Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et qu'elle corresponde parfaitement à vos attentes. Toute l'équipe CBD'EAU vous remercie pour votre confiance et espère vous retrouver très bientôt. À très vite !
B
Benamar M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide discrète et toujours de qualité
Réponse de Cbdeau.fr
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour qui nous fait très plaisir ! Rapidité, discrétion et qualité : c'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir à chaque commande. Toute l'équipe CBD'EAU vous remercie et vous dit à très bientôt !
T
Thalie
Note : 5 sur 5
Envoi ultra rapide. Super produits. Que du bon !
Réponse de Cbdeau.fr
Un grand merci pour ce retour enthousiaste ! Rapidité d'envoi et qualité des produits : c'est notre priorité au quotidien, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l'équipe CBD'EAU vous remercie et vous dit à très bientôt !
A
Adam
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup 🙂 je l'ai déjà dit mais je les aime bien.
Réponse de Cbdeau.fr
C'est nous qui vous remercions ! 🙂 Savoir que vous appréciez nos produits au point de le redire nous touche beaucoup. Merci pour votre fidélité, toute l'équipe CBD'EAU vous dit à très bientôt !
J
Jeremy D.
Note : 1 sur 5
Manque d'informations sur le produit, c'est une fraude et cela constitue un danger grave pour la santé de certains consommateurs.
Réponse de Cbdeau.fr
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de la déception rencontrée. Nous prenons votre remarque très au sérieux : nos fiches produits vont être mises à jour afin d'apporter plus de détails sur les ingrédients. Nous tenons toutefois à rappeler que la composition complète figure sur l'étiquette de chaque produit, et qu'il est important de la lire avant toute consommation. Un remboursement sous forme d'avoir, créé le 23/07, a été mis en place pour votre prochaine commande. Notre service client reste à votre entière disposition. L'équipe CBD'EAU.
P
Philippe
Note : 5 sur 5
La certitude d'avoir un CBD sans molécules chimiques rajoutées <3
Réponse de Cbdeau.fr
Merci beaucoup pour votre message et pour ce joli petit cœur ! La qualité et la traçabilité de nos produits sont vraiment au centre de notre travail : sélection rigoureuse des producteurs et analyses en laboratoire pour chaque lot. Savoir que cela se ressent de votre côté nous fait très plaisir. À très bientôt dans nos boutiques CBD'EAU ou sur cbdeau.fr ! L'équipe CBD'EAU
M
Mariama G.
Note : 5 sur 5
De très bon produits, une livraison rapide et ils sont toujours une petite attention pour leurs clients. Pour moi. C'est le meilleur site de cbd
Réponse de Cbdeau.fr
Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! Nous mettons un point d'honneur à sélectionner des produits de qualité et à expédier les commandes au plus vite, alors savoir que cela se ressent de votre côté est la meilleure des récompenses. Quant aux petites attentions, c'est notre façon de vous dire merci de nous faire confiance. À très bientôt sur cbdeau.fr !
F
Florence B.
Note : 5 sur 5
J'ai reçu un bon produit. Bon rapport qualité/prix.
Réponse de Cbdeau.fr
Merci pour votre retour ! Ravis que le produit vous ait plu et que le rapport qualité/prix soit au rendez-vous, c'est exactement ce que nous cherchons à offrir : de la qualité à un prix juste. Au plaisir de vous revoir bientôt sur cbdeau.fr !
D
David F.
Note : 4 sur 5
Bien seulement je n'avais pas vu que la promo était du faire que la date d'utilisation était dépassé depuis 7 mois, faut dire que c'est écrit en bas de la description mais pas vraiment mis en valeur... Après ce n'est pas grave normalement pour un test chimique
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous tenions à apporter une précision : l'information concernant la date d'utilisation dépassée figure bien dès le premier paragraphe de la description du produit, en toute transparence. Elle n'est absolument pas dissimulée, et c'est justement ce qui explique la remise importante appliquée sur cet article. Et nous vous rassurons tout de suite : cette date n'empêche en rien l'utilisation du produit. Vous pouvez l'employer sans souci, comme vous l'avez d'ailleurs très justement pressenti. Merci encore pour votre confiance, et n'hésitez pas à solliciter notre équipe pour la moindre question. À très bientôt sur cbdeau.fr ! L'équipe CBD'EAU
G
Guillaume
Note : 5 sur 5
..........
