Avis clients de Casewear

Bonjour Yohann,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos protections d'écran n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions en savoir davantage afin de mieux comprendre votre situation.

Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé pour discuter de votre problème plus en détail.

Cordialement,
L'équipe de Casewear.

Bonjour Matthieu,

Nous comprenons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.

Cordialement,
L'équipe de Casewear

Bonjour Denis,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre vitre de sécurité est arrivée endommagée. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions vous inviter à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite.

Cordialement,
L'équipe de Casewear.

Bonjour Malo,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne s'adapte pas correctement à votre téléphone. Afin de mieux comprendre votre situation et trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter directement.

Cordialement,
L'équipe de Casewear

Bonjour,

Nous venons de prendre contact avec vous directement afin de traiter votre demande de retour. Toutes nos excuses si vous n'avez pas reçu notre réponse précédente.
Notre priorité est de résoudre cette situation au plus vite et dans les meilleures conditions possibles.

Bien cordialement,
L’équipe Casewear

Bonjour,

Nous tenons à vous assurer qu’il ne s’agissait en aucun cas d’un oubli volontaire ou d’un quelconque « tour de passe-passe ». Vous avez effectivement été remboursé pour l’article manquant. L’étui offert, en tant que produit gratuit dans le cadre d’une offre promotionnelle, n’est pas remboursable.

Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer un service transparent et honnête. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore des doutes ou des questions. Votre satisfaction reste importante pour nous.

Cordialement,
Service client Casewear

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.

Concernant la vitre de protection, si elle vous semble floue ou difficile à poser, il ne faut pas hésiter à nous en informer directement. Nous sommes toujours à l’écoute pour vous proposer une solution adaptée.

Pour ce qui est des délais, ils sont bien précisés sur notre site : entre 3 à 12 jours ouvrés en moyenne, hors week-ends et jours fériés. Ils peuvent varier selon le transporteur ou la zone de livraison.

Nous sélectionnons avec soin nos produits, et nous proposons également des références de marques reconnues, en complément de nos collections propres.

Merci encore pour votre commande,
Cordialement,
Service client Casewear

Bonjour,

Merci pour votre retour, même si nous sommes désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes.

Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos articles. Si un défaut ou une insatisfaction est constaté, nous vous invitons à nous contacter directement. Cela nous permet de proposer une solution rapide et adaptée.

Nous restons à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
Service client Casewear

Bonjour Hugo,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas répondu à vos attentes. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos services pour mieux vous satisfaire. Votre retour est précieux et nous aide à progresser.

Cordialement,
L'équipe Casewear

Bonjour Davy,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison et le problème de bris. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de résoudre cette situation pour vous.

Cordialement,
L'équipe Casewear

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’écran ne vous a pas apporté satisfaction.

Nous tenons à vous assurer que nous sélectionnons avec attention nos produits et restons à l’écoute des retours clients pour améliorer constamment notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée.

Bien cordialement,
Service client Casewear

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que le produit soit arrivé endommagé et inutilisable. Ce type de situation reste exceptionnel, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous invitons à transmettre une photo du produit reçu à notre service client afin que nous puissions procéder à un remplacement ou à un remboursement selon votre préférence.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Casewear

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant les visuels et l’article reçu. Votre remboursement a bien été effectué comme convenu.

Nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type d’incident et améliorons constamment nos fiches produits grâce aux retours de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance sur une prochaine commande.

Bien cordialement,
Service client Casewear

Bonjour Jeff,

Merci pour votre retour. Après vérification, nous vous confirmons que la coque commandée est bien compatible avec le modèle Google Pixel 9. Il est toutefois possible qu’il y ait eu une erreur lors de la préparation de votre commande.

N'hésitez pas à nous transmettre une photo du produit reçu ainsi que le modèle exact de votre téléphone, afin que nous puissions vous apporter une solution rapide.

Bien cordialement,
Service client Casewear