Avis clients de Casamex

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 640 avis publiés
5 1 381 84% 4 161 10% 3 67 4% 2 19 1% 1 12 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs colis sont souvent reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande, avec un emballage soigné. La qualité des produits est également un point fort, notamment les tortillas et autres spécialités mexicaines, qui sont décrites comme authentiques et savoureuses. Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant une assistance efficace en cas de besoin, ce qui renforce la confiance des clients dans leur expérience d'achat.

Avis 4 et 5 étoiles

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J
Julien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
L
luis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Nous nous régalons toujours autant, les produits sont au top. Ils sont en plus très réactifs : j'avais commandé un produit en grande quantité et ils n'en avaient pas assez en stock, j'ai été contactée dans l'heure et ils m'ont proposé une alternative. Je recommande.
C
Clothilde
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Parfait
C
Camille
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Commande passee rapidement sur le site et reçue en 3. Produits conformes
E
Etienne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Aussi bien que la dernière commande
A
Alix
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Très bonnne découverte, l'ensemble des éléments étaient très bien amballés et la livraison très rapide. Hâte de faire mon repas mexicain !
C
Claire
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
J'ai eu une personne au téléphone pour répondre à mes questions.
Le colis est arrivé rapidement et complet
E
elizabeth
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Très bonne service
D
dalécio
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Au top
A
Amanda
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Tres bien reçu ma commande.
J
Jean-Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Recu tres rapidement. Je recommande
J
jean eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
un effort à faire sur l emballage des produits ( en l occurence dans du vieux papier journal). Du papier bulle neuf serait plus approprié.
Réponse de Casamex
Bonjour Jean Eric, Justement nous apportons un effort tout particulier pour l'emballage de nos produits. Effectivement pour les produits non cassants non fragiles (comme ceux de votre commande) nous utilisons du papier journal pour protéger des éventuels frottement. Ce choix est totalement assumé et engagé pour limiter les plastiques qui sont jetés aussitôt et qui finissent également dans l'environnement. Cette démarche est apprécié par nos clients. Mais nous utilisons bien du papier bulle quand les produits le nécessite ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Cordialement L'équipe Casamex
N
Norma
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Très bien. Livraison rapide et bons produits.Merci
Réponse de Casamex
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Cordialement L'équipe Casamex
J
Julie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Produit et choix très bien
Coûts de livraison un peu elevés au regard du coût total de la commande déjà élevé
Réponse de Casamex
Bonjour Julie, Merci pour votre retour. Le coût de la livraison est au réel nous ne faisons pas de marge dessus, nous appliquons la grille du transporteur. Notre choix c'est porté sur un prix détaillé transparent (produit / transport), généralement si le transport est offert les produits sont plus chers. En tout cas nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. Au plaisir de vous retrouver. L'équipe Casamex
B
bernadette
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Toujours bon produits et envoi rapide
M
maurice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Bons produits vraiment d'origine . Piments frais excellents .
Réponse de Casamex
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement L'équipe Casamex
J
Joanna
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Site clair
B
Bruno
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Tout est conforme et les produits sont très bien protégés.
R
Reyna
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Excellent service. Le colis est arrivé très vite!!!! Merci et félicitations.
P
Patrick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Tout c'est très bien passé, les frais de ports restent un peu onéreux malgré tout.
M
Martin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Des bon produits et super service comme d'habitude.
R
Renaud
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Tout a été reçu en bonne condition y compris les jalapenos frais, livraison rapide, rien à dire :)
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Bien
P
Philip
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Comme toujours nous avons une grand choix de choices Mexican est notre command a était expédié très vite. Merci.
J
Jose
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
tout a fait satisfait des produits et de la livraison.
A
Alejandra
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Parfait, livraison rapide
S
Sibila
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Servicio rápido y productos bien envueltos y protegidos.
P
PAUL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Très bien
G
Ghislaine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
parfait et rapide - je suis ravie et je dis à bientôt - merci !
S
serge
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Produits tres bien
Livraison tres bien
M
Maria Guadalupa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Impossible de commander tout n'est pas disponible
Réponse de Casamex
Bonjour Maria, Il n'est pas impossible de commander car vous avez bien reçu votre commande. Par contre il arrive que certains produits soient en cours de réapprovisionnement et effectivement ils ne sont pas disponibles. Dans la plus part des cas cela est mentionné au niveau de l'article en question sur le site internet. Et si ce n'est pas le cas nous contactons systématiquement nos clients et proposons une solution. Cordialement L'équipe Casamex
L
Lafontaine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Service parfait; Très bons produits
S
Simon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Rapide et conforme, merci !
Réponse de Casamex
Bonjour, Merci de partager votre expérience. Cordialement L'équipe Casamex
F
Fabien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
parfait.
P
Patricia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Très bon suivi clientèle
Réponse de Casamex
Bonjour Patricia, Merci de souligner la qualité de notre suivi. Cordialement L'équipe Casamex
K
kris
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Livraison très rapide. Bonne gamme de produits.
Réponse de Casamex
Bonjour, Merci pour votre retour. Cdt L'équipe Casamex
E
Erika
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Très bien, je recommande.
Réponse de Casamex
Merci pour votre recommandation!
A
alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Les produits reçus correspondent à ma commande.
Cela fait deux fois en quelques semaines que je vous ait commandé des produits et j,ai eu le même souci avec Mondial Relay, je ne peux pas suivre la commande. Je reçois l'avis de retrait le jour même de l'arrivée du colis????
Réponse de Casamex
Bonjour Alain, Suite à notre échange téléphonique pour essayer de résoudre votre problème nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine commande pour que l'on puisse suivre ça et trouver ce qui poserai problème. Cordialement L'équipe Casamex
E
Emmanuel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Grand plaisir d avoir trouver un site pour que je cuisine mexicain ( Amérique latine) . La navigation très facile , que du bonheur.
Ma commande bien arrivée, bien emballé et dans les temps.
Je valide , restera fidèle à casamex
Réponse de Casamex
Bonjour, Merci bcp pour cet avis complet et élogieux. Au plaisir de vous retrouver. Cdt L'equipe Casamex
J
Jonathan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Livraison top, dommage que les produits soit trop serrer,
On m'a expliquer le pourquoi, donc 5 étoile et plus si on le pouvait.
Encore merci a mr guillaume
Réponse de Casamex
Bonjour Jonathan, Merci pour votre retour d'expérience. Cdt Mr Guillaume :)
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