdeau.fr vous a inspiré un sentiment de sérieux et de sécurité, deux valeurs auxquelles nous tenons particulièrement. Vous avez tout à fait raison : la perfection n'existe pas, mais nous travaillons chaque jour pour nous en rapprocher. Si un point précis pouvait être amélioré selon vous, n'hésitez pas à nous en faire part par e-mail ou via notre formulaire de contact. Vos remarques sont précieuses pour faire évoluer notre service. À très bientôt sur cbdeau.fr, L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas convaincu. Le goût reste une expérience très personnelle : chaque palais est différent et ce qui plaira à l'un pourra déplaire à l'autre, même sur un produit apprécié par une large majorité de nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur cbdeau.fr. L'équipe CBD'EAU 🌿

Bonjour, Merci pour votre avis et pour la justesse de vos remarques. Nous sommes heureux de lire que la qualité de nos produits, l'emballage, la rapidité d'envoi et nos prix répondent à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre retour concernant la fonction de recherche sur le site. C'est un point sur lequel nous souhaitons effectivement progresser, et votre commentaire nous conforte dans cette volonté d'amélioration de l'expérience utilisateur. Nous vous remercions pour ce retour constructif et restons à votre disposition pour toute suggestion complémentaire. L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 🌿 Nous sommes ravis de lire que nos prix et la qualité de nos produits vous ont convaincu(e). C'est exactement ce que nous cherchons à offrir chez CBD'eau : le meilleur rapport qualité-prix possible, sans compromis sur la sélection de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour découvrir nos nouveautés, et à nous faire part de vos produits préférés — nous adorons échanger avec notre communauté. À très bientôt, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour complet et constructif. Votre fidélité et vos observations nous sont très utiles. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les produits alimentaires Multitrance et les boissons : la réduction des additifs et du sucre fait partie des critères que nous appliquons progressivement dans la sélection de nos nouvelles références. Nous sommes également ravis que le chocolat chaud réponde pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver prochainement. Cordialement, L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Merci pour ce retour complet et votre confiance. Nous sommes heureux que l'ensemble de votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes : choix produits, rapidité de livraison, emballage discret et attentions personnalisées sont des points sur lesquels nous portons une attention particulière. À très bientôt sur cbdeau.fr. Cordialement, L'équipe CBD'EAU

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 🌿 Contente que la livraison ait été au rendez-vous de votre côté. Concernant le goût amer, c'est effectivement une caractéristique assez classique des huiles de CBD à spectre complet : l'amertume vient des cannabinoïdes et terpènes naturellement présents dans la plante, qui ne sont pas retirés lors de l'extraction. C'est un peu le revers du "full spectrum", mais c'est aussi souvent le signe d'une huile riche et peu transformée. Une petite astuce qui aide beaucoup : prendre l'huile après un repas, ou accompagnée d'un peu de miel ou d'une cuillère d'huile végétale. Si l'amertume reste vraiment gênante, nous avons aussi des formats aromés (menthe, agrumes) ou des gélules qui contournent totalement ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous après quelques semaines d'utilisation, on sera curieux d'avoir votre ressenti. À très bientôt sur cbdeau.fr ! L'équipe CBD'EAU

Merci beaucoup pour ce retour précis, c'est toujours utile d'avoir le ressenti par variété ! 🌿 Ravis que la Sweet Cheese vous ait agréablement surpris, elle a effectivement ses adeptes. Concernant la Strawberry, c'est intéressant parce que c'est une variété qui divise souvent : certains la trouvent très parfumée et gourmande, d'autres la trouvent un peu plate à côté de profils plus typés comme justement la Cheese. Les goûts en matière de terpènes sont vraiment personnels, et ce qui séduit un client peut décevoir l'autre, c'est la richesse (et la difficulté) de ce genre de produit. À très bientôt ! L'équipe CBD'EAU

Merci pour votre retour et pour votre fidélité ! 🌿 On comprend tout à fait la frustration de ne pas retrouver un produit qu'on a adopté. Les ruptures longues sont rarement de notre fait : elles dépendent souvent des récoltes, des fournisseurs ou de contrôles qualité qui peuvent allonger les délais. Quand on prolonge une rupture plusieurs mois, c'est aussi parce qu'on refuse de remplaçer une référence par un lot qui ne serait pas au niveau. L'équipe CBD'EAU

Merci pour votre retour honnête ! Nous notons votre remarque sur les saveurs. Selon la variété ou le format choisi, le profil aromatique peut en effet être plus discret — n'hésitez pas à nous contacter sur contact@cbdeau.fr, nous serons ravis de vous orienter vers une référence plus intense selon vos préférences ! L'équipe CBD'EAU 🌿

