Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs colis sont souvent reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande, avec un emballage soigné. La qualité des produits est également un point fort, notamment les tortillas et autres spécialités mexicaines, qui sont décrites comme authentiques et savoureuses. Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant une assistance efficace en cas de besoin, ce qui renforce la confiance des clients dans leur expérience d'achat.
Merci beaucoup pour votre retour !!!!
A très bientôt sur notre site ...
L'équipe Casamex
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Suite à un problème de livraison je n'ai jamais reçu la commande
Le livreur est arrivé après les heures convenues et je n'étais plus là Il a déposé le colis au relais le plus proche qui fermait le surlendemain pour un mois La personne qui tenait le colis relais m'a dit qu'ils avaient renvoyé tous les paquets et depuis plus de nouvelles (depuis trois semaines ..or .il s'agissait de denrées périssables)
Réponse de Casamex
Bonjour
nous avons bien pris note de ce désagrément dû à une mauvaise livraison.
Cette commande a été totalement remboursée.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Toujours contente de recevoir ma commande, reçue rapidemment
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
bien emballe livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Nickel, parfait!
Réponse de Casamex
merci pour votre retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
I'm REALLY dessapointed. They send me an expired horchata syrup and to co,pensate this an extra tortillas package containig broken tortillas and that expires in 2 days.
DON'T BUY ANYTHING HERE!!!
Réponse de Casamex
Bonjour
Après avoir essayé de vous joindre par téléphone,
Voici la réponse faite directement par mail vendredi 3 août
"Bonjour Madame,
Suite à votre avis que vous avez envoyé sur Avis Verifiés,
Je viens apporter une réponse
Le sirop de horchata avait une DLUO à fin juin 2018 (précisée sur la description du produit) et en conséquence, ce produit était en promotion jusqu'au 31 juillet à 4.5€ au lieu de 8.9 €, prix normal.
Quant aux tortillas, nous avons fait bénéficié gratuitement plusieurs de nos clients de ce lot qui avait une date très courte
Différence entre DLUO et DLC :
http://www.ecotidiens21.fr/cms/home/agir-au-quotidien/jevite-le-gaspillage-alimentaire/difference-entre-dlc-et-dluo.html
Nous sommes cependant désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction et nous vous rembourserons 4.5€ pour le sirop de horchata
J'espère avoir répondu à votre attente et vous remercie de votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Muy buen servicio, en el tiempo acordado los articulos llegaron, gracia
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Bonjour, en cas de problème (paquet de farine ouvert) le remplacement a été fait très rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Très réactifs, qualité des produits!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
TRES BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Toute allait bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Le site est bien, les livraisons rapides, mais sachant tout ce que l'on peut trouver au Mexique, j'aimerais juste qu'il y ait plus de produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Envoie rapide, les villes de mais sont très belles. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Commande reçue très rapidement.
Produits non encore utilisés mais de qualité au vu des sachets.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
excellent service et produits!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Produit de qualité et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Nous avons reçu le colis rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Serieux et amabilité au telephone. A pris en compte l ' urgence d'une commande malgre une rupture de stock et a envoye au plus vite l'article manquant.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Très contente de mes achats. Envoi rapide et soigné !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Tb avec des tortillas en cadeau car ils étaient fermés quelques jours
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Très satisfait en tous points
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Très bonne qualité de produits livrés correctement chez moi c’est pourquoi je repasserais commander avec eux la prochaine fois
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Parfait, rapide et produit tjs en excellent état. Je recommande vivement ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Trés satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Il y a beaucoup de choix et les produits sont bons.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
parfait et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
délai de livraison respectée malgré une semaine avec jour férié
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Pas de surprises. La commande a été rapidement expédiée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Excelente ! Todo llegó muy rápido
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