Réponse de Cbdeau.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait super plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits. À très bientôt sur CBD'EAU !
T
Thomas R.
Note : 1 sur 5
3 livraisons programmées et toujours pas de colis. Le compte a pourtant bien été débité... pas sérieux
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce contretemps avec votre livraison, ce n'est pas du tout l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Nous aimerions comprendre ce qui s'est passé et surtout trouver une solution rapidement. Pouvez-vous nous écrire à contact@cbdeau.fr avec votre numéro de commande ? Nous sommes là pour ça et nous ferons le nécessaire pour régler la situation au plus vite. À très vite.
E
Eros N.
Note : 5 sur 5
Respect du client, produits de grande qualitè, excellent rapport qualitè-prix, et très bons dèlais de livrasion. Merci, je commanderai à noveau prochainement..
Réponse de Cbdeau.fr
Un immense merci pour ce retour qui nous touche beaucoup ! Respect du client, qualité, prix justes et rapidité, c'est exactement ce qu'on s'efforce de vous offrir au quotidien. On a hâte de vous retrouver pour votre prochaine commande. À très bientôt sur CBD'EAU !
O
Olivier
Note : 5 sur 5
Un travail de qualité, rien à redire.
Réponse de Cbdeau.fr
Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait très plaisir ! Ravis que tout vous ait convenu. À très bientôt sur CBD'EAU !
L
Lø, J.
Note : 5 sur 5
Produits de très bonnes qualités, et l'attention particulière,en raison des huit ans du site CBD'EAU,très bonne surprise.... En ce qui concerne DPD le livreur,moi j'ai eu une très bonne expérience, malgré les nombreux mauvais avis de cette société...
Réponse de Cbdeau.fr
Un grand merci pour ce retour qui nous fait très plaisir ! Ravis que la qualité de nos produits et la petite attention pour nos 8 ans vous aient fait bonne impression, c'est une belle étape qu'on avait envie de partager avec vous. Contents aussi que votre livraison se soit parfaitement déroulée ! On vous dit à très bientôt sur CBD'EAU.
L
Lili
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité, efficace sur mes douleurs. Livraison à la date prévue.
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait convaincu et que votre commande soit arrivée à la date prévue. Votre satisfaction et votre bien-être sont notre priorité au quotidien. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur cbdeau.fr, prenez soin de vous ! L'équipe CBD'EAU
G
Geoffroy L.
Note : 5 sur 5
Rapide efficace et sérieux je recommande fortement
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour et un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes vraiment heureux que rapidité et sérieux aient été au rendez-vous. C'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir à chaque commande. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur cbdeau.fr, prenez soin de vous ! L'équipe CBD'EAU
E
Elena S.
Note : 4 sur 5
Super produits super contente de mes achats et surprise quelques cadeaux dans la commande merci 1 étoile en moins à cause du temps qu'à pris la livraison mais il y avait un jour férié et un week-end donc je comprend
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que nos produits et les petites attentions glissées dans votre colis vous aient fait plaisir. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le délai de livraison : vous avez raison, le jour férié et le week-end ont pu rallonger un peu l'acheminement, et nous travaillons en continu pour réduire ces délais au maximum. Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous retrouver bientôt sur cbdeau.fr, prenez soin de vous !
A
Alison K.
Note : 1 sur 5
Aucun suivie livraison
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi et nous en sommes désolés. Sachez que le suivi de votre commande reste disponible à tout moment depuis votre compte client, dans la rubrique dédiée à vos commandes. Il arrive qu'un retard d'acheminement perturbe la mise à jour des différentes étapes de livraison, mais votre colis poursuit bien son chemin. Nous restons pleinement à votre disposition si vous rencontrez le moindre souci, n'hésitez pas à nous contacter. Prenez soin de vous !
