Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Les effets du CBD peuvent varier selon plusieurs facteurs : le dosage, le mode de consommation, la régularité d'utilisation ou encore la sensibilité individuelle. Notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller et vous orienter vers un produit ou un dosage peut-être plus adapté à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email. À bientôt chez CBD'eau 🌿 L'équipe CBD'eau
R
Romuald C.
Note : 4 sur 5
Commande rapide et bien emballer mis a part 2fleur très très sèche a mon arriver. Je conseille les yeux fermer
Réponse de Cbdeau.fr
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la qualité de l'emballage vous aient satisfait. Merci pour votre confiance et à très bientôt sur CBD'eau 🌿
K
Ketur
Note : 4 sur 5
Super boutique avec divers produits ! Dommage qu'on ne puisse pas prendre des grammage comme 20g ou 50g sur les molécules !
Réponse de Cbdeau.fr
Merci beaucoup pour votre retour et vos encouragements ! 😊 Nous sommes ravis que notre gamme de produits vous satisfasse. Votre suggestion concernant les grammages de 20g ou 50g pour les molécules est très intéressante et nous la prenons en compte. Nous cherchons constamment à améliorer notre offre pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions, votre avis compte beaucoup pour nous ! À très bientôt, Cordialement, L'équipe CBD'EAU
I
Isabelle C.
Note : 2 sur 5
Bonjour, les sucettes cbd myrtille,mangue et hash sont écœurantes. Par contre,citron,pastèque et bubblegum excellentes! On sent la saveur de l'arôme et non celle du cbd! Salutations distinguées
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur nos différentes saveurs de sucettes CBD ! Nous prenons bonne note de vos préférences. Comme vous l'avez justement remarqué, chaque personne perçoit les goûts différemment, et certaines saveurs peuvent être plus prononcées ou écœurantes pour certains que pour d'autres. Nous sommes ravis que les saveurs citron, pastèque et bubblegum vous conviennent parfaitement ! C'est effectivement l'objectif : que l'arôme soit bien présent et agréable, sans que le goût du CBD ne prédomine. N'hésitez pas à privilégier ces saveurs lors de vos prochaines commandes, et merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience - cela nous aide et aide également les autres clients dans leurs choix. Cordialement, L'équipe CBD'eau
J
Jl C.
Note : 4 sur 5
Toujours de qualité avec de belle promo dommage j'ai pas reçu de cadeau dans ma dernière commande de plus de 100e alors que c'était prévu dans la promotion
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif sur la qualité de nos produits ! Je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas reçu le cadeau prévu dans le cadre de notre promotion. C'est une erreur de notre part et je comprends votre déception. Encore toutes nos excuses et au plaisir de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe CBD'eau
R
Romain B.
Note : 1 sur 5
La buddha fruit à un mauvais goût
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur la Buddha Fruit. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les saveurs de ce produit n'ont pas correspondu à vos attentes. Les goûts sont très personnels et nous comprenons parfaitement que ce qui plaît à certains puisse ne pas convenir à d'autres. Il est intéressant de noter que la Buddha Fruit fait partie de nos meilleures ventes et remporte généralement un franc succès auprès de nos clients, mais votre satisfaction reste notre priorité absolue. L'équipe CBD'eau
B
Bourgeois B.
Note : 4 sur 5
Amnesia 2.0 meilleur que la amnesia haze c’est pas mal du tout gustativement pour du cbd
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expert ! 😊 Nous sommes ravis que l'Amnesia 2.0 vous ait conquis, surtout sur le plan gustatif. C'est vrai qu'elle offre un profil aromatique particulièrement réussi qui séduit même les connaisseurs ! N'hésitez pas à explorer notre gamme si vous souhaitez découvrir d'autres pépites. À très bientôt sur CBD'eau ! L'équipe CBD'eau 🌿
L
Leduc M.
Note : 2 sur 5
Bonjour quand j'ai commandé 5 g et j'avais que 3 g 60 on m'a dit que si je venais récupérer 2 grammes il fallait que je recommande je trouve pas ça normal
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation. Suite à votre signalement, notre service client vous a proposé un avoir pour compenser cette différence, mais nous n'avons malheureusement pas reçu de retour de votre part. Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution ensemble. N'hésitez pas à nous recontacter directement par email ou téléphone, nous serons ravis de régulariser rapidement votre situation. Cordialement, L'équipe CBD'eau
E
Emilie V.
