Le Caviar de Neuvic se distingue par la constance de la qualité des produits, avec des clients décrivant des caviars appréciés et "délicieux" ou "bouquet subtil et délicat" qui ravissent les convives et les familles lors des dégustations. La livraison est perçue comme fiable et rapide, avec des colis arrivant en bonne condition et des prestations de livraison choisies ou adaptées, même lorsque des ajustements de date ont été demandés. Le service client est mis en avant comme réactif et attentif, répondant rapidement aux demandes et assurant des échanges et suivis qui renforcent la satisfaction globale. Les expériences en magasin et lors des dégustations sur place sont également citées comme excellentes, renforçant l’image d’un acteur de référence offrant un soin particulier aux relations et à l’accueil.
Bonjour, Un grand merci pour retour et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Nous espérons vivement que nos produits d'épicerie fine ainsi que notre caviar Osciètre ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos avis sont précieux afin de pouvoir continuer à répondre à vos attentes. A très bientôt pour de nouvelles expériences gustatives. Service client Caviar de Neuvic
A
Amandine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Le site et le produit très bien mais le transporteur n'a pas respecté le délai de livraison, mauvais service client du transporteur, dommage.
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous attribuer une note de 4 étoiles malgré les désagréments rencontrés avec le transporteur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et nos produits. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que le transporteur n’ait pas respecté le délai de livraison et que son service client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que cette situation soit indépendante de notre volonté, nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux, et nous allons le faire remonter auprès de notre partenaire logistique afin qu’il améliore ses services et évite que ce type de situation ne se reproduise. Au plaisir de vous revoir parmi nos commandes. Service client Caviar de Neuvic
L
Lionel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Très bien fait et facile à naviguer pour passer commande
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour, Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience Caviar de Neuvic s'est bien déroulée. Nous espérons que notre caviar Baeri et nos produits d'épicerie fine ait répondu pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous revoir parmi nos prochaines commandes ! Service client Caviar de Neuvic
N
Nicolas E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Service client efficace, livraison sans difficulte
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour et cette belle note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité de notre service client et la fluidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle commande ! Service client Caviar de Neuvic
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
bien
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour, Merci pour cette belle note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité ! A bientôt pour d'autres expériences gustatives ! Service client Caviar de Neuvic
A
Antoine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Parfait en livraison, en conditionnement, en dégustation...
Merci
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour, Merci pour cet avis et cette généreuse note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience Caviar de Neuvic ait été réussi. Chez Caviar de Neuvic nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux à vos attentes. De ce fait, vos retours sont très importants et nous permettent de nous améliorer continuellement. Merci pour votre commande et pour votre confiance. Service client Caviar de Neuvic
C
Céline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Site parfaitement clair et facile d'utilisation
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site clair et facile d’utilisation. Nous avons conçu notre plateforme pour que chaque visiteur puisse naviguer en toute simplicité et profiter d’une expérience fluide et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sur l’ergonomie de notre site sont une belle reconnaissance de nos efforts. Nous continuerons à améliorer nos services en ligne pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Service client Caviar de Neuvic
J
Jefferey G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Livraison rapide et soignée.
1er dégustation de caviar très appréciée.
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour, Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la soin de la livraison. Chez Caviar de Neuvic, nous attachons une grande importance à ce que chaque commande arrive dans les meilleures conditions, et vos commentaires confirment que nos efforts portent leurs fruits. Nous sommes également heureux d'apprendre que votre première dégustation de caviar a été une réussite ! Le caviar de Neuvic est le fruit d’un savoir-faire unique, et nous sommes fiers de pouvoir vous offrir une expérience gustative exceptionnelle. Nous espérons que cette première dégustation marquera le début de nombreuses autres découvertes avec nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour de nouvelles aventures gastronomiques ! Service client Caviar de Neuvic
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Nous avons reçu la publicité par voie postale. Nous sommes allés sur le site sans problème ainsi que la commande . La livraison c'est prévu dans les temps qui nous avait été donné. Le coffret est magnifique. Merci
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre publicité et trouvé notre site facile à utiliser. Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée comme prévu et que le coffret vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Passez une excellente journée ! Service client caviar de Neuvic
M
Marie Thérèse D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Tres onctueux Pas trop salé. Goût agréable
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre caviar Baeri a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. En espérant vous revoir très bientôt parmi nos prochaines commandes. Service client Caviar de Neuvic
D
Dima H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Merci pour la qualité du produit, le respect des délais de livraison et le suivi..
