N.ayant toujours pas reçu ma commande, et malgres des relances, personne ne m'a contacté pour solutionner ma commande... Je suis déçu et lésé.
Réponse de Casewear
Bonjour Matthieu,
Nous comprenons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Casewear
D
Denis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Vitre de sécurité arrivée casser
S
Sébastien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Grand choix d'accessoires sur le site Livraison rapide et produits conformes à la commande.
Réponse de Casewear
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection d'accessoires et la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes. Nous serions heureux de vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Casewear.
A
agnès R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Satisfaite
Réponse de Casewear
Bonjour Agnès,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est une grande satisfaction de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Casewear. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique
G
Geneviève P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Etui bien conçu qui permet de tout avoir sous la main ; cependant le compartiment à fermeture éclair qui pourrait recevoir les pièces de monnaie manque de souplesse et son utilisation n'est pas commode pour cela ;
Réponse de Casewear
Bonjour Geneviève,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que l’étui vous convienne, et nous prenons note de votre retour concernant le compartiment à fermeture éclair pour l'améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Casewear
J
Jennifer L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Très très satisfaite j'adore
I
Isabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Produit conforme au descriptif
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Une excellente et rapide communication, produit exactement comme décris. Très contente!
L
Luc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
site accessible et abordable mais manque de pouvoir suivre le colis
J
Joseph D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Trully a nice item !
J
Jean-Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Produits conformes à la commande, arrivés après un délai de 3 semaines.
M
Monique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Commande reçue rapidement. Coque de bonne facture
M
Marc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Commande passée le 20 mars 2025 avec un délai de 12 jours. Le 23 avril commande toujours non reçu bien que j'ai envoyé un courriel de réclamation au service client Casewear, début avril.
D
DIEGO L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
excellent
D
Daniel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Produit livré en décalage avec ma commande (erreur de taille du vendeur)
M
Moustapha B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Empreinte ne marche pas sur la protection écran alors que c'est marqué sur le descriptif que l'empreinte écran marche.
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Tout était parfait
G
Ghislaine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Très bon rapport qualité - prix à conseiller
P
Pierre-Alexandre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Très bon site. Du retard sur ma commande, une réduction sans demander de leur part. Et produit conforme a la commande. Je recommande
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Très satisfait de cet chat
Réponse de Casewear
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat.
Et si jamais vous aviez aussi un chat satisfait, c’est encore mieux !
Très belle journée à vous,
L’équipe Casewear
K
Karim T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Pas de réponse à ma demande de retour...
Réponse de Casewear
Bonjour,
Nous venons de prendre contact avec vous directement afin de traiter votre demande de retour. Toutes nos excuses si vous n'avez pas reçu notre réponse précédente.
Notre priorité est de résoudre cette situation au plus vite et dans les meilleures conditions possibles.
Bien cordialement,
L’équipe Casewear
A
Ahmad K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Bonjour, Bien reçu ma commande. Le produit correspond aux description sur le site et à mes attentes.
Réponse de Casewear
Merci Ahmad pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous a donné satisfaction et que le produit est conforme à vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont contents de leur expérience chez Casewear.
À très bientôt pour une prochaine commande !
Cordialement,
L’équipe Casewear
E
Erwin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Bon produit. Merci
Réponse de Casewear
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive, Erwin. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.
P
Pat P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Commandé et payé 3 étuis dont 1 gratuit. Réception de 1 seul étui. Après réclamation remboursement lente de 1 étui. Le gratuit oublié. Joli tour de passe passe ..... client piégé
Réponse de Casewear
Bonjour,
Nous tenons à vous assurer qu’il ne s’agissait en aucun cas d’un oubli volontaire ou d’un quelconque « tour de passe-passe ». Vous avez effectivement été remboursé pour l’article manquant. L’étui offert, en tant que produit gratuit dans le cadre d’une offre promotionnelle, n’est pas remboursable.
Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer un service transparent et honnête. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore des doutes ou des questions. Votre satisfaction reste importante pour nous.
Cordialement,
Service client Casewear
J
Josselin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
nice case
Réponse de Casewear
Bonjour Josselin,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Casewear ! Nous sommes ravis que vous appréciiez votre coque. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe Casewear
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Nickel. Rapide. Bien emballé.
Réponse de Casewear
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience avec Casewear à la fois rapide et satisfaisante. La qualité de l'emballage est essentielle pour nous, et votre retour nous conforte dans nos choix. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Casewear
D
davy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Réception du colis très tardivement ainsi, que la protection en verre trempé brisé. Première et dernière fois que je passe commande.
Réponse de Casewear
Bonjour Davy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison et le problème de bris. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de résoudre cette situation pour vous.
Cordialement,
L'équipe Casewear
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Produits conformes et SAV réactif. Le plastique côté objectif trop fragile.
Réponse de Casewear
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que notre service après-vente a su se montrer réactif. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la fragilité du plastique côté objectif, et nous étudierons cette question pour améliorer nos futurs produits. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Casewear.
W
WILLIAM P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Écran mal conçu
Réponse de Casewear
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’écran ne vous a pas apporté satisfaction.
Nous tenons à vous assurer que nous sélectionnons avec attention nos produits et restons à l’écoute des retours clients pour améliorer constamment notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
Service client Casewear
A
Aurelien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Commande respectée
Réponse de Casewear
Bonjour Aurélien,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été respectée. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur Casewear !
Cordialement,
L’équipe Casewear
A
Adeline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Nickel
Réponse de Casewear
Bonjour Adeline,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante sur notre site Casewear. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe Casewear
J
Jean francois V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Super rapide
Réponse de Casewear
Bonjour Jean François,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service "super rapide". Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours offrir une expérience optimale à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe Casewear
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Très bien
Réponse de Casewear
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive de notre site "Casewear". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques à l'avenir.
M
MALEK M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Super !!
Réponse de Casewear
Cher Malek,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Casewear. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
C
CLAIRE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Livraison rapide et coque conforme à la description
Réponse de Casewear
Chère Claire,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite par la rapidité de la livraison et que la coque a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité.
Cordialement,
L'équipe Casewear.
D
DIDIER G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Produit arrive abîmé non utilisable
Réponse de Casewear
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que le produit soit arrivé endommagé et inutilisable. Ce type de situation reste exceptionnel, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous invitons à transmettre une photo du produit reçu à notre service client afin que nous puissions procéder à un remplacement ou à un remboursement selon votre préférence.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Casewear
K
Kyllian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
S'ajuste parfaitement au téléphone, très résistant
Réponse de Casewear
Bonjour Kyllian,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit s'ajuste parfaitement à votre téléphone et que vous appréciez sa résistance. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe Casewear
C
Christian H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Produit de bonne qualité
Réponse de Casewear
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer nos services.
À bientôt,
L'équipe Casewear
J
Jean noel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Produit nickel, envoi rapide
Réponse de Casewear
Bonjour Jean Noel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et de notre service d'envoi rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Casewear.
Cordialement,
L'équipe Casewear
O
OLIVIER S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Très bien coque comme présentee livraison normale
Réponse de Casewear
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la coque répond à vos attentes et que la livraison s'est déroulée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Casewear.
Cordialement,
L'équipe Casewear
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