Français 
P
Note : 5 sur 5
Comme toujours nous avons une grand choix de choices Mexican est notre command a était expédié très vite. Merci.
Avis clients de Casamex
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 640 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs colis sont souvent reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande, avec un emballage soigné. La qualité des produits est également un point fort, notamment les tortillas et autres spécialités mexicaines, qui sont décrites comme authentiques et savoureuses. Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant une assistance efficace en cas de besoin, ce qui renforce la confiance des clients dans leur expérience d'achat.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
tout a fait satisfait des produits et de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Servicio rápido y productos bien envueltos y protegidos.
P
Note : 5 sur 5
Très bien
G
Note : 5 sur 5
parfait et rapide - je suis ravie et je dis à bientôt - merci !
S
Note : 5 sur 5
Produits tres bien
Livraison tres bien
Livraison tres bien
M
Note : 4 sur 5
Impossible de commander tout n'est pas disponible
Réponse de Casamex
Bonjour Maria, Il n'est pas impossible de commander car vous avez bien reçu votre commande. Par contre il arrive que certains produits soient en cours de réapprovisionnement et effectivement ils ne sont pas disponibles. Dans la plus part des cas cela est mentionné au niveau de l'article en question sur le site internet. Et si ce n'est pas le cas nous contactons systématiquement nos clients et proposons une solution. Cordialement L'équipe Casamex
J
Note : 1 sur 5
Ayant organisé un dîner sur le thème des spécialités mexicaine avec mon employeur et des restaurateurs de la région je suis très déçu car je n'ai jamais reçu ma commande.
Réponse de Casamex
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Nous avons fait notre maximum pour que vous puissiez avoir votre colis dans les temps. D'ailleurs celui-ci est parti de chez nous dès le lendemain de votre commande. Les problèmes sont survenues au moment de la prise en charge par Chronopost en Corse. Nous avons appelé tous les jours le prestataire pour que la livraison soit réalisée dans les temps. Cette note est peut-être sévère au vu de notre réactivité/disponibilité, puis du fait que le problème provient plus du prestataire de livraison que de nous et enfin du fait que nous vous avons remboursé intégralement votre commande. A nouveau toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre bonne volonté. Bien cordialement Guillaume de l'équipe Casamex
L
Note : 5 sur 5
Service parfait; Très bons produits
S
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme, merci !
Réponse de Casamex
Bonjour, Merci de partager votre expérience. Cordialement L'équipe Casamex
F
Note : 5 sur 5
parfait.
P
Note : 5 sur 5
Très bon suivi clientèle
Réponse de Casamex
Bonjour Patricia, Merci de souligner la qualité de notre suivi. Cordialement L'équipe Casamex
K
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Bonne gamme de produits.
Réponse de Casamex
Bonjour, Merci pour votre retour. Cdt L'équipe Casamex
E
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande.
Réponse de Casamex
Merci pour votre recommandation!
A
Note : 5 sur 5
Les produits reçus correspondent à ma commande.
Cela fait deux fois en quelques semaines que je vous ait commandé des produits et j,ai eu le même souci avec Mondial Relay, je ne peux pas suivre la commande. Je reçois l'avis de retrait le jour même de l'arrivée du colis????
Cela fait deux fois en quelques semaines que je vous ait commandé des produits et j,ai eu le même souci avec Mondial Relay, je ne peux pas suivre la commande. Je reçois l'avis de retrait le jour même de l'arrivée du colis????
Réponse de Casamex
Bonjour Alain, Suite à notre échange téléphonique pour essayer de résoudre votre problème nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine commande pour que l'on puisse suivre ça et trouver ce qui poserai problème. Cordialement L'équipe Casamex
E
Note : 5 sur 5
Grand plaisir d avoir trouver un site pour que je cuisine mexicain ( Amérique latine) . La navigation très facile , que du bonheur.
Ma commande bien arrivée, bien emballé et dans les temps.
Je valide , restera fidèle à casamex
Ma commande bien arrivée, bien emballé et dans les temps.
