Avis clients de Cbdeau.fr

Thank you for your feedback! We're glad your experience was a positive one. If there's anything we could do to make it even better, please don't hesitate to let us know: your input helps us improve. We hope to see you again soon! The CBD'eau team

Merci beaucoup pour ce retour qui nous va droit au cœur ! Offrir le meilleur rapport qualité-prix possible est l'un de nos engagements forts, alors savoir que vous l'avez remarqué nous ravit. À très bientôt sur la boutique ! L'équipe CBD'eau

Merci beaucoup pour votre retour ! Lire que vous êtes satisfait de votre expérience, de votre commande et de la livraison nous fait vraiment plaisir. C'est exactement ce que nous visons à chaque fois. À très bientôt sur la boutique ! L'équipe CBD'eau

Bonjour, Un grand merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que le goût et l'équilibre du produit vous conviennent, c'est exactement l'effet doux et progressif que nous recherchons avec nos références. Votre confiance compte beaucoup pour nous, et nous restons à votre écoute si vous souhaitez découvrir d'autres produits adaptés à vos préférences. À très bientôt sur CBD'eau, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour la note attribuée ! Nous sommes ravis que la qualité et le rapport qualité/prix vous aient convaincu, et que les effets soient au rendez-vous. Concernant l'intensité en bouche, c'est une remarque que nous notons précieusement. Certaines variétés ont effectivement un profil aromatique plus marqué, n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils pour une alternative plus douce, nous serons heureux de vous orienter. Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur CBD'eau, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour ce délai de livraison qui s'allonge. Nous comprenons parfaitement votre impatience et votre frustration. Sachez que nous traitons actuellement votre demande auprès du transporteur afin d'identifier la cause du retard et d'accélérer la situation. Un email vous a été envoyé à ce sujet, n'hésitez pas à y répondre afin que nous puissions résoudre le problème dans les plus brefs délais. Toute l'équipe reste pleinement mobilisée pour vous, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur la rapidité de livraison et la simplicité de notre processus de commande ! Nous tenons à vous rassurer concernant votre huile 30% : il s'agit exactement du même produit et du même usage que vos références précédentes. Seule la mention sur l'étiquetage a évolué pour indiquer un usage cosmétique, en raison du cadre réglementaire applicable au CBD en France. Vous pouvez donc l'utiliser comme à votre habitude, sans aucune différence par rapport à votre 40% sublinguale. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire, nous restons à votre écoute. À très bientôt sur CBD'eau, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Toutes nos excuses pour ce délai de livraison qui se prolonge, nous comprenons parfaitement votre impatience. Pour que nous puissions intervenir rapidement auprès du transporteur et localiser votre colis, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande à l'adresse contact@cbdeau.fr. Notre équipe traitera votre dossier en priorité dès réception. Soyez assuré de notre entière mobilisation pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. L'équipe CBD'eau

Bonjour! Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! Grammage généreux, qualité au rendez-vous et prix juste, c'est exactement le trio que nous nous efforçons de proposer à chaque commande. Au plaisir de vous retrouver très vite sur CBD'eau, et belle continuation à vous.

Bonjour, Un grand merci pour ce retour détaillé et surtout pour votre compréhension concernant le délai. Vous avez vu juste : avec les ponts et les jours fériés, notre entrepôt a tourné au ralenti sur cette période et l'envoi de votre batterie en a fait les frais. On vous remercie sincèrement de ne pas nous en tenir rigueur, c'est très apprécié. On est ravis que le format vous plaise (discret et bien en main, c'est exactement ce qu'on a recherché sur cette batterie). En revanche, on est vraiment désolés pour le pod défectueux. Petit point important : pour ce genre de souci, le mieux est de nous contacter directement par mail à contact@cbdeau.fr avec votre numéro de commande. Concernant le goût, c'est un point que beaucoup de clients nous remontent au début : sur les pods CBD, l'arôme (ici la menthe) est volontairement dominant pour offrir une expérience de vape agréable, le CBD lui-même ayant un goût assez discret et végétal. C'est plutôt l'effet apaisant que vous devriez ressentir au fil des utilisations. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver sur cbdeau.fr. Prenez soin de vous, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour détaillé et nuancé, c'est précieux pour nous ! 🌿 Ravis que le site, nos huiles CBD et nos délais d'expédition aient répondu à vos attentes. Concernant DPD, nous comprenons totalement votre frustration. Les rendez-vous annulés puis reprogrammés, c'est exactement le genre d'expérience qu'on souhaite éviter à nos clients. Sachez que nous remontons régulièrement ces retours au transporteur, et nous travaillons en parallèle à élargir nos options de livraison pour offrir davantage de fiabilité. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur CBD'eau ! L'équipe CBD'eau

