Le Caviar de Neuvic se distingue par la constance de la qualité des produits, avec des clients décrivant des caviars appréciés et "délicieux" ou "bouquet subtil et délicat" qui ravissent les convives et les familles lors des dégustations. La livraison est perçue comme fiable et rapide, avec des colis arrivant en bonne condition et des prestations de livraison choisies ou adaptées, même lorsque des ajustements de date ont été demandés. Le service client est mis en avant comme réactif et attentif, répondant rapidement aux demandes et assurant des échanges et suivis qui renforcent la satisfaction globale. Les expériences en magasin et lors des dégustations sur place sont également citées comme excellentes, renforçant l’image d’un acteur de référence offrant un soin particulier aux relations et à l’accueil.
Bien, mais les offres promotionnelles pourraient être plus claires.
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci de votre avis, nous travaillons dessus en ce moment !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
clair, et sans surprise
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Le service de livraison est à revoir:il faut impérativement être là mais avec une amplitude de 4 h il faut prendre une journée de RTT! en plus 2 jours de suite puisque le 1er jour pas de livraison et prévenus au dernier moment.En plus le produit n'était pas dans une glacière
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour, nous sommes désolés pour ce problème de livraison. Notre transporteur Chronofresh est spécialisé dans la livraison de produits frais. Jusqu’à l’acheminement à votre domicile, la livraison réfrigérée respecte la chaine du froid. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous communiquer la courbe des températures du colis.
En ce qui concerne l’heure de livraison, malheureusement, notre transporteur ne pas garantir un passage à une heure précise. C’est pourquoi, nous préconisons à nos clients d’être à leurs domiciles le matin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Livraison très rapide, caviar délicieux
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci infiniment !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
un suivi conforme à la qualité des produits
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Très bien rapidité et qualité de la livraison
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
pas déçu
Réponse de Caviar de Neuvic
Nous sommes ravis que nos produits vous aient apporté satisfaction !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
La commande a été traitée et livrée durant la durée annoncée.
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
tres bien
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Il a été gênant de signaler qu’il manquait un produit lors de ma première commande
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour Danielle, l'avez vous signalée par la suite ??
Si oui, vous avez bien fait !!!! Et nous vous adressons nos excuses.
Si non, faites le et nous arrangerons cela, toujours avec nos excuses !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Commande livrée rapidement, bien emballé. Et plus délicieux que j'avais jamais imaginé !
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci infiniment !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Rien à signaler
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Bonjour,
Pour attribuer une note honnête il me faudrait avoir déguster plusieurs caviars.
Pour l'instant nous sommes très satisfait des produits dégustés avec cette commande.
Cordialement
Roger
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci de votre confiance Roger. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Je reviendrai
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci et à très vite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
J'ai déja acheté chez vous pas de problème vos beures étaient excellents;je ne suis pas un fana du caviard je préfére le foie gras madame aime donc on arrive a un compromis mais on n'est pas des spécialistes .... mais cela est a notre gout/
Réponse de Caviar de Neuvic
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un compromis, et que vous l'ayez apprécié. Merci beaucoup Bernard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
parfait
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
A recommander , trés bien.
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Bonne livraison et tres bonne dégustation;nous reviendrons!!
Réponse de Caviar de Neuvic
Nous sommes ravis, merci de votre avis ! A très vite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
site bien fait et clair
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Pas de surprise, conforme aux photos produits très bien présentés.et excellente qualité
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Site PRO pas de souci pour commander
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
très pratique
Réponse de Caviar de Neuvic
Ravis que l'offre vous ait plu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
le caviar éte super j'en recommanderai
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci énormément !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
exercice de commancde et de livraison parfait il manquait juste le petit cadeau fleur de sel à la truffe mais le caviar était très bon
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour Dominique, avez vous signalée qu'il vous manquait le cadeau ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Le caviar lui même correspond parfaitement à mon attente. Les méthodes de commercialisation et de livraison réfrigérées sont impeccables et super rapide.
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup, nous mettons tout en oeuvre pour protéger notre produit, et voir nos clients heureux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Très bien au niveau commande, livraison et en plus on nous appelle pour se mettre d'accord pour le jour exact de la livraison. Rien à redire.
Réponse de Caviar de Neuvic
Nous sommes ravis, merci infiniment !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Site de confiance
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Très satisfaisant un bémol sur la présentation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Efficace mais pourrait être mieux documenté sur les conditions d'élevage afin de mieux connaître la manière de travailler en France sur le caviar.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Très bien
Réponse de Caviar de Neuvic
Nous sommes ravis que nos produits vous aient apporté satisfaction, merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Tout simplement parfait
Réponse de Caviar de Neuvic
Nous sommes ravis que nos produits vous aient apporté satisfaction, merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Intéressant
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
site très clair pour des produits de bon rapport qualité prix - livraison en de très bonnes conditions
Réponse de Caviar de Neuvic
Nous sommes ravis que nos produits vous aient apporté satisfaction, merci infiniment !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Ce caviar est délicieux !
De la commande à la livraison, tout s'est bien passé, mais j'ai encore préféré la dégustation !
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci pour cet agréable commentaire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
très clair !
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Site facile d'accès
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Excellent
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Ras.
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci et n’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour suivre notre actualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Pas de commentaires, les étoiles suffisant...
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci infiniment et n’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour suivre notre actualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
delai de livraison non respecte
Réponse de Caviar de Neuvic
Après avoir retracé votre commande et votre livraison, nous nous excusons et nous comprenons votre mécontentement.
Nous allons également prendre en compte la pertinence de votre remarque.
Jusqu'à présent, nous n'effectuions aucun départ de colis à la poste le vendredi. Le lundi 1er janvier étant férié, votre colis est parti de nos entrepôts le 2 janvier et est arrivé à destination le 4 janvier.
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