Avis clients de Catéco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 214 avis publiés
5 150 70% 4 40 19% 3 14 7% 2 5 2% 1 5 2%

Résumé des avis

Catéco offre une expérience en magasin remarquable avec un accueil chaleureux et un personnel accueillant, compétent et disponible, qui conseille et aide les clients dans leurs choix et assure un service fiable. Le magasin est souvent décrit comme spacieux, propre, bien rangé et offrant un vaste choix de produits de qualité, avec des prix attractifs et des remises soutenant les achats supplémentaires. L’expérience d’achat est renforcée par une navigation fluide sur le site et des réservations en ligne efficaces, ainsi que par des conseils attentifs et un suivi personnalisé en magasin, y compris une assistance lors des achats et une équipe qui accompagne les clients dans les rayons. Les clients apprécient également le sérieux, la constance du service et la variété des articles disponibles, ce qui génère une recommandation enthousiaste de Catéco pour sa qualité et son accompagnement.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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E
Esmerlin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Je n'ai jamais été sur votre site mais en magasin et j'ai pue trouver ce dont j'avais besoin
Réponse de Catéco
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre bonheur en magasin. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir encore plus de produits. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement.
L’équipe cateco
B
Bouteille C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Rien à dire
Réponse de Catéco
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement.
L’équipe cateco
S
Saint-Ange A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Bon accueil, magasin bien rangé
Réponse de Catéco
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Cordialement.
L’équipe Catéco
K
Katiana B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
C’est vraiment, super d’avoir ce magasin à kourou, et c’est dommage que le Magasin est trop petit, mais on trouve ce qu’on a besoin les prix sont adaptés aux produits dans le magasin
Réponse de Catéco
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre magasin à Kourou puisse répondre à vos besoins. Votre retour sur la taille du magasin est précieux et nous l'avons bien noté. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute question.
L’équipe Catéco
I
Irène A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Tres satifaite de mes achats , damage que l'article pour lequel je m'ètais dèplacè ètais plus dans les rayons
Mais vous fastest notre bonheur.
Merciii
Réponse de Catéco
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats, même si nous regrettons que l'article recherché ne soit pas disponible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou pour découvrir nos nouveautés !

Cordialement.
L’équipe Catéco
W
Waheeda M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Satisfaite de mon achat. Merci !
Réponse de Catéco
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat.

Cordialement.
L’équipe Catéco
M
Maville M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
On peut y voir les articles, se faire une idée du visuel
Réponse de Catéco
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu apprécier le visuel de nos articles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires.

Bien cordialement.
L’équipe Catéco
U
Ufrazie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Je trouve que le site est hyper intéressant et il reflète à peu près ce que nous avons en magasin
Réponse de Catéco
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous plaît. N'hésitez pas à continuer à partager vos impressions, cela nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
L’équipe Catéco
M
Marie-Annick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
La navigation sur le site est facile, satisfaite du site
Réponse de Catéco
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la navigation sur notre site facile. Vos commentaires sont très appréciés et nous motivent à continuer d’améliorer notre service.

Cordialement.
L’équipe Catéco
P
Patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
facile
Réponse de Catéco
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres expériences agréables.

Cordialement.
L’équipe Catéco
S
Steevie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
J’adore Cateco et j’y vais très souvent. On est bien accueillis sauf cette fois là où on était 6clients dehors et on a refusé de nous laisser entrer alors qu’on venait acheter rapidement. Certes l’heure de fermeture était dans 3min mais comment on peut refuser 6clients quand on est dans le business ?
Je trouve que c’est dommage de manquer de cet aspect commercial.
Réponse de Catéco
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour l’attachement que vous portez à Catéco, cela nous fait sincèrement plaisir.
Nous sommes désolés pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos habitudes dans notre magasin. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus lorsque l’on se déplace pour un achat rapide.
Le respect des horaires de fermeture est parfois lié à des contraintes internes (caisse, sécurité, procédures de fin de journée), mais cela n’enlève rien au fait que votre ressenti est légitime.
Votre remarque a été transmise à nos équipes afin de nous aider à nous améliorer et à rester attentifs à cet aspect commercial qui nous tient à cœur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans de meilleures conditions.

Cordialement.
L’équipe Catéco
G
Georges R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Dans l’ensemble, c’est un très bon magasin et les vendeurs sont toujours à disposition pour servir les clients.
Réponse de Catéco
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience dans notre magasin et que nos vendeurs ont su vous accueillir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions.

Bien cordialement.
L’équipe cateco
M
Mande C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Les points de mes achats du 23/12/2025 n'ont pas été validé sur mon ticket .
Réponse de Catéco
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous indiquer ce problème. Nous sommes désolés d'apprendre que les points de votre achat du 23/12/2025 n'ont pas été validés. Nous vous encourageons à nous envoyer votre ticket de caisse à l'adresse mail contact@cateco.fr afin de valider vos points manuellement.

Cordialement.
L’équipe Catéco
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Magasin bien rempli avec du personnel disponible
Réponse de Catéco
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre magasin et notre équipe disponible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Catéco. N'hésitez pas à revenir nous voir prochainement !

Cordialement.
L’équipe Catéco
C
Charlery M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Juste achat direct en magasin
Réponse de Catéco
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat en magasin. Nous sommes ravis que votre achat se soit bien passé ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires.

Cordialement.
L’équipe Catéco
J
Jean Claude N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Très bien
Réponse de Catéco
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous aider si besoin.

Cordialement.
L’équipe Catéco
J
Jean M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Le site mériterait d'être enrichi en produits et en images, en comparaison au catalogue papier. L'affichage de la disponibilité des articles est souhaitable. Les commandes sont cependant préparées dans des délais respectables.
Réponse de Catéco
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons l'importance d'enrichir notre site et d'améliorer la visibilité des disponibilités produits. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions supplémentaires.

Cordialement.
L’équipe Catéco
C
Catherine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Commande reçue partiellement,
Manque le remboursement dd l’étagère WC que je n’ai pas reçue mais facturé

Très déçue pour une première fois
Réponse de Catéco
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est incomplète. Cependant, nous vous informons le 12/12 avoir effectué un remboursement d'une valeur de 17.99 € correspondant à l'article indisponible de votre commande.
Votre satisfaction est importante pour nous, nous vous remercions pour votre confiance,


Cordialement.
L’équipe cateco
J
Jérémy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bonne navigation sur le site
Réponse de Catéco
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience de navigation sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.

Cordialement.
L’équipe cateco
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