Français 
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue en temps et en heure. Les tortillas de maiz très bonnes sauf les plus claires qui se défont trop facilement et ne tiennent pas la cuisson! Je recommanderais évidemment.
Avis clients de Casamex
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 656 avis publiés
Résumé des avis
Casamex se distingue par des produits de qualité et un inventaire varié qui permet d’obtenir facilement des ingrédients difficiles à trouver ailleurs, avec des articles bien emballés et conformes à la demande. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent en bon état et dans les délais annoncés, renforçant une expérience fluide et sans friction. Le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils avisés et une assistance attentive, ce qui contribue à une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Les clients apprécient également la facilité d’utilisation du site et la disponibilité d’articles authentiques, comme les tortillas et haricots, qui permettent de retrouver le goût du Mexique chez soi.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produits sélectionnés mais les dates DLUO trop trop courtes
Réponse de Casamex
Bonjour
Bien pris note de votre remarque.
Pour quels produits de votre commande avez vous trouvé une DLUO courte
Il semble qu'il s'agissent des tortillas qui ont leur DLUO au 31 12 2018, le reste étant courant 2019 au minimum. En ce qui concerne les tortillas, c'est un point positif, car cela correspond à un ajout modéré de conservateurs.
Il est possible de les congeler pour les utiliser à votre convenance.
L'équipe Casamex
Bien pris note de votre remarque.
Pour quels produits de votre commande avez vous trouvé une DLUO courte
Il semble qu'il s'agissent des tortillas qui ont leur DLUO au 31 12 2018, le reste étant courant 2019 au minimum. En ce qui concerne les tortillas, c'est un point positif, car cela correspond à un ajout modéré de conservateurs.
Il est possible de les congeler pour les utiliser à votre convenance.
L'équipe Casamex
A
Note : 4 sur 5
Sympa !
A
Note : 4 sur 5
Parfait mais frais d expédition trop chers ! 12,08 € pour la belgique et 3 articles...
Réponse de Casamex
Bonjour
Bien pris note de votre remarque.
Les prix de livraison hors de la France, sont très élevés. et nous ne faisons que répercuter le coût de la livraison
Nous facturons un forfait jusqu'à 5 kgs, et non à l'article, les produits alimentaires étant souvent très lourds..
le poids du colis est calculé automatiquement lors du passage de la commande et de cette manière optimiser les frais de port.
Bien cordialement, l'équipe Casamex.
Bien pris note de votre remarque.
Les prix de livraison hors de la France, sont très élevés. et nous ne faisons que répercuter le coût de la livraison
Nous facturons un forfait jusqu'à 5 kgs, et non à l'article, les produits alimentaires étant souvent très lourds..
le poids du colis est calculé automatiquement lors du passage de la commande et de cette manière optimiser les frais de port.
Bien cordialement, l'équipe Casamex.
A
Note : 4 sur 5
....
Réponse de Casamex
Merci pour votre retour
A bientôt
A bientôt
A
Note : 4 sur 5
buen producto en tiempo gracias
Réponse de Casamex
Merci beaucoup .
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien, très pratique et le choix est relativement large. Ma commande est arrivée assez rapidement. En revanche, une de mes bouteilles de salsa verde a été cassés lors du transport ce qui a eu pour conséquence de tâcher le reste des produits, le carton imbibé de sauce commençait à pourrir et forcément il a fallu laver le reste des produits.
Je ne peux donc pas mettre 5 étoiles à cause de cette expérience très négative.
Je ne peux donc pas mettre 5 étoiles à cause de cette expérience très négative.
Réponse de Casamex
Bonjour
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème lors de la réception de votre colis.
Un remboursement du produit cassé vous sera envoyé aujourd'hui.
Avec toutes nos excuses.
l'équipe Casamex
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème lors de la réception de votre colis.
Un remboursement du produit cassé vous sera envoyé aujourd'hui.