Note : 2 sur 5
J’ai passé commande sur le site, j’ai plusieurs fois des erreurs au niveau du paiement. Au final le paiement a bien été débité, mais la commande n’a pas été validée sur mon compte. J’ai été obligé d’appeler le lendemain pour leur faire part de la situation. Cela a été réglé, l’expérience n’est pas géniale
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces erreurs de paiement et au décalage entre le débit et la validation de votre commande. Ce type de situation est effectivement contrariant et ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes néanmoins heureux d'avoir pu résoudre rapidement le problème suite à votre appel. Votre retour nous est précieux car il nous permet d'identifier les axes d'amélioration de notre plateforme de paiement afin d'éviter que d'autres clients ne rencontrent ces difficultés à l'avenir. Nous espérons que cette expérience n'entachera pas durablement votre confiance en CBD'eau et que votre prochaine commande se déroulera sans le moindre accroc. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'équipe CBD'eau
T
Tt
Note : 4 sur 5
Produit très bien. Efficace pour douleurs et détente
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit réponde parfaitement à vos attentes et vous apporte soulagement et détente. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer d'offrir des produits CBD de qualité. À très bientôt sur CBD'eau ! L'équipe CBD'eau
M
Mme B.
Note : 4 sur 5
Le kiff remplace bien celui avec thc Je n'avais pas trouvé une herbe qui me convenait jusque là
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer une alternative qui vous convient parfaitement. Trouver le bon produit adapté à ses attentes, c'est essentiel, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas si vous avez besoin de conseils pour découvrir d'autres variétés, notre équipe est toujours là pour vous accompagner. Excellente journée, L'équipe CBD'eau
S
Sebastien L.
Note : 1 sur 5
Cbd de mauvaise qualité. De plus il est bien marqué sur le paquet reçu qu'il ne faut pas le fumer (destiné sans doute a une infusion). J'appelle le service client pour avoir des explications et on m'explique que c'est la loi qui les oblige a inscrire ca mais qu'il ne faut pas en tenir compte et que c'est tout a fait fumable. Qui croire ? En tout cas cest pas bon du tout apres avoir testé... A fuir
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Concernant la mention sur l'emballage, il s'agit effectivement d'une obligation légale en France : tous les produits CBD doivent porter la mention "ne pas fumer" conformément à la réglementation en vigueur. Cela ne concerne pas la qualité du produit mais bien le cadre légal que nous devons respecter en tant que professionnel. Nous comprenons votre déception concernant le goût et la qualité ressentie. Chaque personne a des attentes et des sensibilités différentes. Si ce produit ne vous convient pas, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et trouver une solution adaptée. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L'équipe CBD'eau
C
Claudio S.
Note : 4 sur 5
La qualité étais au rendez-vous, le prix très raisonnable, bonne expérience.
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et nos prix vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de compter des clients comme vous. Au plaisir de vous revoir bientôt sur CBD'eau ! Cordialement, L'équipe CBD'eau
S
Séverine
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, colis très bien emballé avec des cadeaux à l'intérieur merci c'est gentil.
Réponse de Cbdeau.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et le soin apporté à la préparation de votre colis. Les petites attentions font partie de notre plaisir à vous servir, et c'est toujours un bonheur de savoir qu'elles vous ont fait plaisir ! Nous espérons vous revoir très bientôt sur CBD'eau. Cordialement, L'équipe CBD'eau
J
J. M.
Note : 4 sur 5
bons produits , et livraison dans les temps
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction et que la livraison se soit déroulée dans les délais prévus. Votre confiance nous encourage à maintenir nos standards de qualité et de service. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique ! Cordialement, L'équipe CBDeau
V
Violette P.
Note : 4 sur 5
L’échantillon gratuit et le cadeau n’étaient pas dans le carton, dommage !!!! Mais le produit est conforme à mon attente
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que l'échantillon gratuit ou le cadeau n'aient pas été inclus dans votre colis. 😕 Nous prenons très au sérieux ce type d'oubli et allons vérifier ce qui s'est passé pour éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes néanmoins ravis que le produit commandé soit conforme à vos attentes ! Pour nous excuser de ce désagrément, lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous laisser un commentaire en mentionnant cet incident : nous ajouterons un échantillon ou un cadeau supplémentaires à votre colis. 🎁 Merci pour votre compréhension et votre confiance, et à très bientôt sur cbdeau.fr ! 🌿 L'équipe CBDeau
V
Véro B.
