Français 
M
Note : 2 sur 5
La coque est trop petite pour le téléphone, les proportions ne sont pas bonnes
Avis clients de Casewear
Attestation de confiance
7,5
/10
Note globale : 7,5 sur 10
Basée sur 57 avis publiés
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 2 sur 5
Produit pas conforme, ni adapté à mon telephone
Y
Note : 4 sur 5
Difficile de savoir quand le colis va être livré. RAS sur les autres aspects de la commande.
M
Note : 4 sur 5
Tout bien passé
Réponse de Casewear
Bonjour Marie Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Casewear. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Casewear
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Casewear. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Casewear
E
Note : 2 sur 5
Qualité de la vite de protection de la vite tellement pas pratique et floue que je ne l'ai pas mise. Livraison très lente probablement du dropshipping à ce niveau.
Réponse de Casewear
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Concernant la vitre de protection, si elle vous semble floue ou difficile à poser, il ne faut pas hésiter à nous en informer directement. Nous sommes toujours à l’écoute pour vous proposer une solution adaptée.
Pour ce qui est des délais, ils sont bien précisés sur notre site : entre 3 à 12 jours ouvrés en moyenne, hors week-ends et jours fériés. Ils peuvent varier selon le transporteur ou la zone de livraison.
Nous sélectionnons avec soin nos produits, et nous proposons également des références de marques reconnues, en complément de nos collections propres.
Merci encore pour votre commande,
Cordialement,
Service client Casewear
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Concernant la vitre de protection, si elle vous semble floue ou difficile à poser, il ne faut pas hésiter à nous en informer directement. Nous sommes toujours à l’écoute pour vous proposer une solution adaptée.
Pour ce qui est des délais, ils sont bien précisés sur notre site : entre 3 à 12 jours ouvrés en moyenne, hors week-ends et jours fériés. Ils peuvent varier selon le transporteur ou la zone de livraison.
Nous sélectionnons avec soin nos produits, et nous proposons également des références de marques reconnues, en complément de nos collections propres.
Merci encore pour votre commande,
Cordialement,
Service client Casewear
L
Note : 2 sur 5
Mauvaise qualité
Réponse de Casewear
Bonjour,
Merci pour votre retour, même si nous sommes désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes.
Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos articles. Si un défaut ou une insatisfaction est constaté, nous vous invitons à nous contacter directement. Cela nous permet de proposer une solution rapide et adaptée.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
Service client Casewear
Merci pour votre retour, même si nous sommes désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes.
Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos articles. Si un défaut ou une insatisfaction est constaté, nous vous invitons à nous contacter directement. Cela nous permet de proposer une solution rapide et adaptée.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
Service client Casewear
H
Note : 2 sur 5
Délais de livraison bien trop long
Réponse de Casewear
Bonjour Hugo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas répondu à vos attentes. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos services pour mieux vous satisfaire. Votre retour est précieux et nous aide à progresser.
Cordialement,
L'équipe Casewear
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas répondu à vos attentes. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos services pour mieux vous satisfaire. Votre retour est précieux et nous aide à progresser.
Cordialement,
L'équipe Casewear
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu complet, conforme à la commande. Un suivi de la livraison devrait être mis en place.
Réponse de Casewear
Bonjour Audric,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu complet et conforme à votre commande. Nous prenons note de votre suggestion concernant le suivi de la livraison et nous étudions des solutions pour améliorer cette expérience.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou questions !
Cordialement,
L'équipe Casewear
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu complet et conforme à votre commande. Nous prenons note de votre suggestion concernant le suivi de la livraison et nous étudions des solutions pour améliorer cette expérience.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou questions !
Cordialement,
L'équipe Casewear
L
Note : 4 sur 5
Bien reçu dommage que pour le suivi du colis ont est obligé attendre la confirmation de la poste
Réponse de Casewear
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été reçue. Nous comprenons votre déception concernant le suivi du colis et travaillons constamment à améliorer notre service pour offrir une expérience optimale. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux répondre aux attentes de nos clients à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Casewear
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été reçue. Nous comprenons votre déception concernant le suivi du colis et travaillons constamment à améliorer notre service pour offrir une expérience optimale. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux répondre aux attentes de nos clients à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Casewear
S
Note : 4 sur 5
Un peu plus d'informations, de communication sur le délai de livraison (un peu lent) aurait été appréciable. Merci
Réponse de Casewear
Bonjour Sandrine Natacha,
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Casewear. Nous prenons note de votre remarque concernant la communication sur les délais de livraison et travaillerons à l'améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Belle journée,
L'équipe Casewear
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Casewear. Nous prenons note de votre remarque concernant la communication sur les délais de livraison et travaillerons à l'améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Belle journée,
L'équipe Casewear
C
Note : 2 sur 5
Pas reçu les coques que j'ai commandé. Visiblement les photos sur le sites ne sont pas bonnes. Mais j'ai été remboursé !
Réponse de Casewear
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant les visuels et l’article reçu. Votre remboursement a bien été effectué comme convenu.
Nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type d’incident et améliorons constamment nos fiches produits grâce aux retours de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance sur une prochaine commande.
Bien cordialement,
Service client Casewear
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant les visuels et l’article reçu. Votre remboursement a bien été effectué comme convenu.
Nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type d’incident et améliorons constamment nos fiches produits grâce aux retours de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance sur une prochaine commande.
Bien cordialement,
Service client Casewear
C
Note : 4 sur 5
Premier verre envoyé cassé ainsi qu’une coque rayée impression d’avoir deja été utilisé. Second verre très bien.
Réponse de Casewear
Bonjour Christiane,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre première commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le verre cassé et la coque rayée, et nous nous efforcerons d'améliorer nos services pour garantir une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes ravis que le second verre vous ait satisfait et restons à votre disposition pour toute question.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre première commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le verre cassé et la coque rayée, et nous nous efforcerons d'améliorer nos services pour garantir une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes ravis que le second verre vous ait satisfait et restons à votre disposition pour toute question.
C
Note : 4 sur 5
Suite à une erreur sur la ref de mon téléphone, j'ai fait un mail au service client qui a fait la modification dans la minute. De NC super Ensuite, le produit reçu correspondait parfaitement à ce que j'attendais mais il a mis un peu plus d'une semaine pour arriver... Peut-être sommes nous trop habitué à avoir tout, tout de suite! Merci en tout cas à toute l'équipe ;)
Réponse de Casewear
Chère Claire,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour vos retours positifs concernant notre service client. Nous sommes ravis d'apprendre que la modification a été effectuée rapidement et que le produit reçu répond parfaitement à vos attentes. Nous prenons également note de votre observation sur le délai de livraison, et nous sommes constamment à la recherche d'améliorations dans ce domaine. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe Casewear
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour vos retours positifs concernant notre service client. Nous sommes ravis d'apprendre que la modification a été effectuée rapidement et que le produit reçu répond parfaitement à vos attentes. Nous prenons également note de votre observation sur le délai de livraison, et nous sommes constamment à la recherche d'améliorations dans ce domaine. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe Casewear