Olá, Lamentamos sinceramente que a sua experiência com a CBD'EAU não tenha correspondido às suas expectativas. A sua satisfação é muito importante para nós e gostaríamos de compreender melhor o que não vos agradou para podermos encontrar uma solução. Agradecíamos que nos contactasse diretamente por email para contact@cbdeau.fr, indicando o número da sua encomenda e o produto em causa. A nossa equipa de serviço ao cliente analisará a sua situação com toda a atenção. Com os melhores cumprimentos, A equipa CBD'EAU

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour ! ⚡ La rapidité d'expédition est l'une de nos grandes priorités chez CBD'EAU et nous sommes ravis que vous l'ayez ressentie. À très vite sur cbdeau.fr, L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Merci pour votre retour, et nous comprenons totalement votre agacement. Voir un colis partir d'Alsace, faire un détour par Paris pour revenir... en Alsace, c'est effectivement frustrant, et l'argument écologique est imparable. Nous tenons à préciser que tous nos colis sont expédiés sous 24 à 48h depuis notre entrepôt de Linsdorf. En revanche, le routage interne de DPD passe systématiquement par leur hub parisien, ce qui explique ce trajet ubuesque. Nous remontons régulièrement ce point auprès du transporteur et étudions actuellement des alternatives pour les commandes locales. Nous serions vraiment ravis d'avoir votre avis sur le produit lui-même une fois testé, n'hésitez pas à revenir vers nous, par mail ou en complétant votre commentaire. Belle journée à vous, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci pour vos retours positifs sur la livraison et le site ! Concernant la qualité des fleurs, nous sommes désolés que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Il est possible que la variété choisie ne corresponde tout simplement pas à votre profil de préférences : nos fleurs ont chacune leur identité propre (intensité, profil terpénique, type de culture indoor/outdoor/greenhouse), et ce qui plaira à l'un ne séduira pas forcément l'autre. Cordialement, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour complet et positif ! Livraison, réductions, qualité des produits, petit cadeau... c'est exactement l'expérience que nous voulons offrir à chacun de nos clients. Vos mots font vraiment plaisir à toute l'équipe. À très vite sur cbdeau.fr ! L'équipe CBD'eau

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le format vous ait surpris à la réception. La contenance est cependant clairement précisée sur la fiche produit, dans le descriptif ainsi que dans les caractéristiques : "Un paquet en plastique de 10 grammes, soit 14 bonbons environ". Cette information est visible. Nous restons bien sûr à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux de lire que votre expérience d'achat sur cbdeau.fr vous a inspiré un sentiment de sérieux et de sécurité, deux valeurs auxquelles nous tenons particulièrement. Vous avez tout à fait raison : la perfection n'existe pas, mais nous travaillons chaque jour pour nous en rapprocher. Si un point précis pouvait être amélioré selon vous, n'hésitez pas à nous en faire part par e-mail ou via notre formulaire de contact. Vos remarques sont précieuses pour faire évoluer notre service. À très bientôt sur cbdeau.fr, L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas convaincu. Le goût reste une expérience très personnelle : chaque palais est différent et ce qui plaira à l'un pourra déplaire à l'autre, même sur un produit apprécié par une large majorité de nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur cbdeau.fr. L'équipe CBD'EAU 🌿