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles ! Chez Caviar de Neuvic la qualité de nos produits est primordial. Nous sommes ravis que notre caviar Baeri ait été à la hauteur de vos attentes. Chaque détail compte pour nous e nous travaillons chaque jour pour que votre expérience client soit une réussite. Au plaisir de vous accompagner très prochainement. Service client Caviar de Neuvic
F
Francoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Bien emballé et livraison impeccable
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour, Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes heureux d’apprendre que l’emballage de votre commande et la qualité de la livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une attention particulière à chaque détail, de la préparation de votre colis jusqu’à sa livraison, afin que votre expérience avec Caviar de Neuvic soit irréprochable. Nous serons ravis de vous accompagner très prochainement. Service client Caviar de Neuvic
A
Andre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Rien à redire tout était parfait
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre superbe note de 5 étoiles ! Nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction client. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience fut parfaite. Au plaisir de vous revoir parmi nos prochaines commandes. Service client Caviar de Neuvic
'
'Patrick' L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Service téléphonique impeccable
Facilités de paiement par virement
Livraison chronofresh en temps et en heure comme prévu . Qualité fraîcheur parfaite et surtout qualité du produit en lui même (caviar oscietre) impeccable bref le top niveau pour cette société Française au niveau du savoir faire … on avait déjà la vodka on a maintenant les œufs ….
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour, Un immense merci pour votre avis 5 étoiles si élogieux ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec Caviar de Neuvic a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction quant à la qualité de notre service téléphonique, les facilités de paiement, la ponctualité de la livraison Chronofresh, ainsi que la fraîcheur de nos produits nous touche profondément. Nous sommes également enchantés que notre caviar Osciètre ait su vous séduire par sa qualité irréprochable. Chez Caviar de Neuvic, nous mettons un point d’honneur à valoriser le savoir-faire français, et vos mots encouragent toute notre équipe à continuer d’exceller dans ce que nous faisons. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement pour de nouvelles dégustations d’exception. Service client Caviar de Neuvic
J
Jean Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Très bien, produit et livraison .
J'avais noté une demande de blinis proposés en cadeau pour le montant de ma commande et ne l'ai pas reçu.
R
Richard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Vendeur
S
Sas Jean Louis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Contact et réactivité indiscutable et très professionnel.
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles et vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre contact et de notre réactivité. Chez Caviar de Neuvic, nous nous engageons à offrir un service irréprochable, alliant professionnalisme et disponibilité, afin de garantir la meilleure expérience possible à nos clients. Vos compliments sont une belle récompense pour notre équipe, toujours dévouée à répondre à vos besoins avec rapidité et attention. Nous restons à votre disposition pour toute demande future et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. Service client Caviar de Neuvic
M
Michael R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
un site simple et intuitif avec une belle présentation des produits
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour, Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple, intuitif, et que la présentation de nos produits vous ait séduite. Nous mettons un soin particulier à offrir une expérience de navigation fluide et agréable, avec une présentation soignée de chaque produit, afin que vous puissiez facilement découvrir nos offres et faire vos choix en toute simplicité. Vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie et à toujours améliorer notre site pour le rendre encore plus accessible et attractif. Nous espérons que vous aurez plaisir à revisiter notre site pour vos futures commandes et découvertes. Service client Caviar de Neuvic
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
site pratique
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos 4 étoiles ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site pratique et facile à utiliser. Votre retour est précieux pour nous, et nous travaillons constamment à l'amélioration de l'expérience en ligne pour rendre votre navigation encore plus agréable. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour rendre votre expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serons ravis de vous accompagner lors de vos prochaines visites. Service client Caviar de Neuvic
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
RAS Professionnalisme
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre maison. Chez Caviar de Neuvic, votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir parmi nos prochaines commandes. Service client Caviar de Neuvic
G
Georges L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
tres bien
A
Antoine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Parfait pour le service de commande en ligne. Reçu en tps et en heure, une livraison avec soin pour une dégustation au Château de Bacqueville
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Comme d´habitude, un service impeccable.
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Déçu suite aux fausses promotions en période de fête
Une politique tarifaire plus claire serait la bienvenue
H
Hélène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Parfait, produits hyper frais, livrés dans un temps record et délicieux !
T
Thibaut G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
De bons produits de qualité! La caviar et la vodka ont su accompagné à merveille nos repas de fêtes en famille!
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Manque de convivialité et de fluidité
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Livraison dans les délais annoncés. Colis parfaitement emballé dans le respect de la chaîne du froid.
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Commande arrivée dans les temps comme convenu, produits de qualité, mais ça : ce n’est pas une surprise !!…
L
Ludovic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très intuitif
F
Francois B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très bien pour une première commande. Partenariat avec conciergerie crédit agricole.
Joue de Livraison fluctant: le 20 puis le 21 puis le 20 enfin le 21!
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Dommage que les problèmes de livraison aient gâché un peu le plaisir. Livraison reculée deux fois de une journée. Compliqué de réserver 3 jours de 8h00 à 18h00 pour attendre une livraison... Contact téléphonique avec le service Neuvic très agréable et professionnel.
Le caviar est excellent et à la hauteur de sa réputation. Nous nous sommes régalés.
J
Jean Paul A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
à part la confusion initiale civilité / adresse postale initiale due à la rédaction des documents promotionnels et commerciaux, parfait !
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
J
Juliette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Un produit acheté pour offrir à Noël ! J'espère faire découvrir le caviar et la vodka française !
T
Therese Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
relativement facile de trouver le produit, mais je ne suis pas une experte
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Très satisfaite de ma commande , le fait de choisir le jour de livraison est très pratique.
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