La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des clients soulignant le délice et la saveur exceptionnels du caviar, notamment le caviar Ocietre qui se distingue par sa texture ferme et son goût raffiné. La rapidité et l'efficacité de la livraison sont également des aspects très appréciés, les délais étant respectés avec précision et sans retards notables, ce qui assure une expérience agréable. Les clients expriment leur satisfaction envers le service client, saluant la disponibilité et la gentillesse du personnel lors de leurs échanges.
Tj un très bon rapport qualité prix et tj des délais tenus dans d excellentes conditions de livraison
M
michèle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Formidable § Délicieuse découverte §
E
Evelyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Totalement satisfaite de la qualité du produit, de la rapidité de livraison et de l efficacité du livreur
R
rené T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Trés bon acceil et suivi de la commande, le caviar était excellent et ceux livrés en cadeaux sont été réceptionné dans les délais .
T
THYS/HURLIN F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
parfait
P
PHILIPPE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Conforme à la commande
M
Marie-Françoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
trop tot ! je le sers à mes amis le 25 janvier seulement, pr l' "Apéro des Rois"... demandez moi après ce qu'ils en auront pensé. Pr ce qui est de la livraison elle m, c'était parfait. Tchao !!
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
TRES BIEN
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Cde honorée dans d'excellentes conditions
G
georges B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Bon goût mais petits grains pour un Beluga
J
JACQUES B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
La qualité du produit m'a déçu !
Réponse de Caviar Maxim’s de Paris
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de haute qualité à nos clients, et il est regrettable que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante.
Votre retour est important pour nous, et nous le prenons en compte pour améliorer nos sélections et garantir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
Le service client caviar Maxim's
C
Cyril P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
prix intéressant tout en conservant la qualité en revanche le service de livraison est pas très fiable et il est anormal qu'une fois e colis parti Maxim's se désolidarise complètement de ce qu'il peut advenir de votre commande!!
Réponse de Caviar Maxim’s de Paris
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour souligner l'intérêt de nos prix tout en conservant la qualité. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience client optimale, mais il est vrai que des imprévus peuvent parfois survenir lors des livraisons.
Concernant le suivi après l'envoi, nous comprenons votre frustration. Bien que nous collaborions avec un partenaire de transport fiable, nous n'avons pas toujours la possibilité d'influencer les délais ou conditions de livraison une fois le colis expédié. Toutefois, nous restons transparents avec nos clients sur ces enjeux.
Nous espérons que malgré cette expérience, vous envisagerez de continuer à commander chez nous. Nous restons engagés à améliorer constamment nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
le service client caviar Maxim's
C
Charles K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Bon, mais pas exceptionnel
Réponse de Caviar Maxim’s de Paris
Bonjour ,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le produit vous ait satisfait, bien que nous regrettions qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'exceptionnalité. Nous nous efforçons de toujours offrir la meilleure qualité, et vos remarques nous aident à améliorer nos produits et services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
le service client caviar Maxim's
R
ROGER P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
favorable; je conseille .
M
Mary S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
excellent produit
S
SUZANNE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
livraison parfaite et qualité du caviar toujours à la hauteur
R
roger D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
tout ok
M
MARIE AMELIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
c'était parfait
N
nadia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Le colis est arrivé en temps et en heure et le caviar était parfait.
C
cedric F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
J'ai trouvé le gout et la puissance du Beluga d'Iran bien en dessus des autres caviars de même catégorie que j'ai pu déguster. Cela est certainement subjectif mais partagé par les autres convives, amateurs et habitués de caviar.
Réponse de Caviar Maxim’s de Paris
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le goût et la puissance de notre caviar Beluga d'Iran, et que cette expérience ait été partagée par vos convives. Il est vrai que le caviar peut susciter des avis subjectifs en fonction des préférences de chacun, mais savoir qu'il a été apprécié par des amateurs et habitués de caviar nous réjouit.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire découvrir d'autres de nos produits à l'avenir, et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
le servcie client caviar Maxim's
P
Pascal T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Parfait
H
H. D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
bon mais je m'attendais à un goût plus fin, que celui de l'année précédente, étant de qualité supérieure. Il a été très apprécié par l'ensemble de la table.
T
Thibault D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
degustation Samedi 13/01
A
Albert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Avis largement positif quant au respect des engagements, s'agissant de la qualité autant que du délai de livraison. Quant au rapport qualité prix, il est toujours possible de mieux faire, mais je suis neanmoins satisfait de mes achats
J
JEAN MARC L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
très bon. Juste une remarque: les différentes variétés de caviar étaient écrites en tout petit. Difficile de savoir quel caviar nous dégustions
M
Marie-Aude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Un délice !
J
Jean-Luc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Pas fiable !
Réponse de Caviar Maxim’s de Paris
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons avant tout vous présenter nos excuses pour ce problème de livraison. Nous comprenons parfaitement votre déception, et sachez que nous suivons avec attention les expéditions de tous nos clients pour garantir qu’elles se déroulent dans les meilleures conditions possibles.
Malheureusement, en cette période de l'année, notre transporteur rencontre des difficultés à honorer les délais de livraison, malgré nos efforts pour anticiper et résoudre ces imprévus. Nous faisons preuve de transparence envers nos clients concernant ces problèmes, car leur satisfaction est essentielle pour nous.
Nous espérons sincèrement que cet incident n’altérera pas la confiance que vous nous accordez. Vous êtes un client précieux, et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.
Cordialement,
le service client caviar Maxim's
A
Armel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très satisfait par le Produit et le respect du délai de livraison
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
tres bon
G
GUY P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Excellentes conditions de livraison. Excellent produit, très frais et savoureux.
A
Arnaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Parfait
P
Paul Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Parfait mais il est plus facile de commander par telephone que par le site
F
Françoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Un délice, nous avons goûté plusieurs, c’est le meilleur !
C
Charles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Délai de livraison respecté, produit conforme à la commande, saveur du produit conforme à nos attentes. Je commanderai à nouveau l’année prochaine pour Noël.
J
Jacqueline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Très bon produit
C
Claudia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Caviar délicieux
M
Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Très bon ,rapide,facile
J
Jean-Pierre E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Parfait
J
Jean-Luc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Livraison toujours ponctuelle. Excellente saveur du produit.
F
Francois W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Parfait
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