Note : 4 sur 5
Premiere commande et decouverte du site cbdeau, donc quelques hesitations et difficultés à choisir entre les differents produits
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et bienvenue chez CBDeau ! 🌿 Nous comprenons parfaitement qu'il puisse être difficile de faire son choix lors d'une première commande, surtout avec la diversité de nos produits CBD. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour vos prochaines commandes : notre équipe sera ravie de vous guider vers les produits les mieux adaptés à vos besoins et à vos attentes. Nous espérons que votre première expérience vous a donné satisfaction et nous serions ravis de connaître vos impressions sur les produits reçus. À très bientôt sur cbdeau.fr ! L'équipe CBDeau
S
Salasc L.
Note : 4 sur 5
Très bon produits et livraison rapide je recommande à tous
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos produits vous donnent entière satisfaction et que la livraison ait été rapide. Votre confiance nous encourage à maintenir cette qualité de service au quotidien. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre boutique ! Cordialement, L'équipe CBD'eau
M
Marco R.
Note : 4 sur 5
Buon prodotto, spedizione davvero molto cara ma anche molto veloce
Réponse de Cbdeau.fr
Buongiorno, Grazie mille per il suo feedback e per aver scelto CBDeau! 🙏 Siamo felici che sia soddisfatto della qualità del nostro prodotto e della rapidità della consegna. Per quanto riguarda i costi di spedizione verso l'Italia, capiamo la sua osservazione. Questi costi riflettono purtroppo le spese reali per garantire una consegna veloce, sicura e tracciata fino a casa sua. Facciamo del nostro meglio per offrire il miglior rapporto qualità-servizio possibile. La ringraziamo ancora per la sua fiducia e speriamo di servirla nuovamente presto! Cordiali saluti, Il team CBDeau
L
Lydie
Note : 4 sur 5
Plusieurs transactions toutes honorées correctement J’aimerais des réductions pour les prochaines commandes
Réponse de Cbdeau.fr
Merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que toutes vos transactions se soient déroulées à votre entière satisfaction. Votre confiance nous touche beaucoup. Nous vous remercions pour votre soutien et espérons vous satisfaire encore longtemps ! Cordialement, L'équipe CBD'eau
O
Olivier
Note : 4 sur 5
Livraison sécurisée en bureau de poste. Produit correct. Goodies offerts
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes contents que la livraison en bureau de poste se soit bien déroulée. La sécurité et la fiabilité de nos envois sont essentielles pour nous. N'hésitez pas à nous recontacter pour vos prochaines commandes ! Cordialement, L'équipe CBD'eau
D
David C.
Note : 4 sur 5
Content du site, et merci pour le petite cadeau
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le site vous plaise et que notre petite attention vous ait fait plaisir ! C'est toujours un plaisir de gâter nos clients. Au plaisir de vous retrouver très bientôt ! L'équipe CBD'eau
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Ok
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre avis et la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site "Cbdeau". Votre retour, bien que succinct, est important pour nous. Si vous avez des suggestions ou des points à améliorer, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour mieux vous servir.
Cordialement,
L'équipe de Cbdeau
C
Cedrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Satisfait de ma commande et du cadeau reçu ainsi que le bon d'achat.
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour Cedrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande ainsi que du cadeau reçu. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos autres offres. À très bientôt chez Cbdeau !
Cordialement,
L'équipe Cbdeau
A
Antonio R.
Note : 2 sur 5
bonjour bonsoir le 12 septembre 2025 j ai fait un achat et cela fait plusieurs fois que mes commandes tarde a arrivé a mon domicile on ai le 19 septembre 2025 deja 7 jours passer alors que la livraison doit se faire entre 3 a 5 jours..mais toujours pas de commande est ce un problèmes de la poste ou de votre distribution??
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour Antonio, Les commandes partent de chez nous en moyenne sous 24 heures. Pour une livraison rapide, il faut éviter les services comme la lettre suivie qui prend énormément de temps pour la distribution. Nous vous invitons par exemple à tester une livraison avec DPD qui prend en moyenne 24 heures pour être livrée. Bonne journée à vous !
K
Karine M.
Note : 1 sur 5
J'attends toujours.MON COLIS PAYÉ Karine Menou
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour Karine, le suivi de la poste nous annonce ceci: Vendredi 19 septembre à 12h30 Votre envoi a été distribué dans la boîte à lettres. Merci de confirmer la bonne réception de votre colis.