Bonjour, Merci pour votre avis et pour la justesse de vos remarques. Nous sommes heureux de lire que la qualité de nos produits, l'emballage, la rapidité d'envoi et nos prix répondent à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre retour concernant la fonction de recherche sur le site. C'est un point sur lequel nous souhaitons effectivement progresser, et votre commentaire nous conforte dans cette volonté d'amélioration de l'expérience utilisateur. Nous vous remercions pour ce retour constructif et restons à votre disposition pour toute suggestion complémentaire. L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 🌿 Nous sommes ravis de lire que nos prix et la qualité de nos produits vous ont convaincu(e). C'est exactement ce que nous cherchons à offrir chez CBD'eau : le meilleur rapport qualité-prix possible, sans compromis sur la sélection de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour découvrir nos nouveautés, et à nous faire part de vos produits préférés — nous adorons échanger avec notre communauté. À très bientôt, L'équipe CBD'eau

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. La perception des goûts et des arômes reste subjective et varie sensiblement d'une personne à l'autre ; un produit apprécié par certains peut ne pas convenir à d'autres, et nous en tenons compte. Au plaisir de vous retrouver prochainement. Cordialement, L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour complet et constructif. Votre fidélité et vos observations nous sont très utiles. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les produits alimentaires Multitrance et les boissons : la réduction des additifs et du sucre fait partie des critères que nous appliquons progressivement dans la sélection de nos nouvelles références. Nous sommes également ravis que le chocolat chaud réponde pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver prochainement. Cordialement, L'équipe CBD'EAU

Bonjour, Merci pour ce retour complet et votre confiance. Nous sommes heureux que l'ensemble de votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes : choix produits, rapidité de livraison, emballage discret et attentions personnalisées sont des points sur lesquels nous portons une attention particulière. À très bientôt sur cbdeau.fr. Cordialement, L'équipe CBD'EAU

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 🌿 Contente que la livraison ait été au rendez-vous de votre côté. Concernant le goût amer, c'est effectivement une caractéristique assez classique des huiles de CBD à spectre complet : l'amertume vient des cannabinoïdes et terpènes naturellement présents dans la plante, qui ne sont pas retirés lors de l'extraction. C'est un peu le revers du "full spectrum", mais c'est aussi souvent le signe d'une huile riche et peu transformée. Une petite astuce qui aide beaucoup : prendre l'huile après un repas, ou accompagnée d'un peu de miel ou d'une cuillère d'huile végétale. Si l'amertume reste vraiment gênante, nous avons aussi des formats aromés (menthe, agrumes) ou des gélules qui contournent totalement ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous après quelques semaines d'utilisation, on sera curieux d'avoir votre ressenti. À très bientôt sur cbdeau.fr ! L'équipe CBD'EAU

Merci beaucoup pour ce retour précis, c'est toujours utile d'avoir le ressenti par variété ! 🌿 Ravis que la Sweet Cheese vous ait agréablement surpris, elle a effectivement ses adeptes. Concernant la Strawberry, c'est intéressant parce que c'est une variété qui divise souvent : certains la trouvent très parfumée et gourmande, d'autres la trouvent un peu plate à côté de profils plus typés comme justement la Cheese. Les goûts en matière de terpènes sont vraiment personnels, et ce qui séduit un client peut décevoir l'autre, c'est la richesse (et la difficulté) de ce genre de produit. À très bientôt ! L'équipe CBD'EAU

Merci pour votre retour et pour votre fidélité ! 🌿 On comprend tout à fait la frustration de ne pas retrouver un produit qu'on a adopté. Les ruptures longues sont rarement de notre fait : elles dépendent souvent des récoltes, des fournisseurs ou de contrôles qualité qui peuvent allonger les délais. Quand on prolonge une rupture plusieurs mois, c'est aussi parce qu'on refuse de remplaçer une référence par un lot qui ne serait pas au niveau. L'équipe CBD'EAU

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre qu'un produit manquait dans votre commande, ce n'est absolument pas normal et nous le comprenons tout à fait ! 😕 Pour que nous puissions régler cela rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client directement par mail à contact@cbdeau.fr en indiquant votre numéro de commande — notre équipe fera le nécessaire pour trouver une solution dans les plus brefs délais. Merci pour votre confiance, nous tenons à ce que chaque commande soit parfaite ! 🙏