Merci pour ce retour détaillé et honnête ! Nous sommes ravis que les crèmes vous donnent satisfaction, à vous et votre copine 😊 En revanche, nous prenons très au sérieux votre déception concernant la variété CBD. L'odeur et le goût peuvent varier d'une récolte à l'autre, et il est possible que ce lot ne soit pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Nous aurions dû mieux vous conseiller en amont sur le choix de la variété selon vos préférences. N'hésitez pas à nous contacter sur contact@cbdeau.fr — nous ferons notre possible pour trouver une référence qui vous convienne mieux ! L'équipe CBD'EAU 🌿

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande et la livraison rapide à votre goût. Nous comprenons votre frustration concernant les ruptures de stock et travaillons activement pour améliorer notre offre.

Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe de Cbdeau.fr

Merci pour votre avis et nous sommes ravis que la livraison ait été rapide ! 🙏 Concernant les effets, pas d'inquiétude : il est tout à fait normal que les premiers résultats prennent un peu de temps à se faire sentir. Le CBD agit progressivement et différemment selon chaque organisme — certaines personnes ressentent les effets dès les premiers jours, d'autres après 2 à 3 semaines de prise régulière. À très bientôt sur CBD'EAU !

Bonjour Chantal,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Cbdeau.fr et espérons vous revoir très bientôt pour découvrir nos nouveautés.

Bien à vous,
L'équipe de Cbdeau.fr

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et comprenons tout à fait la frustration que cela a pu vous causer. Ce type de retour nous touche, car la qualité de nos produits est au cœur de nos priorités. Concernant les cigarettes CBD, nous prenons note de votre remarque et allons immédiatement en faire part à notre fournisseur afin que des mesures correctives soient prises. Un produit sec et sans saveur n'est clairement pas acceptable, et votre retour nous aide à améliorer notre sélection. Pour ce qui est du cadeau accompagnant votre commande, il s'agit d'un gel hydroalcoolique CBD'EAU, un petit geste de notre part pour prendre soin de vous au quotidien ! 😊 Nous espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis et de vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, et nous comprenons que cela puisse être contraignant. Ce type de situation est malheureusement indépendant de notre volonté : lorsqu'un point relais est indisponible ou temporairement fermé, le transporteur est amené à rediriger automatiquement le colis vers le point relais disponible le plus proche, sans que nous en soyons informés au préalable. Soyez assuré(e) que nous remontons l'information auprès du transporteur afin d'améliorer la communication sur ce type de cas. Si vous avez la moindre question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter directement à contact@cbdeau.fr avec votre numéro de commande, nous restons à votre disposition. L'équipe CBD'EAU

Merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit soit à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est au cœur de nos engagements chez CBD'EAU. Au plaisir de vous retrouver prochainement !

Merci pour votre retour honnête ! Les effets du CBD peuvent varier considérablement d'une personne à l'autre selon le métabolisme, la tolérance ou encore le mode de consommation. Si vous n'avez pas ressenti les effets escomptés, nous vous recommandons de tester un produit avec un taux de CBD plus élevé, ou d'ajuster votre méthode de prise. N'hésitez pas à contacter notre équipe — nous serons ravis de vous guider vers le produit le mieux adapté à vos besoins. 😊

Merci pour votre avis et pour ce retour nuancé ! Nous sommes ravis que la qualité et l'expérience de dégustation vous aient satisfait. Concernant l'odeur, c'est effectivement une caractéristique naturelle des fleurs de CBD — plus le produit est frais et riche en terpènes, plus le parfum est prononcé, ce qui est généralement gage de qualité. Si la discrétion est une priorité pour vous, nous vous conseillons de vous tourner vers nos CBD en résine ou en e-liquide, qui offrent une expérience bien plus discrète. Notre équipe reste disponible pour vous guider vers le produit le plus adapté à vos habitudes ! 😊

Merci pour votre retour et pour avoir fait confiance à CBD'eau pour accompagner votre compagnon 🐱 Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas constaté les effets escomptés. Le CBD peut en effet réagir différemment selon chaque animal : le dosage, le format du produit, le poids et la sensibilité individuelle jouent un rôle important dans les résultats. Nous vous invitons à contacter notre équipe directement afin que nous puissions faire le point avec vous sur le produit utilisé, le dosage et vous orienter vers la solution la plus adaptée à votre chat. Nous mettons tout en œuvre pour vous aider à trouver ce qui lui convient le mieux. L'équipe CBD'eau

Bonjour et merci pour votre retour ! 😊 Ravis que cette première expérience avec CBD'eau soit positive — ce n'est que le début ! N'hésitez pas à explorer notre gamme pour trouver les produits qui vous correspondent le mieux, notre équipe est là pour vous guider si besoin. À très bientôt pour de nouvelles découvertes sur CBD'eau !

