Avis clients de CAUJOLLE ROUES ET ROULETTES

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément causé par la livraison non conforme à nos standards.

Votre commentaire est précieux. Nous allons le transmettre sans délai à notre transporteur attitré afin qu'il puisse corriger et renforcer la qualité de son service.

Nous vous assurons que nous prenons note de votre remarque dans notre démarche d'amélioration continue.

L'équipe Caujolle

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le roulement de l'une des roues que vous avez achetées ait lâché seulement une semaine après le montage. D'autant plus que nos roues de cette catégorie sont généralement très fiables. Il est fort probable qu'il s'agisse effectivement d'un défaut de fabrication isolé, ce qui peut malheureusement arriver même avec les produits les plus robustes.

Notre priorité est votre satisfaction et la durabilité de nos articles. Nous allons vous recontacter très rapidement (par téléphone/email) afin d'obtenir plus d'informations sur les conditions d'utilisation et de vous proposer une solution rapide d'échange ou de remplacement.

Cordialement,
L'équipe Caujolle

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques constructives. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre choix et nous prendrons en compte vos suggestions pour améliorer les informations sur les dimensions des tiges. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, nous serons ravis de vous aider.

Cordialement
L'équipe Caujolle