Casamex se distingue par des produits de qualité et un inventaire varié qui permet d’obtenir facilement des ingrédients difficiles à trouver ailleurs, avec des articles bien emballés et conformes à la demande. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent en bon état et dans les délais annoncés, renforçant une expérience fluide et sans friction. Le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils avisés et une assistance attentive, ce qui contribue à une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Les clients apprécient également la facilité d’utilisation du site et la disponibilité d’articles authentiques, comme les tortillas et haricots, qui permettent de retrouver le goût du Mexique chez soi.
Super. Grand variété à un prix attractif. Livraison rapide. Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Bonne qualité et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Livraison rapide et produits bien emballés donc je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Très bien, frais de port un peu élevés, d'où que 4 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
C'est exactement ce que je souhaitais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Casamex à l'avantage de proposer des produits difficiles a trouver en France. Les points faibles sont certains prix trop élevés pour en consommer régulièrement mais surtout je regrette le manque de choix et l'absence de certains types de produits, aussi peut être proposer moins de produits "industriels" (même si ce sont d'authentique marques Mexicains), quitte à avoir des prix élevés proposez si possible des produits de meilleure qualité gustative que les boites de conserves. Un plus grand choix de piments séchés serait le bienvenue. Le point fort c'est qu'au moins vous existez, nous permettant de ne pas totalement oublier les plaisirs de la gastronomie Mexicaine, qui est tout simplement sublime. Viva Mexico ;-) y muchos gracias !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Pleinement satisfait de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
RAS pour le site. Envoi du colis très rapide... par contre changez de transporteur, car c'est une catastrophe. Le colis est arrivé abîmé, 48h après la livraison initiale car ils ne sont pas capables de trouver une adresse, ni de lire un commentaire sur leur propre site (du transporteur).
Pour résumer, Casamex très bien, DPD une catastrophe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Tres vite et les tortillas de mais blanc sont delicieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Nous sommes américains et nous recherchons des produits que nous utilisons normalement. ce sont super et nous rappellent la maison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Excellent service. Très bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Authentiques produits mexicains
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
un produit de ma commande était endommagé, j'ai envoyé un mail, la réponse a été
"merci de votre message " depuis plus rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Produits reçus rapidement. Toujours satisfaite. Merci pour cette petite bouffée d'air mexicain
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Livraison rapide (4 jours de mémoire) et efficace quoi que un peu cher ! Je fais donc des grosses commandes à chaque fois mais c'est un vrai bonheur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Très contente de vous connaitre. Ca n'est pas ma première commande et toujours contente de mes produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Fast delivery, products exactly as described. Delicious!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Super!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Commande effectuée pendant le week-end expédiée le lundi matin je présume. Délivrée le lendemain. Le seul bémol je dirai est le prix de la livraison, trop élevé pour les petites commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
efficace, rapide, produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Envoi très rapide, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
rapide et conforme à nos attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Pas de difficulté pour trouver les articles, qui ont été livrés rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Bon contact téléphonique. Accueil agréable et fructueux. Commande livrée rapidement.. Produits conformes à leur description. Un site à recommander!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Livraison rapide; produit correspondant au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
je n'ai pas encore goûté mais la date limites de mes 240 tortillas de mais est le 8 mars 2021!!!! Je trouve ça malhonnête. La date si limite devrait être mentionnée ou, mieux, devrait être plus lointaine. Je suis très déçue car si j'avais su cette date, je n'aurais pas commandé.
Réponse de Casamex
Bonjour
Les tortillas que nous avions en stock ont une DLUO au 8 avril et non au 8 mars, ce qui laisse un délai de 2 mois pour les consommer.
Merci de nous envoyer une photo des produits
En cas de non consommation avant cette date on peut les congeler sans problème afin de les utiliser au fur et à mesure des besoins
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
bon service, livraison rapide, produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Le seul endroit où j'ai pu trouver des tortillas de maïs les plus proches des «vraies» tortillas. Pas des adjuvants ou produits chimiques (à part un seul conservateur), et pas de sucre (pourquoi ajoutent-ils du sucre aux tortillas ici?)et ils ont un bon goût.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Site pratique, commande arrivée rapidement. A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Bonjour
Rien à dire sur le traitement de ma livraison côté CASAMEX. Ca s'est fait de manière rapide et efficace.
En revanche, le site internet (qui vient d'être refait) peut encore être largement amélioré. Il n'y a pas de vrai profil utilisateur. On est obligé de saisir son adresse de livraison à chaque commande.
En plus, lors de cette commande, mon adresse de livraison qui avait été saisie sur 2 lignes d'adresse différente n'est pas remontée chez le transporteur et sur le colis.
Au lieu de XX (première ligne) rue yyyyyy (2ème ligne), seul le XX est présent sur l'étiquette. Ce qui est d'autant plus étrange que sur le bon de livraison, tout est correct et sur une seule ligne ...
En parlant du transporteur, DPD n'est absolument pas souple. Il a été impossible de reporter une livraison de plus d'une semaine. En plus, ils m'avait finalement confirmé que je serai livré le mardi et ils m'ont livré aujourd'hui, alors que je n'étais pas censé être à mon domicile.
Enfin, je m'aperçois qu'un de mes sacs de farine de maïs bleue a été abîmé, il fuit est j'ai perdu un peu de produit. Il va falloir que je mette la farine dans un container pour éviter d'en mettre partout dans ma cuisine.
En conclusion, c'est une expérience utilisateur en demie teinte et je dois dire que si je n'avais pas déjà passé commande sur le site, ce serait certainement la dernière fois que je le ferais. J'y réfléchirai certainement la prochaine fois.
Bonne semaine.
Cordialement
Réponse de Casamex
Bonjour
Nous comprenons tout à fait votre déception.
Cependant il est possible d'enregistrer adresse de facturation et livraison dans le compte utilisateur.
Concernant le transporteur, nous faisons remonter l'information, mais il nous est difficile d'avoir une action sur le livreur.
Quant au sac de farine abimé, nous préférons être contacté via la messagerie du site , contact@casamex.fr.
Cordialement
L'Equipe casamex
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Cest très bien.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Livraison très rapide et produits de qualité. Très bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Des priduits tres bons, livraison vite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Très bon service ! J'ai trouvé une grande variété des produits mexicains sur leur site et trois jours après j'ai reçu ma commande chez moi! Merci casamex
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