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ressentiez déjà des effets positifs. C'est tout à fait normal de vouloir un peu plus de recul avant de se faire un avis définitif — le CBD peut agir différemment selon les personnes et les habitudes d'utilisation. N'hésitez pas à nous recontacter après quelques semaines pour nous faire part de votre expérience sur la durée. Notre équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question. À bientôt chez CBD'eau ! 🌿

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément lié à la livraison de votre commande. Malheureusement, le point relais initialement sélectionné lors de votre commande n'était plus disponible au moment de la livraison. Cette situation dépend entièrement du réseau de notre transporteur DPD, sur lequel nous n'avons pas de prise directe. Nous comprenons parfaitement votre frustration d'avoir dû vous déplacer jusqu'à l'agence de Vemars pour récupérer votre colis. Nous regrettons de constater que vous ne nous avez pas contactés directement avant ou pendant cette difficulté : notre service client aurait pu intervenir pour trouver une solution, comme organiser une nouvelle livraison ou vous proposer une alternative. Notre équipe reste à votre entière disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. Cordialement, L'équipe CBD'eau

Merci pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes désolés pour le délai de votre première commande. Les commandes passées le vendredi sont scannées le lendemain par le transporteur et pris en charge seulement le lundi! Concernant les frais de livraison, nous comprenons tout à fait votre interrogation. En réalité, après application de votre remise de 10%, le montant de votre commande s'élevait à 47,16€ hors frais de port. Or, le seuil de livraison gratuite est fixé à 49€ d'achats. C'est la raison pour laquelle les frais de 2,99€ en point relais ont été appliqués. Le montant pris en compte est bien celui après réduction et non avant. Nous espérons que cette explication lève le mystère ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. À très bientôt sur CBD'eau !

Voici une proposition de réponse : Merci beaucoup pour votre premier avis et bienvenue chez CBD'eau ! 😊 Ravi que notre site et nos produits vous plaisent, et que le plateau en cadeau vous ait fait plaisir ! Concernant la variété, bonne nouvelle : nous enrichissons régulièrement notre catalogue avec de nouvelles références. N'hésitez pas à revenir jeter un œil, vous pourriez être agréablement surpris(e) ! À très bientôt !

Merci pour votre avis et nous sommes ravis que la qualité de nos produits soit au rendez-vous ! Nous comprenons toutefois votre déception concernant le délai de livraison, et nous vous prions de nous en excuser. Ce retard ne reflète pas notre standard habituel. Nous restons attentifs à ces situations et travaillons en permanence avec nos transporteurs pour vous garantir une expérience optimale. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez le moindre souci lors d'une prochaine commande, nous ferons notre maximum pour y remédier rapidement. Au plaisir de vous retrouver ! 🌿 L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas donné satisfaction sur ce point. La production de vapeur peut dépendre de plusieurs facteurs comme le réglage de votre matériel, la température utilisée ou encore le mode d'utilisation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que notre équipe puisse vous accompagner et vous proposer des conseils adaptés ou une alternative plus appropriée à vos attentes. Nous restons à votre disposition. Cordialement,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Devoir vous déplacer jusqu'au dépôt DPD n'est absolument pas acceptable et nous comprenons votre frustration. Bien que nous ne maîtrisions pas directement les opérations des transporteurs, votre expérience nous préoccupe. Nous avons remonté ce signalement auprès de DPD et restons attentifs à la qualité de leurs services. Sachez que lors de vos prochaines commandes, vous avez la possibilité de choisir un autre mode de livraison si vous le souhaitez (Colissimo, Chronopost, point relais…). Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes contents que votre commande soit arrivée dans les temps et en parfait état. Nous sommes désolés pour ce petit désagrément avec les goodies, mais ravis que notre service client ait pu résoudre la situation rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est important pour nous d'être à l'écoute quand un souci se présente. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! L'équipe CBD'eau 🌿

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de livraison. Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique ! L'équipe CBD'eau

Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏 Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction. Toute l'équipe CBD'eau reste à votre disposition pour vos prochaines commandes. À très bientôt ! L'équipe CBD'eau

Bonjour et merci infiniment pour ce témoignage si complet ! Nous sommes très touchés que vous preniez le temps de partager votre expérience avec notre huile CBD. C'est une grande satisfaction pour toute l'équipe de savoir que nos produits contribuent à améliorer votre qualité de vie au quotidien, notamment au niveau du sommeil et du confort général. Merci encore pour votre confiance, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. À très bientôt ! L'équipe CBD'eau 🌿