J
Jennifer B.
Note : 5 sur 5
Bon produit et petit cadeau extra 👍🏻. Merci 😀
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre gentil message 😀 Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que la petite attention glissée dans votre colis vous ait fait plaisir ! C'est toujours un bonheur de gâter nos clients. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur cbdeau.fr, prenez soin de vous ! L'équipe CBD'EAU
M
Michel
Note : 5 sur 5
Le choix des produits proposés, la rapidité de la livraison de ma commande.
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sélection de produits vous ait plu et que la rapidité de livraison ait été au rendez-vous. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un large choix et un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur cbdeau.fr, prenez soin de vous ! L'équipe CBD'EAU
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
Bon goûter Merci Marc
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur cbdeau.fr, prenez soin de vous ! L'équipe CBD'EAU
R
Richard L.
Note : 5 sur 5
Très professionnel. Facile pour commander
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et la simplicité de commande vous aient convaincu. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur cbdeau.fr, prenez soin de vous ! L'équipe CBD'EAU
A
Angélique C.
Note : 3 sur 5
Ne fonctionne pas sur moi. Goût très amère
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour et merci pour votre retour, même si nous sommes désolés que ce produit ne vous ait pas convenu. Chaque personne réagit différemment et il est possible qu'un autre produit de notre gamme corresponde mieux à vos attentes, tant sur le ressenti que sur le goût. N'hésitez pas à contacter notre équipe : nous serons ravis de vous conseiller pour trouver ce qui vous conviendra le mieux. Prenez soin de vous ! L'équipe CBD'EAU
P
Petit F.
Note : 5 sur 5
Produits au top!! Livraison très rapide
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant et que la rapidité de livraison ait été au rendez-vous. C'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir à chaque commande. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur cbdeau.fr, prenez soin de vous ! L'équipe CBD'EAU
C
Celia D.
Note : 5 sur 5
Jamais déçue de leur boutique, que ce soit en réel ou par leur site! Toujours de bon conseil et ils offrent chaque fois une nouveauté ou en tous cas ce qu’ils pensent être le mieux pour vous, vous pouvez commander en toute confiance!
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour et un immense merci pour ce magnifique témoignage qui nous touche beaucoup ! Savoir que vous nous faites confiance, aussi bien en boutique que sur le site, est la plus belle des récompenses. Nos équipes ont à cœur de vous conseiller au mieux et de vous faire découvrir de nouvelles pépites à chaque commande. Nous serons toujours ravis de vous accueillir et de vous accompagner. Au plaisir de vous retrouver très bientôt, prenez soin de vous ! L'équipe CBD'EAU
C
Christophe
Note : 5 sur 5
Je recommande ceux-ci . Tu peux passer des livraisons 100 % les yeux fermés
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour et un grand merci pour votre recommandation et votre confiance ! Savoir que vous pouvez commander les yeux fermés est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque livraison soit à la hauteur de cette confiance. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur cbdeau.fr, prenez soin de vous ! L'équipe CBD'EAU
E
Estelle D.
Note : 3 sur 5
Alors super rapport qualité-prix,livraison super rapide,toujours un petit cadeau fort sympathique joint ds la commande, à ce niveau, rien à dire...je conseille d'ailleurs vivement ce site pour ça ! Par contre, aujourd'hui contrairement aux autres fois,je ne mets que 3 étoiles,car les points cumulés lors des précédentes commandes et qui donnent droit à des réductions applicables au moment du paiement,n'ont pas été appliqué ,impossible d'entrer le code correspondant à ma réduction liée à ma fidélité d'achat....donc,paiement sans la réduction gagnée par fidelité...et comme ces bons sont limités ds le temps lorsqu'on les débloque pour s'en servir au moment du paiement,ça vous oblige à recommander pour ne pas le perdre...Technique commerciale,ou manque de professionnalisme sur ce coup là? C'est le bémol de ma commande ,car ma réduction était évidemment intéressante !
