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Italiano 
J
Note : 4 sur 5
trés bien
Avis clients de CAUJOLLE ROUES ET ROULETTES
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 662 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons dans les délais et même le lendemain dans certains cas, et un envoi soigné. Ils valorisent la conformité des produits avec leurs attentes et descriptions, ainsi que le montage facile et la robustesse du matériel, avec des pièces qui répondent exactement aux besoins et restent fidèles à la description. La qualité et le sérieux du service client ressortent clairement, avec des échanges professionnels, des conseils utiles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, l’esthétique des roues et roulettes est largement appréciée, avec des produits qui dépassent les attentes visuelles et la solidité perçue.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Livraison, produits parfait
G
Note : 4 sur 5
Très bon matériel équipe efficace et rapide
E
Note : 4 sur 5
ras
J
Note : 4 sur 5
Bon produit qualité prix.
M
Note : 4 sur 5
Le produit correspond au decriptif de la commande
S
Note : 4 sur 5
je suis relativement satisfait de mon achat, le prix reste malgré tout excessif.
S
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 2 sur 5
Le prix de la roulette a augmenté de plus 5€ en quelques semaines à peine et la vis fournie est passé d’une filtee totale à partielle. Difficile de se repérer dans ces conditions et que dire de l’augmentation de prix…
Réponse de CAUJOLLE ROUES ET ROULETTES
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons tout à fait votre déception concernant l'évolution de nos tarifs.
Nous faisons notre maximum pour maintenir des prix accessibles, mais l'augmentation significative et continue du coût des matières premières nous a contraints à réajuster certains de nos tarifs. Ayant longtemps absorbé ces hausses pour préserver votre pouvoir d'achat, nous avons dû procéder à une correction plus importante que prévu lorsque cela est devenu inévitable.
Bien cordialement,
L'équipe Caujolle
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons tout à fait votre déception concernant l'évolution de nos tarifs.
Nous faisons notre maximum pour maintenir des prix accessibles, mais l'augmentation significative et continue du coût des matières premières nous a contraints à réajuster certains de nos tarifs. Ayant longtemps absorbé ces hausses pour préserver votre pouvoir d'achat, nous avons dû procéder à une correction plus importante que prévu lorsque cela est devenu inévitable.
Bien cordialement,
L'équipe Caujolle
P
Note : 4 sur 5
Erreur dans l’envoi, mais très vite régler. Entreprise sérieuse et personne qui m'a contacté sympathique. Rien à redire. Je recommande.
B
Note : 2 sur 5
Du chinois de mauvaise qualité mes genres de bétonnière étaient peut être sales mais une roue dégonflée directe!
Réponse de CAUJOLLE ROUES ET ROULETTES
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre chambre à air est arrivée dégonflée.
Soyez assuré que nous ne livrons jamais volontairement de produit défectueux. Une chambre à air en caoutchouc souple peut toutefois se fragiliser avec le temps ou présenter un micro-défaut de fabrication (taux de 1.5% sur une production), ou encore être accidentellement perforée lors d'un montage.
Si vous rencontrez le moindre souci à la réception de nos articles, n'hésitez pas à nous contacter par mail afin que nous puissions déclencher un SAV ou vous trouver une solution adaptée. À l'avenir, nous vous conseillons de vous orienter vers nos roues complètes : celles-ci sont expédiées déjà gonflées, ce qui nous permet de réaliser le montage nous-mêmes et de contrôler directement la parfaite étanchéité de la chambre à air avant l'envoi.
Bien cordialement,
L'équipe Caujolle
Nous sommes navrés d'apprendre que votre chambre à air est arrivée dégonflée.
Soyez assuré que nous ne livrons jamais volontairement de produit défectueux. Une chambre à air en caoutchouc souple peut toutefois se fragiliser avec le temps ou présenter un micro-défaut de fabrication (taux de 1.5% sur une production), ou encore être accidentellement perforée lors d'un montage.