T
Thomas B.
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour Thomas, Voici le suivi de la poste: Jeudi 4 septembre à 10h51 Votre colis est livré dans votre boite aux lettres. Merci de nous confirmer la bonne reception de votre commande ou de contacter le support CBD'eau pour plus d'information.
A
Alice
Note : 4 sur 5
Livraison rapide en corse Contente d'avoir eu un cadeau meme si c'était le même que la derniere fois
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour Alice ! Merci pour ton retour et content que la livraison en Corse ait été rapide ! 😊 On note pour varier les cadeaux la prochaine fois. À très bientôt ! L'équipe CBD'eau
M
Matou
Note : 4 sur 5
Le CBD est très bon, je pensais juste qu'au dosage acheté il serait un peu plus fort. Cependant le service client est réactif et le chef bien généreux !
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour Matou ! Merci pour ton retour ! 😊 N'hésite pas à essayer un dosage supérieur si tu cherches quelque chose de plus fort. On est toujours là si besoin ! À bientôt ! L'équipe CBD'eau
Y
Yf
Note : 2 sur 5
Peu cher mais le produit ne semble pas donner les effets attendus, peut être là concentration est trop faible .
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour Youssef, merci pour ton retour. Les effets peuvent varier selon les personnes et la concentration. N'hésite pas à essayer un dosage plus élevé ou à contacter notre service client pour trouver le produit qui te conviendra le mieux ! 😊 L'équipe CBD'eau
C
Corinne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Ravie des produits CBD'EAU. Un problème majeur : je règle par CB, le paiement se fait, je suis redirigée vers la boutique avec succès, MAIS l'informatique ne valide pas ma commande et je suis obligée d'appeler pour qu'on me valide manuellement mes commandes. Ceci dit mon interlocutrice à chaque fois est très courtoise et professionnelle.
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits CBD'EAU et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service et la courtoisie de notre équipe.
Nous nous excusons pour les désagréments liés au processus de paiement. Sachez que nous prenons votre remarque très à cœur et que nous travaillons activement à résoudre ce problème technique pour améliorer votre expérience d'achat.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe CBD'EAU
F
François S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Bien pour les fleurs moins bien la résine sinon parfait au niveau rapport qualité prix
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos fleurs et le rapport qualité-prix de nos produits. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant la résine et nous nous efforcerons d'améliorer cette gamme. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe de Cbdeau
R
Romain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Livré en point relais comme prévu. Dommage que le numéro de suivi de la société de livraison ne soit pas donné par mail lors de l'envoi(il n'y a que le numéro de suivi interne qui s'arrête au moment de l'envoi) Sinon tout est nickel ;)
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour Romain,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien déroulée. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le suivi de livraison et allons réfléchir à l'amélioration de nos communications à ce sujet.
Merci encore pour votre retour constructif et votre confiance envers "Cbdeau" !
Cordialement,
L’équipe Cbdeau
M
Marie Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
bon service mais le produit est hors de prix....
Réponse de Cbdeau.fr
Chère Marie Christine,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous prenons en compte vos remarques concernant les prix et travaillons constamment à améliorer notre offre. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir sur Cbdeau !
Cordialement,
L'équipe Cbdeau
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Merci et très bon pro9
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe de Cbdeau
I
Itchy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Super goût, au top!
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour Itchy,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le goût de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Cbdeau !
Cordialement,
L'équipe Cbdeau
A
Adrien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Oui la commande est conforme... malheureusement c'est du CBD, nous a la base on avait demandais du THC .... a qui la faute si le CBD est légal en France et non le THC ....
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour Adrien,
Merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la différence entre le CBD et le THC. Il est important pour nous de respecter la législation en vigueur. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’informations supplémentaires, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Cbdeau
L
Ludovic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Bien recu
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.
Cordialement,
L'équipe de Cbdeau
E
Eric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Satisfait
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour Eric,
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Toute l'équipe CBD'eau vous souhaite une excellente journée !
L
Lydie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Transaction toujours satisfaisante
Réponse de Cbdeau.fr
Chère Lydie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et nous sommes ravis d'apprendre que vos transactions sur Cbdeau vous ont toujours satisfait. Votre confiance est précieuse pour nous et nous nous engageons à continuer d'améliorer notre service pour répondre à vos attentes.
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