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour et merci beaucoup pour ce retour détaillé et honnête. Nous sommes ravis que la qualité, la rapidité de livraison et les petites attentions glissées dans les colis vous plaisent, et nous vous remercions sincèrement de recommander CBD'EAU autour de vous. Concernant votre bon de fidélité qui n'a pas pu être appliqué, rassurez-vous : il n'y a aucune technique commerciale derrière, simplement un souci technique lors de la saisie du code. Bonne nouvelle, le problème est désormais résolu. Nous vous avons proposé un code avoir à utiliser sur votre prochaine commande, et cet arrangement a été traité directement avec vous par mail. Votre réduction n'est donc pas perdue. C'est exactement notre état d'esprit : trouver une solution dès qu'un souci apparaît. N'hésitez jamais à nous écrire, nous sommes là pour vous satisfaire au mieux. À très bientôt, L'équipe CBD'EAU
R
Roxane H.
Note : 5 sur 5
Produits top! Bonne détente. Cadeaux très appréciés pour les 8 ans! Vous avez une nouvelle cliente!
Réponse de Cbdeau.fr
Merci beaucoup pour ce retour, ça nous fait vraiment plaisir ! Ravis que la sélection vous ait plu et que les cadeaux des 8 ans aient trouvé preneur. C'était l'occasion de remercier celles et ceux qui nous suivent, et de faire de belles rencontres comme la vôtre. Bienvenue chez CBD'EAU, on a hâte de vous retrouver sur notre site. À très vite ! L'équipe CBD'EAU
W
Wesley H.
Note : 5 sur 5
Bonne qualité
Réponse de Cbdeau.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Content que la qualité soit au rendez-vous, c'est ce sur quoi on ne lâche rien. N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez un conseil sur une prochaine sélection. À très bientôt ! L'équipe CBD'EAU
S
Sebastien D.
Note : 5 sur 5
Envoi dans les temps,packaging discret tres bien emballé,petit cadeaux qui fait tres plaisir et une qualité de produit qui est exquis chapeau bas a refaire sans hesitation seb
Réponse de Cbdeau.fr
Merci Seb pour ce retour détaillé, ça fait vraiment plaisir à lire ! L'envoi rapide et l'emballage discret font partie des choses sur lesquelles on ne transige pas, et le petit cadeau, c'est notre façon de dire merci. Ravis que la sélection vous ait convaincu. On vous attend avec plaisir pour la prochaine commande, à très vite ! L'équipe CBD'EAU
E
Emmanuelle G.
Note : 5 sur 5
Livraison très respectueuse du délai rapide mentionné à la commande Produit de très bonne qualité
Réponse de Cbdeau.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Annoncer un délai, c'est bien, le tenir, c'est mieux : on y tient vraiment. Ravis que la qualité de la sélection ait suivi elle aussi. À très bientôt chez CBD'EAU ! L'équipe CBD'EAU
C
Claire
Note : 5 sur 5
Livraison arrivée plus vite que prévue ☺️. Merci😎
Réponse de Cbdeau.fr
Merci à vous pour ce retour ! Une commande qui arrive plus tôt que prévu, c'est toujours une bonne nouvelle. On espère que la sélection vous plaira autant. À très bientôt chez CBD'EAU ! L'équipe CBD'EAU
M
Mehdi
Note : 5 sur 5
Au top de la livraison à la qualité des produits. Je recommande !
Réponse de Cbdeau.fr
Merci beaucoup pour ce retour et pour la recommandation, ça compte énormément pour nous ! Ravis que la livraison comme la sélection aient été à la hauteur. À très bientôt chez CBD'EAU ! L'équipe CBD'EAU
H
Hélène C.