Merci pour votre retour honnête ! Nous notons votre remarque sur les saveurs. Selon la variété ou le format choisi, le profil aromatique peut en effet être plus discret — n'hésitez pas à nous contacter sur contact@cbdeau.fr, nous serons ravis de vous orienter vers une référence plus intense selon vos préférences ! L'équipe CBD'EAU 🌿

Merci pour ce retour détaillé et honnête ! Nous sommes ravis que les crèmes vous donnent satisfaction, à vous et votre copine 😊 En revanche, nous prenons très au sérieux votre déception concernant la variété CBD. L'odeur et le goût peuvent varier d'une récolte à l'autre, et il est possible que ce lot ne soit pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Nous aurions dû mieux vous conseiller en amont sur le choix de la variété selon vos préférences. N'hésitez pas à nous contacter sur contact@cbdeau.fr — nous ferons notre possible pour trouver une référence qui vous convienne mieux ! L'équipe CBD'EAU 🌿

Bonjour Paolo,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes N'hésitez pas à nous contacter quand vous rencontrez des difficultés de livraison..

Cordialement,
L'équipe de Cbdeau.fr

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande et la livraison rapide à votre goût. Nous comprenons votre frustration concernant les ruptures de stock et travaillons activement pour améliorer notre offre.

Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe de Cbdeau.fr

Merci pour votre avis et nous sommes ravis que la livraison ait été rapide ! 🙏 Concernant les effets, pas d'inquiétude : il est tout à fait normal que les premiers résultats prennent un peu de temps à se faire sentir. Le CBD agit progressivement et différemment selon chaque organisme — certaines personnes ressentent les effets dès les premiers jours, d'autres après 2 à 3 semaines de prise régulière. À très bientôt sur CBD'EAU !

Bonjour Chantal,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Cbdeau.fr et espérons vous revoir très bientôt pour découvrir nos nouveautés.

Bien à vous,
L'équipe de Cbdeau.fr

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la qualité. Ce n'est vraiment pas le retour que nous souhaitons vous laisser ! Afin de comprendre ce qui s'est passé, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@cbdeau.fr. À très bientôt !

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : nos produits sont vendus à l'unité et non par lot de 5. Si votre commande comportait 5 exemplaires, cela correspond à la quantité que vous avez sélectionnée au moment de l'achat. Concernant les avis clients, ceux-ci sont bien disponibles sur chaque fiche produit. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger sur votre expérience ou trouver une solution. Cordialement, L'équipe CBD'EAU

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et comprenons tout à fait la frustration que cela a pu vous causer. Ce type de retour nous touche, car la qualité de nos produits est au cœur de nos priorités. Concernant les cigarettes CBD, nous prenons note de votre remarque et allons immédiatement en faire part à notre fournisseur afin que des mesures correctives soient prises. Un produit sec et sans saveur n'est clairement pas acceptable, et votre retour nous aide à améliorer notre sélection. Pour ce qui est du cadeau accompagnant votre commande, il s'agit d'un gel hydroalcoolique CBD'EAU, un petit geste de notre part pour prendre soin de vous au quotidien ! 😊 Nous espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis et de vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. L'équipe CBD'EAU

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément ! Les cigarettes CBD sont plus légères que les cigarettes traditionnelles et ont tendance à se tasser en fond de paquet lors du transport — ce qui peut effectivement donner l'impression d'un emballage incomplet, alors que le nombre de cigarettes est bien conforme à la description. Si toutefois vous constatez un manque réel après vérification, n'hésitez pas à nous contacter via notre service client sur cbdeau.fr, nous trouverons une solution pour vous. 🙏

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, et nous comprenons que cela puisse être contraignant. Ce type de situation est malheureusement indépendant de notre volonté : lorsqu'un point relais est indisponible ou temporairement fermé, le transporteur est amené à rediriger automatiquement le colis vers le point relais disponible le plus proche, sans que nous en soyons informés au préalable. Soyez assuré(e) que nous remontons l'information auprès du transporteur afin d'améliorer la communication sur ce type de cas. Si vous avez la moindre question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter directement à contact@cbdeau.fr avec votre numéro de commande, nous restons à votre disposition. L'équipe CBD'EAU

Merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit soit à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est au cœur de nos engagements chez CBD'EAU. Au plaisir de vous retrouver prochainement !