Si vous rencontrez le moindre souci à la réception de nos articles, n'hésitez pas à nous contacter par mail afin que nous puissions déclencher un SAV ou vous trouver une solution adaptée. À l'avenir, nous vous conseillons de vous orienter vers nos roues complètes : celles-ci sont expédiées déjà gonflées, ce qui nous permet de réaliser le montage nous-mêmes et de contrôler directement la parfaite étanchéité de la chambre à air avant l'envoi.
Bien cordialement,
L'équipe Caujolle
B
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, colis conforme et soigné.
V
Note : 4 sur 5
Livré rapidement produit ok dommage les frais de port sont un peu élevé
O
Note : 4 sur 5
Le pneu est très difficile a remettre sans matériel proffessionnel
S
Note : 3 sur 5
Les photos ne montraient pas vraiment ce que nous achetions. Nous avons acheté sans savoir vraiment si les roues qui allaient arriver étaient celles dont nous avions besoin ou non. Cependant, le processus d'achat a été très simple et l'envoi très rapide. Très satisfait de l'achat, mais je recommande des améliorations sur le site, la description des produits et les photos de ceux-ci. Merci!
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Satisfait
G
Note : 2 sur 5
Reçu le colis vite.Lors du montage impossible de gonfler la chambre a air car elle était percée.
Réponse de CAUJOLLE ROUES ET ROULETTES
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis.
Nous sommes en revanche navrés pour ce désagrément avec la chambre à air percée. Soyez assuré que nous ne livrons jamais volontairement de produit défectueux. Une chambre à air en caoutchouc souple peut toutefois se fragiliser avec le temps ou présenter un micro-défaut de fabrication (taux de 1.5% sur une production), ou encore être accidentellement perforée lors d'un montage.
Si vous rencontrez ce type de défaut, n’hésitez surtout pas à nous prévenir immédiatement à la reception afin que nous puissions faire le nécessaire pour vous apporter une solution rapide.
Cordialement
L'équipe Caujolle
Un grand merci pour votre avis.
Nous sommes en revanche navrés pour ce désagrément avec la chambre à air percée. Soyez assuré que nous ne livrons jamais volontairement de produit défectueux. Une chambre à air en caoutchouc souple peut toutefois se fragiliser avec le temps ou présenter un micro-défaut de fabrication (taux de 1.5% sur une production), ou encore être accidentellement perforée lors d'un montage.
Si vous rencontrez ce type de défaut, n’hésitez surtout pas à nous prévenir immédiatement à la reception afin que nous puissions faire le nécessaire pour vous apporter une solution rapide.
Cordialement
L'équipe Caujolle
M
Note : 4 sur 5
Envoi conforme et ultra rapide.
J
Note : 4 sur 5
très bonne qualité toutefois la bande de roulement en plastique ne tient pas toujours en place
T
Note : 4 sur 5
Moyen car le produit commandé n'était pas exactement le même que celui qui était défectueux.
P
Note : 4 sur 5
bon
J
Note : 4 sur 5
Tout parfait
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Bon produit Livraison impeccable
P
Note : 4 sur 5
👍
L
Note : 4 sur 5
Délais de livraison respecté Commande conforme Bonne qualité,juste un défaut sur une des roues (surface striée)
Réponse de CAUJOLLE ROUES ET ROULETTES
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif concernant nos délais de livraison et la conformité de votre commande !
Nous prenons note de votre remarque concernant la surface striée sur l'une des roues. Même si nos galets en acier sont robustes, ce défaut visuel ne devrait pas être présent. Si vous constatez que cela gêne le bon roulement de votre portail, n'hésitez surtout pas à envoyer une photo à notre service client à internet@caujolle.fr. Nous vous renverrons une nouvelle pièce avec plaisir.
Un grand merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Caujolle
Un grand merci pour votre retour positif concernant nos délais de livraison et la conformité de votre commande !
Nous prenons note de votre remarque concernant la surface striée sur l'une des roues. Même si nos galets en acier sont robustes, ce défaut visuel ne devrait pas être présent. Si vous constatez que cela gêne le bon roulement de votre portail, n'hésitez surtout pas à envoyer une photo à notre service client à internet@caujolle.fr. Nous vous renverrons une nouvelle pièce avec plaisir.
Un grand merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Caujolle
S
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Produits reçus dans les délais. Bien emballés. A voir la qualité, avec le temps...