Note : 3 sur 5
Je me suis trompée Je croyais acheter de l'huile subliminale et j'ai reçu de l'huile de massage que je n'ai pas encore essayée
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons que ce ne soit pas évident au premier abord, et nous serions ravis de vous accompagner : n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail, nous vous expliquerons tout cela en détail et nous vous orienterons vers ce qui correspond le mieux à votre attente. À très vite ! L'équipe CBD'EAU
S
Sarah
Note : 4 sur 5
À voir avec le temps
Réponse de Cbdeau.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour ! On sera curieux de connaître votre avis une fois que vous aurez eu l'occasion de vous faire une idée plus précise. Et si vous avez la moindre question d'ici là, l'équipe est joignable par téléphone ou par mail, avec plaisir. À bientôt ! L'équipe CBD'EAU
V
Valou78
Note : 2 sur 5
livraison impeccable et ultra rapide ! en revanche le produit ne me convient pas du tout, j'ai fait une demande de retour de produit pour les flacons non utilisés et je n'ai pas eu de retour à ce jour, donc si je peux donner un conseil, il vaut mieux commander 1 flacon et tester si le produit vous convient, c'est plus prudent
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, merci pour votre retour et pour vos mots sur la livraison. Nous sommes en revanche surpris et sincèrement désolés de lire que votre demande de retour est restée sans réponse : après vérification, nous n'en avons aucune trace de notre côté. Votre message ne nous est visiblement pas parvenu, et nous aimerions vraiment rattraper cela. Envoyez-nous un mail avec votre numéro de commande : nous ouvrirons immédiatement un dossier SAV et nous reviendrons vers vous rapidement pour les flacons non utilisés. Merci de votre compréhension, et à très vite ! L'équipe CBD'EAU
C
Celine C.
Note : 3 sur 5
Promotion annoncé mais j ai payé le prix fort. Vraiment très collant on dirait du chewing-gum pas très pratique
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Concernant la promotion : pour en bénéficier, il faut saisir le code promo dans le champ prévu à cet effet au moment de la commande. La remise se déduit alors automatiquement du montant de votre panier. Pour la résine, la texture très souple s'explique par les fortes chaleurs actuelles. Notre astuce : placez-la quelques minutes au réfrigérateur, elle se fige et redevient beaucoup plus facile à manipuler. Et surtout, au moindre souci, n'hésitez pas à venir vers nous avant de rester avec un mauvais ressenti : notre équipe est là pour vous aider. À très bientôt, L'équipe CBD'EAU
S
Sandra D.
Note : 5 sur 5
J’ai commencé à acheter en boutique où j’ai trouvé enfin ce qui me convenait, et maintenant je commande sur le site. Je suis agréablement surprise par la rapidité pour recevoir et le jolie cadeau de bienvenue. Je recommande vivement !
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour et un grand merci pour ce message qui fait vraiment plaisir à lire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans nos boutiques CBD'EAU, et encore plus de vous compter parmi nos clientes sur le site. La rapidité d'expédition et les petites attentions comme le cadeau de bienvenue font partie de ce à quoi nous tenons le plus, alors votre retour nous conforte dans nos choix. Toute l'équipe reste à votre disposition, en boutique comme en ligne, si vous avez la moindre question ou envie de découvrir de nouvelles références. À très bientôt, L'équipe CBD'EAU
Z
Zohra L.
Note : 4 sur 5
Bon produit, mais un peu cher quand on compte les frais de port et le déplacement jusqu'au point relais qui est à 12 km de mon domicile, toutefois, je recommanderai chez eux quand même
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour, ainsi que pour votre confiance malgré ce point de frustration. Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience de livraison. Devoir faire 12 km pour récupérer un colis, cela change forcément la perception du prix final, et nous le comprenons tout à fait. Sachez que d'autres modes de livraison sont disponibles au moment de la commande, dont la livraison directement à votre domicile, ce qui vous éviterait le déplacement. Toute l'équipe reste à votre disposition À très bientôt, L'équipe CBD'EAU
T
Tom S.
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix, envoi rapide; je recommande.
Réponse de Cbdeau.fr
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que le rapport qualité prix et la rapidité d'expédition vous aient convaincu. Toute l'équipe CBD'EAU vous remercie pour votre confiance et vous dit à très bientôt !
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