Français 
A
Note : 4 sur 5
Nickel. Bien reçu, bien emballé. Après perso je suis pas fan des livraisons gls qui posent souvent problème. Mériterait d'avoir une autre option.
Avis clients de Casamex
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 640 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs colis sont souvent reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande, avec un emballage soigné. La qualité des produits est également un point fort, notamment les tortillas et autres spécialités mexicaines, qui sont décrites comme authentiques et savoureuses. Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant une assistance efficace en cas de besoin, ce qui renforce la confiance des clients dans leur expérience d'achat.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Service excellent, expedition rapide, mais réponses un peu tardive aux questions et manque de détail dans la description de certains produits comme la farine de maïs par exemple.
A
Note : 4 sur 5
produit tres correct.
A
Note : 4 sur 5
Très bien et réactif
A
Note : 4 sur 5
Speedy delivery!
A
Note : 4 sur 5
Les tortillas pourraient être plus souples, mais elles ont un bon gout. Ca rappelle le Mexique ;)
A
Note : 4 sur 5
Produits bien reçus, conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Vite!
A
Note : 4 sur 5
Produit d ebonne qualité et d'un prix raisonnable
A
Note : 4 sur 5
Commande livré Rapidement
Produits de qualité et bien emballé
Je commanderai à nouveau sans problème
Produits de qualité et bien emballé
Je commanderai à nouveau sans problème
A
Note : 1 sur 5
Deux fois j'ai reçu le colis et aucune entre les deux c'était ce que j'avais commandé, j'ai même pas mangé ce que j'ai reçu, pas envie de reclamer ma commande
Réponse de Casamex
Bonjour
Nous avons bien pris note de votre message.
Nous avions fait une erreur vous envoyant une première fois de une boite 880 gr de maïs pozolero au lieu de la boîte de 3 kgs commandé
Nous avons donc fait le nécessaire pour corriger cette erreur et effectué le renvoi de la boîte de 3 kgs le lendemain dès que vous nous l'avez signalé.
Il semble que cela ne vous convienne pas
dans ce cas-là, nous vous demandons de bien vouloir nous retourner votre commande et elle vous sera remboursée.
merci de votre compréhension.
Nous avons bien pris note de votre message.
Nous avions fait une erreur vous envoyant une première fois de une boite 880 gr de maïs pozolero au lieu de la boîte de 3 kgs commandé
Nous avons donc fait le nécessaire pour corriger cette erreur et effectué le renvoi de la boîte de 3 kgs le lendemain dès que vous nous l'avez signalé.
Il semble que cela ne vous convienne pas
dans ce cas-là, nous vous demandons de bien vouloir nous retourner votre commande et elle vous sera remboursée.
merci de votre compréhension.
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site facile et intéressante avec les liens recettes, contact téléphonique agréable et précis, livraison rapide, produits bons (peut être un petit bémol sur les tortillas un peu secs et fades)...Je recommande à mon entourage et j'y reviendrais...
A
Note : 4 sur 5
famille bi-nationale, nous sommes ravis de pouvoir cuisiner mexicain à la maison de temps en temps, la livraison Casamex est toujours très attendue :-)
rien de mieux que des tacos pour transformer les restes du frigo en fiesta!
rien de mieux que des tacos pour transformer les restes du frigo en fiesta!
A
Note : 4 sur 5
Produits fraîches et de bon qualité.
Aucun problème pour le paiement et la livraison
Aucun problème pour le paiement et la livraison
A
Note : 4 sur 5
Produits intéressants. Lisibilité compliquée
A
Note : 3 sur 5
Au lieu de salsa verta j’ai reçu 2 salsa tequeras dans les 3 salsas, et la fâcheuse habitude de votre page de commande de remettre le compte à 1, je croyais avoir commandé beaucoup plus expliquent mon avis.
A
Note : 3 sur 5
J'ai acheté des bouteilles de sauces, l'une d'elle est arrivée cassée. Donc emballage à améliorer.
A
Note : 3 sur 5
dommage que la livraison n'est pas gratuit a un certain montant.
A
Note : 4 sur 5
over all very happy with the deliveries and access to corn totiallas. Just had one of the packs of tortillas that was very dried out and cracking. Probably too old. But in general I can recomend casamex for corn tortiallas
A
Note : 3 sur 5
un des pots de sauce mole était ouvert et avait coulé.