M
Note : 4 sur 5
bon rapport qualite prix et rapidité de service
F
Note : 2 sur 5
Communications regarding shipping, estimated arrival, delivery and any other updates, completely absent!! The package arrived more than two weeks after payment without any notice!
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Bonjour. Temps un peu long entre commande et livraison. Emballage parfait, très bonne qualité du produit. Sérieux, je recommande.
N
Note : 4 sur 5
Satisfait bonne qualité
T
Note : 4 sur 5
Entreprise très sérieuse, bonne qualité et expédition rapide.
M
Note : 4 sur 5
Apres un envoi erroné, Caujolle m’a recontacté car ils ont remarqué qu’ils n’avaient pas envoyé le bon article, sans action de ma part. Bon article expédié, étiquette de retour pour le mauvais article. Ca fait plaisir de voir une boite de vente sérieuse sur internet, et qui a encore le souci du travail bien fait. Merci
P
Note : 4 sur 5
La recherche n'est pas toujours facile.
J
Note : 4 sur 5
malgre une 1er reception avec PB Satisfait car vs avez fait preuve d une grande reactivite
F
Note : 3 sur 5
Correspond parfaitement à mon attente
D
Note : 4 sur 5
très bien juste que je voulais les délais impeccable réussi a la remonter
F
Note : 2 sur 5
La chambre à air que j’ai reçu avait des trous que j’ai dû réparer avec des rustines.
Réponse de CAUJOLLE ROUES ET ROULETTES
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Malgré nos contrôles qualité, il peut arriver exceptionnellement qu’un défaut de fabrication survienne sur une production en grande série.
Le caoutchouc est une matière naturelle et élastique qui peut parfois réagir aux conditions de stockage ou de transport. C'est pourquoi nous recommandons de vérifier vos articles dès réception : si un produit est défectueux, nous procédons à son remplacement immédiat.
Bien que vous ayez déjà effectué la réparation, nous tenons à vous renvoyer une chambre à air neuve à nos frais. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone pour que nous puissions organiser cet envoi.
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe Caujolle
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Malgré nos contrôles qualité, il peut arriver exceptionnellement qu’un défaut de fabrication survienne sur une production en grande série.
Le caoutchouc est une matière naturelle et élastique qui peut parfois réagir aux conditions de stockage ou de transport. C'est pourquoi nous recommandons de vérifier vos articles dès réception : si un produit est défectueux, nous procédons à son remplacement immédiat.
Bien que vous ayez déjà effectué la réparation, nous tenons à vous renvoyer une chambre à air neuve à nos frais. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone pour que nous puissions organiser cet envoi.
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe Caujolle
B
Note : 3 sur 5
La roue semble de bonne qualité. La dimension pour passer l'axe n'est pas conforme à ce qui a été commandé. Différence de 2 mm. D'où du jeu
Réponse de CAUJOLLE ROUES ET ROULETTES
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de notre roue.
Concernant l'écart de 2 mm que vous constatez, il est possible que l'un des embouts ne soit pas totalement inséré dans le moyeu, ou qu'un léger surplus de matière (ébavurage) lié à l'injection se soit glissé lors de la fabrication.
La longueur standard de ce moyeu doit être de 74 mm. Nous vous invitons à vérifier si une simple pression permet de remettre l'embout en place.
Quoi qu'il en soit, nous ne souhaitons pas vous laisser avec un produit non conforme. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions analyser cela ensemble et vous proposer une solution rapide.
L'équipe Caujolle
Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de notre roue.
Concernant l'écart de 2 mm que vous constatez, il est possible que l'un des embouts ne soit pas totalement inséré dans le moyeu, ou qu'un léger surplus de matière (ébavurage) lié à l'injection se soit glissé lors de la fabrication.
La longueur standard de ce moyeu doit être de 74 mm. Nous vous invitons à vérifier si une simple pression permet de remettre l'embout en place.
Quoi qu'il en soit, nous ne souhaitons pas vous laisser avec un produit non conforme. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions analyser cela ensemble et vous proposer une solution rapide.
L'équipe Caujolle
T
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes bien que le prix soit un peu trop élevé