Avec toutes nos excuses.
l'équipe Casamex
A
Note : 1 sur 5
Suite à un problème de livraison je n'ai jamais reçu la commande
Le livreur est arrivé après les heures convenues et je n'étais plus là Il a déposé le colis au relais le plus proche qui fermait le surlendemain pour un mois La personne qui tenait le colis relais m'a dit qu'ils avaient renvoyé tous les paquets et depuis plus de nouvelles (depuis trois semaines ..or .il s'agissait de denrées périssables)
Le livreur est arrivé après les heures convenues et je n'étais plus là Il a déposé le colis au relais le plus proche qui fermait le surlendemain pour un mois La personne qui tenait le colis relais m'a dit qu'ils avaient renvoyé tous les paquets et depuis plus de nouvelles (depuis trois semaines ..or .il s'agissait de denrées périssables)
Réponse de Casamex
Bonjour
nous avons bien pris note de ce désagrément dû à une mauvaise livraison.
Cette commande a été totalement remboursée.
Bien cordialement
nous avons bien pris note de ce désagrément dû à une mauvaise livraison.
Cette commande a été totalement remboursée.
Bien cordialement
A
Note : 1 sur 5
I'm REALLY dessapointed. They send me an expired horchata syrup and to co,pensate this an extra tortillas package containig broken tortillas and that expires in 2 days.
DON'T BUY ANYTHING HERE!!!
DON'T BUY ANYTHING HERE!!!
Réponse de Casamex
Bonjour
Après avoir essayé de vous joindre par téléphone,
Voici la réponse faite directement par mail vendredi 3 août
"Bonjour Madame,
Suite à votre avis que vous avez envoyé sur Avis Verifiés,
Je viens apporter une réponse
Le sirop de horchata avait une DLUO à fin juin 2018 (précisée sur la description du produit) et en conséquence, ce produit était en promotion jusqu'au 31 juillet à 4.5€ au lieu de 8.9 €, prix normal.
Quant aux tortillas, nous avons fait bénéficié gratuitement plusieurs de nos clients de ce lot qui avait une date très courte
Différence entre DLUO et DLC :
http://www.ecotidiens21.fr/cms/home/agir-au-quotidien/jevite-le-gaspillage-alimentaire/difference-entre-dlc-et-dluo.html
Nous sommes cependant désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction et nous vous rembourserons 4.5€ pour le sirop de horchata
J'espère avoir répondu à votre attente et vous remercie de votre retour.
Après avoir essayé de vous joindre par téléphone,
Voici la réponse faite directement par mail vendredi 3 août
"Bonjour Madame,
Suite à votre avis que vous avez envoyé sur Avis Verifiés,
Je viens apporter une réponse
Le sirop de horchata avait une DLUO à fin juin 2018 (précisée sur la description du produit) et en conséquence, ce produit était en promotion jusqu'au 31 juillet à 4.5€ au lieu de 8.9 €, prix normal.
Quant aux tortillas, nous avons fait bénéficié gratuitement plusieurs de nos clients de ce lot qui avait une date très courte
Différence entre DLUO et DLC :
http://www.ecotidiens21.fr/cms/home/agir-au-quotidien/jevite-le-gaspillage-alimentaire/difference-entre-dlc-et-dluo.html
Nous sommes cependant désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction et nous vous rembourserons 4.5€ pour le sirop de horchata
J'espère avoir répondu à votre attente et vous remercie de votre retour.
A
Note : 4 sur 5
Médiocre suivi par relay
M is concernant Casamexcest OK et produits sont conformes. Date des frijoles un peu courte
M is concernant Casamexcest OK et produits sont conformes. Date des frijoles un peu courte
A
Note : 4 sur 5
Une bonne référence pour desproduits vraiment mexicains.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, merci beaucoup rapide et client bien informé.
A
Note : 4 sur 5
Large choix de produits, livraison rapide !
A
Note : 4 sur 5
Fiabilité, rapidité de réponse du service client et conformité des produits. Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Néan