Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant leur efficacité et leur goût agréable, ce qui contribue à leur satisfaction générale. La rapidité de la livraison est également un point fort fréquemment mentionné, avec des retours sur des envois effectués dans les délais annoncés et souvent de manière discrète. Le service client est décrit comme à l'écoute et réactif, apportant des solutions rapidement en cas de besoin. De plus, la conformité des commandes, souvent accompagnées d'un petit cadeau, ajoute une touche appréciée qui fidélise les clients.
Jai des problèmes avec internet pour les commandes.
Réponse de CBD Shop France
Vous pouvez nous contacter comme d'habitude en cas de problème, nous sommes à votre disposition.
Merci de votre compréhension et belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Produits de qualité et envoi sécurisée
Réponse de CBD Shop France
Merci beaucoup pour votre recommandation ! La qualité toujours constante de nos produits et de notre service client est notre priorité et nous sommes ravis de votre retour ! A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
BON SITE mais deception sur mon produit
Réponse de CBD Shop France
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous avons à coeur de toujours vous satisfaire et sommes dans l'attente de vous satisfaire ... Je vous invite à tester de nouvelles résines qui seraient peut-être plus à votre goût et nous faire un retour ! A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Manque produit 1 sur 2 !!! Pas très satisfait
Réponse de CBD Shop France
onjour,
Je fais suite à votre message et vous en remercie.
Je ne comprends pas pourquoi il vous manque des produits et surtout que vous ne nous ayez pas contacté directement ...
Pouvez vous m'expliquer exactement ce qu'il en est s'il vous plaît afin que je puisse solutionner ce différend ?
Avec mes remerciements par avance et dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
En tte honnête je m attendais a beaucoup plus de goût...pour des cheese....
Réponse de CBD Shop France
Bonjour,
Je suis désolée que vous ne soyez pas complètement satisfait de votre commande.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi afin de vous conseiller au mieux en fonction de vos goûts. N'hésitez surtout pas à nous contacter.
Je reste disponible et vous remercie de votre compréhension.
Belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Première et dernière commande : Envoi tronqué (Fausse date entre l'impression Colissimo et l'envoi réel) Service client qui ne répond pas, non respect des demandes et qualité médiocre. Première et dernier achat dans cette boutique en ligne qui ne devrait pas tarder à disparaitre. Passer votre chemin, un choix de qualité existe ailleurs, peut-être à côté de chez vous.
Réponse de CBD Shop France
Bonjour,
Je ne comprends pas ce retour qui ne correspond pas à notre façon de travailler ...
Concernant les bordereaux d'envoi, ils sont imprimés au moment de partir à la poste donc pas plusieurs jours après, sauf peut-être le samedi et encore.
Je n'ai eu aucun appel de votre part me signalant votre mécontentement malheureusement et ne peut donc pas vous répondre, n'hésitez pas à nous contacter du lundi au vendredi de 9h à 16h, je ne manquerais pas de vous répondre avec bienveillance.
Concernant la qualité de nos produits, je pense que vous n'avez pas été conseillé afin d'obtenir le produit qui vous correspond le mieux et le déplore malheureusement.
Pour toutes ces raisons, je vous invite à nous contacter au 04 93 68 20 59, nous ne manquerons pas de solutionner le problème et de trouver une solution ensemble.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Commande non reçu !!
Réponse de CBD Shop France
Bonjour,
Je fais suite à votre message sans trop comprendre, du fait que vous aviez fait une réclamation et que nous vous avons renvoyé votre colis.
Je suis à votre disposition pour en discuter et m'assurer que que vous avez bien reçu le second.
Je vous remercie de votre retour et vous souhaite une belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Bof pas d'effet de relaxation
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Je n'ai pas reçu ma commande depuis plus d'un mois
Réponse de CBD Shop France
Bonjour,
Je ne comprends pas votre réclamation car nous avons renvoyé la commande après que vous nous ayez informé de sa non livraison.
Dois je comprendre que la seconde n'est pas arrivée non plus ?
Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Envoi rapide, soigné et discret. Rien à redire
Réponse de CBD Shop France
Merci beaucoup pour votre recommandation ! La satisfaction client passe également par la qualité de service et nous sommes ravis de votre retour ! A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Huile bon qualité, et livraison rapide
Réponse de CBD Shop France
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous avons à coeur de toujours vous satisfaire en proposant des produits de qualité constante mais également un service efficace et nous sommes ravis de votre retour ! A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Les trims sont de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Site sérieux, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Tarifs un peu élevés, mais bonne qualité gustative.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Pas trop d’effets pour moi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
J'aurais aimé commander la résine HASH MAROCO mais je ne l'ais pas trouvée sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Très bon produit mais relativement chère
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Sire sérieux, bon produits, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Très bien bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
J'attends toujours
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Très bon délais de livraison. Au niveau de l'effet du CBD huile 5%, je ne trouve pas qu'il y a un vrai effet. J'avais quand même étudié l'effet décrit sur internet, mais rien sur moi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
trés bon en gouts et sens trés bon cependant un peut trop de branche et quelque graine sinon top niveau qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Expérience intéressante
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Livraison efficace Concernant le produit pas assez de recul pour juger de son efficacité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Déçu par la qualité de la vape et malgré les goûts différents achetés nos réactions sont les mêmes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Produit très efficace pour le soin attendu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Produit très bien et conforme à la commande mais retard de la livraison (6 jours ouvrés contre 2-3 annoncés lors de la commande)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Effet moyen sur mes douleurs
C
Christian Mercier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Surtout la bud mystère, je mis attendait pas, en plus c'est bientôt mon anniversaire 🎂
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Tout va bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Produit défectueux
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
50e d'achat et même pas un cadeaux....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
AUCUN GOUT SECHE
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Pas de goût
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Le type de CBD que j'ai commandé, me convient tout à fait. Merci à Vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Bonjour J'ai essayé la vap j ai les mêmes symptômes q une cigarette normale quand on débute je ne la touche plus
D
De clercq
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Bonjour pour la qualité oui mais par contre attendu presque deux semaines à être livré.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
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