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basée sur 102 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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Le caviar était à la hauteur de mon attente cependant la date de livraison n’a pas été respectée ce qui a obligé à laisser le kviar plus longtemps entre les mains du transporteur et d’autre part le packaging est à reconsidérer car la boîte qui a probablement été malmenée par chronofresh a subi une grosse fuite maculant la pochette en tissu et même le carton d’emballage Enfin l’organisation de.ce que je ressens comme un petit groupement de producteurs est à revoir pour que les clients n’aient pas à rappeler comme je l’ai fait plusieurs fois pour avoir un interlocuteur qui se déclare compétent pour enregistrer ma demande Last but not least il faut greffer un sourire permanent aux « commerciaux » de ce groupement car un sourire s’entend au téléphone ce qui n’a pas été mon cas trop loin de la
Marc B.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
Réponse de Caviar Ambassade
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que la qualité du caviar ait répondu à vos attentes, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison et de l’organisation de votre commande.
Concernant le retard de Chronofresh, nous allons transmettre vos remarques à leur service pour éviter que ce genre de problème ne se reproduise. Pour le packaging, nous sommes navrés des dommages subis et travaillerons à améliorer nos solutions afin de mieux protéger nos produits lors du transport.
Nous souhaitons vous apporter quelques précisions sur les Boîtes Origine (BO) pour mieux comprendre ce phénomène.
Les BO sont spécialement conçues pour permettre au caviar de continuer sa maturation après le conditionnement. Ce processus naturel peut entraîner l’apparition d’un liquide, appelé exsudat, qui est le résultat de l’affinage du caviar. Ce liquide et l’odeur légèrement prononcée qui peuvent en découler sont des caractéristiques propres à ce mode de conservation et témoignent de l’évolution des arômes du caviar.
Nous comprenons que cela puisse surprendre si ce type de produit est une première expérience pour vous, mais nous tenons à vous rassurer que cela n’altère en rien la qualité du caviar. Nous conseillons de bien mélanger délicatement le caviar avant la dégustation pour en apprécier pleinement toutes les saveurs.
Nous prenons également très au sérieux vos retours concernant notre organisation et notre service client. Nous veillerons à optimiser nos processus internes pour répondre plus efficacement à vos attentes et pour que chaque contact soit empreint de professionnalisme et de convivialité.
Votre satisfaction est essentielle, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
le service client Ambassade
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que la qualité du caviar ait répondu à vos attentes, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison et de l’organisation de votre commande.
Concernant le retard de Chronofresh, nous allons transmettre vos remarques à leur service pour éviter que ce genre de problème ne se reproduise. Pour le packaging, nous sommes navrés des dommages subis et travaillerons à améliorer nos solutions afin de mieux protéger nos produits lors du transport.
Nous souhaitons vous apporter quelques précisions sur les Boîtes Origine (BO) pour mieux comprendre ce phénomène.
Les BO sont spécialement conçues pour permettre au caviar de continuer sa maturation après le conditionnement. Ce processus naturel peut entraîner l’apparition d’un liquide, appelé exsudat, qui est le résultat de l’affinage du caviar. Ce liquide et l’odeur légèrement prononcée qui peuvent en découler sont des caractéristiques propres à ce mode de conservation et témoignent de l’évolution des arômes du caviar.
Nous comprenons que cela puisse surprendre si ce type de produit est une première expérience pour vous, mais nous tenons à vous rassurer que cela n’altère en rien la qualité du caviar. Nous conseillons de bien mélanger délicatement le caviar avant la dégustation pour en apprécier pleinement toutes les saveurs.
Nous prenons également très au sérieux vos retours concernant notre organisation et notre service client. Nous veillerons à optimiser nos processus internes pour répondre plus efficacement à vos attentes et pour que chaque contact soit empreint de professionnalisme et de convivialité.
Votre satisfaction est essentielle, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
le service client Ambassade
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★★★★★
Très bon rapport qualité prix
Claude B.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de Caviar Ambassade
Le
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits parfaits, délicieux et de très bonne qualité. Votre recommandation et votre satisfaction sur le rapport qualité-prix ainsi que le service de livraison nous touchent profondément.
Votre confiance est notre plus grande récompense et nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Avec nos salutations les plus respectueuses,
le service client Ambassade
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits parfaits, délicieux et de très bonne qualité. Votre recommandation et votre satisfaction sur le rapport qualité-prix ainsi que le service de livraison nous touchent profondément.
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le service client Ambassade
5
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★★★★★
Top
David D.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Réponse de Caviar Ambassade
Le
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits parfaits, délicieux et de très bonne qualité. Votre recommandation et votre satisfaction sur le rapport qualité-prix ainsi que le service de livraison nous touchent profondément.
Votre confiance est notre plus grande récompense et nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Avec nos salutations les plus respectueuses,
le service client Ambassade
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits parfaits, délicieux et de très bonne qualité. Votre recommandation et votre satisfaction sur le rapport qualité-prix ainsi que le service de livraison nous touchent profondément.
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Avec nos salutations les plus respectueuses,
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5
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★★★★★
Depuis plusieurs années notre caviar des festivités de fin d'année provient de votre maison et nous n'avons jamais eu lieu de nous plaindre de la qualité de vos produits.
Jean Yves C.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
Réponse de Caviar Ambassade
Le
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez choisi notre caviar pour vos festivités de fin d'année depuis plusieurs années et que vous avez toujours été satisfait de la qualité de nos produits.