A
Note : 3 sur 5
Une des boîtes de piment était éclaté
A
Note : 4 sur 5
La commande a été rapide et efficace malgré le confinement cependant, le paquet de farine que j'avais commandé est arrivé ouvert ce qui est un peu dommage
A
Note : 4 sur 5
Bien, les produits excellent
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
satisfaite: nopales très bons, fleurs de courgettes aussi mais un peu cher
satisfaite: nopales très bons, fleurs de courgettes aussi mais un peu cher
A
Note : 3 sur 5
tous les produits reçus ( de la farine) sont à DLC trop courtes ( dans 5 jours pour deux produits, les deux autres dans 1 mois), donc comme on ne peut pas voir la date en commandant, j'en aurais commandé beaucoup moins!!!
Réponse de Casamex
BonjourNous avons bien pris note de votre remarque concernant vous aviez reçu la farine avec une date trop courte pour l'utilisation .Or cela a été indiqué sur la description du produit, dans le titre et dans le texte..sachant que la farine est un produit à date courte Nous avons effectué une promo sur ce produit, qui se trouve maintenant en rupture de stock, et nous ne savons pas encore quand nous allons recevoir un nouveau stock.https://www.casamex.fr/farine-mais-masabrosa.html Nous tenons à préciser que ces produits ne sont pas impropres à la consommation suivant l'ANSES
https://www.anses.fr/fr/content/date-limite-de-consommation-dlc-et-date-de-durabilit%C3%A9-minimale-ddm
En ce qui concerne la Naturelo Bleu la DDM est au 24 juin
https://www.anses.fr/fr/content/date-limite-de-consommation-dlc-et-date-de-durabilit%C3%A9-minimale-ddm
En ce qui concerne la Naturelo Bleu la DDM est au 24 juin
A
Note : 4 sur 5
Site connu grâce à Youcookcuisne, Service après vente nickel, un des articles est arrivé déchiré mais m'a été remboursé directement, un site belge serais magnifique
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont intéressants et corrects au niveau du prix. La livraison est arrivée rapidement. Une indication de délai au moment de la confirmation de commande et un suivi seraient un plus
Réponse de Casamex
Bonjour
Bien pris note de votre remarque
Difficile en ce moment de prévoir un délai de livraison.
Bien pris note de votre remarque
Difficile en ce moment de prévoir un délai de livraison.
A
Note : 3 sur 5
Des produits excellents, livraison rapide. Ma seule remarque c’est que le sac de farine était cassé
A
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé avoir des produits qui aient une date de péremption un peu plus tardive, notamment un qui est valable jusqu'au 13 mai. Ou du moins, il serait bien de savoir à l'avance combien de temps est valable le produit afin d'organiser ma commande en fonction.
Réponse de Casamex
Bonjour
Il s 'agit de de la farine Masabrosa.
https://www.casamex.fr/farine-mais-masabrosa.html
Cela est indiqué sur la description du produit et est reporté sur la facture, pour avertir les clients, qui achètent ce produit , à savoir la farine, en connaissance de cause.
nous pensons que tout a été fait pour informer
Cordialement
Sachant que la date est courte, nous faisons un rabais sur le prix initial.
Il s 'agit de de la farine Masabrosa.
https://www.casamex.fr/farine-mais-masabrosa.html
Cela est indiqué sur la description du produit et est reporté sur la facture, pour avertir les clients, qui achètent ce produit , à savoir la farine, en connaissance de cause.
nous pensons que tout a été fait pour informer
Cordialement
Sachant que la date est courte, nous faisons un rabais sur le prix initial.
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble mais j'ai trouvée que les tortilas de maiz n'était pas très fraîches. Mais je les mange et frites c'est bon . Sinon bien dans l'ensemble . Cordialement
A
Note : 4 sur 5
aucun problème.
A
Note : 4 sur 5
Piments Morita pas du tout des jalapenos rouges fumés, je ne sais pas quels piments sont dans le paquet, mais c'est pas ça. Tout le reste parfait merci!
A
Note : 3 sur 5
le premier colis que j ai refusé était tout humide et le second avait un pot ouvert à l interieur je ne vous dit pas le reste du colis
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et colis correct.
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 3 sur 5
Les dates de consommation des produits reçus sont assez courtes.
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes très contents de pouvoir trouver des produits d'importation. La personne qui gère les commandes est très gentille et à l'écoute.
Nous serions ravis de voir apparaître de nouveaux produits au fil du temps :)
Nous serions ravis de voir apparaître de nouveaux produits au fil du temps :)
A
Note : 4 sur 5
Dans un premier temps, j'ai recu un colis déplorable avec plusieurs bouteilles et denrées cassées. casamex a bien pris en charge ma déception en me renvoyant sans frais et avec confiance les denrées dégradées. je leur en remercie pour toute l'attention apportée et réactive. J’espère qu'à l'avenir, mes commandes arriveront sans encombre. Merci casamex et à quand la possibilité de commander des bieres mexicaines.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement et conforme