Français 
A
Note : 5 sur 5
bons produits et service impécable
Avis clients de Casamex
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 640 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs colis sont souvent reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande, avec un emballage soigné. La qualité des produits est également un point fort, notamment les tortillas et autres spécialités mexicaines, qui sont décrites comme authentiques et savoureuses. Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant une assistance efficace en cas de besoin, ce qui renforce la confiance des clients dans leur expérience d'achat.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Gréât service
A
Note : 5 sur 5
Délais correct
A
Note : 5 sur 5
Parfaitement satisfait par ma commande. Et quelle rapidité pour la recevoir !
A
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée a la date prévue. Les produits frais tees bon. Joignable via mail et téléphone. Je recommande!
A
Note : 5 sur 5
super !!!
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, très satisfait, je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Erreur de ma part j ai bien reçu la commande
Il y avait eu un oubli dans la commande, mais après avoir donner l information, le produit manquant m à été envoyé deux jours plus tard
Merci
Il y avait eu un oubli dans la commande, mais après avoir donner l information, le produit manquant m à été envoyé deux jours plus tard
Merci
A
Note : 5 sur 5
Petit soucis à cause du transporteur, mais déjà oublié par la reactivité et la gentillesse de la gérante! Produits au top, les piments frais un régal et le reste parfait!
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 1 sur 5
Le pot de sauce au fromage était ouvert et les canettes de Frejoles sont arrivés abîmées car c'était mal emballé. Grosse déception. Dommage.
Réponse de Casamex
Bonjour
Nous avons bien pris note de votre mécontentement par rapport à la livraison.
Merci d'envoyer directement réclamation et photos à contact@casamex.fr afin d'effectuer un dédommagement
Nous avons bien pris note de votre mécontentement par rapport à la livraison.
Merci d'envoyer directement réclamation et photos à contact@casamex.fr afin d'effectuer un dédommagement
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu le colis de quelqu'un d'autre suite à une erreur d'étiquetage... Mais le rattrapage a été bon, avec quelqu'un d'aimable joignable sans problème, qui s'est excusé et m'a remboursé. Les erreurs ça arrive, les sites qui réagissent aussi bien quand ils en font une, ça arrive beaucoup moins souvent.
Réponse de Casamex
Un grand merci pour votre patience et compréhension!!
On essaie de faire au mieux mais ce n'est pas toujours facile et de réparer les erreurs au mieux.....
A très bientôt
On essaie de faire au mieux mais ce n'est pas toujours facile et de réparer les erreurs au mieux.....
A très bientôt
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits. Commande respectée et rapide. Bon service
A
Note : 5 sur 5
très bien, merci pour le remboursement rapide des articles non reçus
A
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat la livraison est très rapide et les articles sont des vrais produits mexicains j'adore la mazeca pour faire mes tortillas maison
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu des produits périmés.
Réponse de Casamex
.Bonjour
Nous avons bien pris note de votre mécontentement et nous y déjà avons apporté une réponse personnalisée.
Certains produits sont mis en promotion ou soldés pour cause de DDM courte.
Précision concernant les dates de consommation.
Les conserves, piments, sauces ont tous une DDM : ('date de durabilité minimum)qui n'est pas une date de péremption . ce sont des produits d'épicerie sèche
La DLC(date limite de consommation) est utilisée pour tous les produits frais comme laitages, viandes, etc, et au delà de laquelle les produits ne doivent pas être consommés.
merci de votre compréhension.
Nous avons bien pris note de votre mécontentement et nous y déjà avons apporté une réponse personnalisée.
Certains produits sont mis en promotion ou soldés pour cause de DDM courte.
Précision concernant les dates de consommation.
Les conserves, piments, sauces ont tous une DDM : ('date de durabilité minimum)qui n'est pas une date de péremption . ce sont des produits d'épicerie sèche
La DLC(date limite de consommation) est utilisée pour tous les produits frais comme laitages, viandes, etc, et au delà de laquelle les produits ne doivent pas être consommés.
merci de votre compréhension.
A
Note : 1 sur 5
Mauvais service de livraison, le colis à mis du temps pour arriver et en plus de ça, le contenu a l’intérieur du colis venait cassé
Réponse de Casamex
Bonjour
Nous avons bien pris de votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Cependant, nous ne pouvons que transmettre les litiges et problèmes de retard de livraison à GLS qui est en charge de celle-ci.
De même pour les produits cassés, merci de nous faire parvenir un mail avec les photos à l'appui pour le dédommagement.
notre adresse de messagerie : contact@casamex.fr
Nous avons bien pris de votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Cependant, nous ne pouvons que transmettre les litiges et problèmes de retard de livraison à GLS qui est en charge de celle-ci.
De même pour les produits cassés, merci de nous faire parvenir un mail avec les photos à l'appui pour le dédommagement.
notre adresse de messagerie : contact@casamex.fr
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi satisfaite du site casamex.fr ! Produit exactement conforme à mes attentes et à celles de mes proches mexicains ! Livraison rapide. Service parfait ! Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire comme d'habitude, commande arrivée rapidement et conforme à notre demande
Merci on se régale avec tortillas et pupusas :)
Merci on se régale avec tortillas et pupusas :)
A
Note : 5 sur 5
super rapide
A
Note : 5 sur 5
Réactifs et soigneux, je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Site agréable, livraison rapide, pour une première fois je suis satisfaite de ma commande,je le recommande.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. Vendeuse très courtoise et réactive.
A
Note : 4 sur 5
Le site n'etait evident en produits et navigation. un pacqué des tortillas etait trops sec et quelques tortillas etaient trops fragiles d'utiliser. Mais en general je suis tres content avec casamex.
A
Note : 4 sur 5
Malgré un retard dans l'envoi de la commande, celle-ci correspond bien au produit attendu.
A
Note : 5 sur 5
Bon pour tout dire casamex à un bon services, en revanche la livraison est mauvaise, il faudra lui dire au livreur de rentrer dans le lotissement et cherché la maison cela c'est facile et ne pas laissé la commande chez la voisine à deux cents mètres de chez moi on paie une livraison à domicile. Merci
A
Note : 5 sur 5
Bon produits, un peu de Mexique en France
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. Il manquait un article. Je les ai appelés aussitôt, ils m'ont remboursé et m'ont en plus donner un code de réduction pour le prochain achat. Très sérieux et commerçants. Je recommande pour tous ceux qui cherchent des produits mexicains.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide avec des produits de grande qualité.
Merci.
Merci.
A
Note : 5 sur 5
Simple et rapide. Bon produits
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace !
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport, serviables, rapides et efficaces.
Merci Casamex!
Merci Casamex!
A
Note : 5 sur 5
Tb et livraison rapide bravo
A
Note : 4 sur 5
Ça fait des années que j’achète chez vous et toujours satisfaite de mes achats.,mais s’il y avait plus des choses frais comestibles ça serait super. En tout cas vous êtes encore mon site préféré pour mes achats mexicains , Bravo et continuez à vous améliorer comme vous le faite .Saludos y hasta una próxima vez.
A
Note : 5 sur 5
Produits bien emballés et livrés dans les temps.
A
Note : 5 sur 5
tb et rapide pour la livraison bravo