Votre satisfaction continue est notre plus grande récompense, et nous sommes impatients de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines célébrations gourmandes.
Avec nos salutations les plus respectueuses,
le service client Ambassade
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez choisi notre caviar pour vos festivités de fin d'année depuis plusieurs années et que vous avez toujours été satisfait de la qualité de nos produits.
Votre satisfaction continue est notre plus grande récompense, et nous sommes impatients de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines célébrations gourmandes.
Avec nos salutations les plus respectueuses,
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5
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★★★★★
Super produit, je recommande
Sylvain R.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
Réponse de Caviar Ambassade
Le
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits parfaits, délicieux et de très bonne qualité. Votre recommandation et votre satisfaction sur le rapport qualité-prix ainsi que le service de livraison nous touchent profondément.
Votre confiance est notre plus grande récompense et nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Avec nos salutations les plus respectueuses,
le service client Ambassade
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits parfaits, délicieux et de très bonne qualité. Votre recommandation et votre satisfaction sur le rapport qualité-prix ainsi que le service de livraison nous touchent profondément.
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5
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★★★★★
Satisfaite cette année du saumon. Qui était moins salé que l’annee précédente et le caviar était top!
Marie-odile H.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de Caviar Ambassade
Le
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le saumon cette année a été à la hauteur de vos attentes, notamment avec un goût moins salé, et que notre caviar vous ait également satisfait.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nos produits aient répondu à vos souhaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de nouvelles découvertes gourmandes.
Avec nos salutations les plus respectueuses,
le service client Ambassade
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le saumon cette année a été à la hauteur de vos attentes, notamment avec un goût moins salé, et que notre caviar vous ait également satisfait.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nos produits aient répondu à vos souhaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de nouvelles découvertes gourmandes.
Avec nos salutations les plus respectueuses,
le service client Ambassade
5
/5
★★★★★
Caviar oscietre excellent. Meilleur que l'année dernière en BO
Dominique V.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Réponse de Caviar Ambassade
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre caviar Oscietre ait été à la hauteur de vos attentes et qu’il ait surpassé votre expérience de l'année dernière. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de vous offrir des produits d’exception.
Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Avec nos salutations les plus distinguées,
le service client Ambassade
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre caviar Oscietre ait été à la hauteur de vos attentes et qu’il ait surpassé votre expérience de l'année dernière. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de vous offrir des produits d’exception.
Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Avec nos salutations les plus distinguées,
le service client Ambassade
5
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★★★★★
Parfait
Philippe D.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de Caviar Ambassade
Le
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits parfaits, délicieux et de très bonne qualité. Votre recommandation et votre satisfaction sur le rapport qualité-prix ainsi que le service de livraison nous touchent profondément.
Votre confiance est notre plus grande récompense et nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Avec nos salutations les plus respectueuses,
le service client Ambassade
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits parfaits, délicieux et de très bonne qualité. Votre recommandation et votre satisfaction sur le rapport qualité-prix ainsi que le service de livraison nous touchent profondément.
Votre confiance est notre plus grande récompense et nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Avec nos salutations les plus respectueuses,
le service client Ambassade
4
/5
★★★★☆
Bien
Bernard M.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de Caviar Ambassade
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur nos produits et notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e). Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité !
Bien cordialement,
le service client Ambassade
Merci pour votre retour positif sur nos produits et notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e). Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité !
Bien cordialement,
le service client Ambassade
5
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★★★★★
Delicieux
Carole A.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
Réponse de Caviar Ambassade
Le
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits parfaits, délicieux et de très bonne qualité. Votre recommandation et votre satisfaction sur le rapport qualité-prix ainsi que le service de livraison nous touchent profondément.
Votre confiance est notre plus grande récompense et nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes.
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le service client Ambassade
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits parfaits, délicieux et de très bonne qualité. Votre recommandation et votre satisfaction sur le rapport qualité-prix ainsi que le service de livraison nous touchent profondément.
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5
/5
★★★★★
Très bon caviar
Patricia L.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
Réponse de Caviar Ambassade
Le
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits parfaits, délicieux et de très bonne qualité. Votre recommandation et votre satisfaction sur le rapport qualité-prix ainsi que le service de livraison nous touchent profondément.
Votre confiance est notre plus grande récompense et nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Avec nos salutations les plus respectueuses,
le service client Ambassade
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits parfaits, délicieux et de très bonne qualité. Votre recommandation et votre satisfaction sur le rapport qualité-prix ainsi que le service de livraison nous touchent profondément.
Votre confiance est notre plus grande récompense et nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Avec nos salutations les plus respectueuses,
le service client Ambassade
5
/5
★★★★★
Top merci
Felix M.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
Réponse de Caviar Ambassade
Le
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits parfaits, délicieux et de très bonne qualité. Votre recommandation et votre satisfaction sur le rapport qualité-prix ainsi que le service de livraison nous touchent profondément.
Votre confiance est notre plus grande récompense et nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Avec nos salutations les plus respectueuses,
le service client Ambassade
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits parfaits, délicieux et de très bonne qualité. Votre recommandation et votre satisfaction sur le rapport qualité-prix ainsi que le service de livraison nous touchent profondément.
Votre confiance est notre plus grande récompense et nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Avec nos salutations les plus respectueuses,
le service client Ambassade