Avis clients de Casamex

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 640 avis publiés
5 1 381 84% 4 161 10% 3 67 4% 2 19 1% 1 12 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs colis sont souvent reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande, avec un emballage soigné. La qualité des produits est également un point fort, notamment les tortillas et autres spécialités mexicaines, qui sont décrites comme authentiques et savoureuses. Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant une assistance efficace en cas de besoin, ce qui renforce la confiance des clients dans leur expérience d'achat.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
J'ai 'acheté trois différents "salseros" et vous m’aviez envoyé 2 similaires
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Parfait en tous points
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Très large éventail de produits de qualité, pour la plupart introuvables ailleurs.
Envoi rapide et soigné.
A recommander +++
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
La livraison c'est bien passé. Maintenant place à la dégustation!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Suite à problème de commande service client très aimable et réactif. Livraison rapide et produits impeccables.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Livraison très rapide ! Conforme à la commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Très vit, mais les frais de livraison un peu cheres
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Très bon site spécialisé pour les produits mexicains, de qualité. Colis reçu 2 jours seulement après commande ! Je recommande vivement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Bien reçu en temps
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Tout parfait. Comme d'habitude.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
bons produits et service impécable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Gréât service
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
2 des boîtes sont cabossées
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Délais correct
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Parfaitement satisfait par ma commande. Et quelle rapidité pour la recevoir !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
La commande est arrivée a la date prévue. Les produits frais tees bon. Joignable via mail et téléphone. Je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
super !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Rapide, efficace, très satisfait, je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Produits de très bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Erreur de ma part j ai bien reçu la commande
Il y avait eu un oubli dans la commande, mais après avoir donner l information, le produit manquant m à été envoyé deux jours plus tard
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Petit soucis à cause du transporteur, mais déjà oublié par la reactivité et la gentillesse de la gérante! Produits au top, les piments frais un régal et le reste parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Le pot de sauce au fromage était ouvert et les canettes de Frejoles sont arrivés abîmées car c'était mal emballé. Grosse déception. Dommage.
Réponse de Casamex
Bonjour
Nous avons bien pris note de votre mécontentement par rapport à la livraison.
Merci d'envoyer directement réclamation et photos à contact@casamex.fr afin d'effectuer un dédommagement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Très bons produits. Commande respectée et rapide. Bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
très bien, merci pour le remboursement rapide des articles non reçus
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Très contente de mon achat la livraison est très rapide et les articles sont des vrais produits mexicains j'adore la mazeca pour faire mes tortillas maison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
J'ai reçu des produits périmés.
Réponse de Casamex
.Bonjour
Nous avons bien pris note de votre mécontentement et nous y déjà avons apporté une réponse personnalisée.
Certains produits sont mis en promotion ou soldés pour cause de DDM courte.
Précision concernant les dates de consommation.
Les conserves, piments, sauces ont tous une DDM : ('date de durabilité minimum)qui n'est pas une date de péremption . ce sont des produits d'épicerie sèche
La DLC(date limite de consommation) est utilisée pour tous les produits frais comme laitages, viandes, etc, et au delà de laquelle les produits ne doivent pas être consommés.
merci de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Mauvais service de livraison, le colis à mis du temps pour arriver et en plus de ça, le contenu a l’intérieur du colis venait cassé
Réponse de Casamex
Bonjour
Nous avons bien pris de votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Cependant, nous ne pouvons que transmettre les litiges et problèmes de retard de livraison à GLS qui est en charge de celle-ci.
De même pour les produits cassés, merci de nous faire parvenir un mail avec les photos à l'appui pour le dédommagement.
notre adresse de messagerie : contact@casamex.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Toujours aussi satisfaite du site casamex.fr ! Produit exactement conforme à mes attentes et à celles de mes proches mexicains ! Livraison rapide. Service parfait ! Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Rien à redire comme d'habitude, commande arrivée rapidement et conforme à notre demande
Merci on se régale avec tortillas et pupusas :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
super rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Réactifs et soigneux, je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Site agréable, livraison rapide, pour une première fois je suis satisfaite de ma commande,je le recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Commande reçue rapidement. Vendeuse très courtoise et réactive.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Bon pour tout dire casamex à un bon services, en revanche la livraison est mauvaise, il faudra lui dire au livreur de rentrer dans le lotissement et cherché la maison cela c'est facile et ne pas laissé la commande chez la voisine à deux cents mètres de chez moi on paie une livraison à domicile. Merci
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