Avis clients de Casewear

Attestation de confiance
7,5 /10
Note globale : 7,5 sur 10
Basée sur 57 avis publiés

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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C
CHRISTINE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Pas reçu les coques que j'ai commandé. Visiblement les photos sur le sites ne sont pas bonnes. Mais j'ai été remboursé !
Réponse de Casewear
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant les visuels et l’article reçu. Votre remboursement a bien été effectué comme convenu.

Nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type d’incident et améliorons constamment nos fiches produits grâce aux retours de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance sur une prochaine commande.

Bien cordialement,
Service client Casewear
G
Géraldine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Parfait,site, expédition, délai, article
Réponse de Casewear
Bonjour Géraldine,

Nous vous remercions pour votre évaluation excellente et pour vos commentaires positifs concernant notre site "Casewear". Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service ainsi que la qualité de nos articles. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Très satisfait
Réponse de Casewear
Bonjour Michel,

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur Casewear. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible.

Cordialement,
L'équipe Casewear
C
Christiane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Premier verre envoyé cassé ainsi qu’une coque rayée impression d’avoir deja été utilisé. Second verre très bien.
Réponse de Casewear
Bonjour Christiane,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre première commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le verre cassé et la coque rayée, et nous nous efforcerons d'améliorer nos services pour garantir une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes ravis que le second verre vous ait satisfait et restons à votre disposition pour toute question.
C
Claire
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Suite à une erreur sur la ref de mon téléphone, j'ai fait un mail au service client qui a fait la modification dans la minute. De NC super Ensuite, le produit reçu correspondait parfaitement à ce que j'attendais mais il a mis un peu plus d'une semaine pour arriver... Peut-être sommes nous trop habitué à avoir tout, tout de suite! Merci en tout cas à toute l'équipe ;)
Réponse de Casewear
Chère Claire,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour vos retours positifs concernant notre service client. Nous sommes ravis d'apprendre que la modification a été effectuée rapidement et que le produit reçu répond parfaitement à vos attentes. Nous prenons également note de votre observation sur le délai de livraison, et nous sommes constamment à la recherche d'améliorations dans ce domaine. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question.

Cordialement,
L’équipe Casewear