Je valide , restera fidèle à casamex
Réponse de Casamex
Bonjour, Merci bcp pour cet avis complet et élogieux. Au plaisir de vous retrouver. Cdt L'equipe Casamex
J
Note : 5 sur 5
Livraison top, dommage que les produits soit trop serrer,
On m'a expliquer le pourquoi, donc 5 étoile et plus si on le pouvait.
Encore merci a mr guillaume
On m'a expliquer le pourquoi, donc 5 étoile et plus si on le pouvait.
Encore merci a mr guillaume
Réponse de Casamex
Bonjour Jonathan, Merci pour votre retour d'expérience. Cdt Mr Guillaume :)
J
Note : 5 sur 5
satisfait des produits et de la livraison rapide. Je recommande
Réponse de Casamex
Merci beaucoup. Cdt
P
Note : 5 sur 5
Sérieux et prix corrects, quoi de mieux ????
Réponse de Casamex
Merci Pierre, ca fait très plaisir! Bonne continuation. Cdt L'équipe Casamex
P
Note : 3 sur 5
Some items arrived broken or damaged. One bottle of salsa verde shattered and most items in shipment covered in green sticky sauce. Very unpleasant experience.
Réponse de Casamex
Hello, We are sorry to hear from this message that you had a problem with the transport. Why didn't you call us? We could have refunded you the sauce or sent you another... We carefully package our products but the transporters are very hard and it is difficult to find the solution without problems. We invite you to contact us at the telephone number indicated on our site or by email address. Sincerely Casamex Team
V
Note : 5 sur 5
Expédition rapide. Produits de qualité !
Je recommande.
Je recommande.
Réponse de Casamex
Bonjour Vincent. Merci pour votre retour d'expérience. cdt Guillaume
C
Note : 5 sur 5
Les produits sont toujours bien emballés pour l'expédition et ce sont de très bons produits !
Réponse de Casamex
Bonjour Christine. Merci pour votre avis et d'avoir souligné la qualité d'emballage de nos expéditions. Cordialement L'équipe Casamex
M
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité et livraison rapide !
Réponse de Casamex
Bonjour, Merci d'avoir souligné notre réactivité et la qualité de nos produits. Cordialement L'équipe Casamex
J
Note : 5 sur 5
Super, merci.
Réponse de Casamex
Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Cdt L'équipe Casamex
P
Note : 5 sur 5
Tout était parfait.
Réponse de Casamex
Merci pour votre retour d'expérience. Cordialement l'équipe Casamex
P
Note : 5 sur 5
Top!!! Excellent product and excellent service
Réponse de Casamex
Thank you very much for your post. Sincerely Casamex team
C
Note : 4 sur 5
envoi rapide mais livraison assez lente (à cause du transporteur)
Réponse de Casamex
Merci pour votre retour. Effectivement même si nous traitons rapidement les commandes, le temps de transport peut être un peu plus long. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Cordialement L'équipe Casamex
C
Note : 5 sur 5
Tres bien emballe! Un bon site, je recommande!
Réponse de Casamex
Merci d'avoir souligné la qualité de nos emballages. Nous faisons notre maximum pour ne pas avoir de casse. Cordialement L'équipe Casamex
C
Note : 5 sur 5
Site sérieux, très agréable et fonctionnel pour les amateurs de spécialités mexicaines. Service impeccable, livraison rapide et soignée. Je suis toujours très satisfaite de mes commandes conformes à mes attentes. Je recommande vivement !
Réponse de Casamex
Merci de partager votre retour d'expérience et votre recommandation. L'equipe Casamex
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont conforme à ma commande, le délai de livraison a été respecté, je regrette seulement le prix rop élevé de l'envoie
Réponse de Casamex
Bonsoir Alain, Merci pour votre avis Effectivement pour des commandes de 10-15€, les frais de port peuvent paraitre conséquents mais sachez que ceux-ci sont ceux du prestataire et sont au réel. Nous ne faisons aucune marge dessus. Cordialement L'équipe Casamex
S
Note : 5 sur 5
Bonjour, la navigation sur le site est très facile, la commande est très vite traitée et arrivée. Et nous avons le suivi de notre commande régulièrement. Rien à redire, très satisfaite
Réponse de Casamex
Bonsoir Stéphanie. Merci pour votre retour d'expérience. Cordialement L'équipe Casamex
O
Note : 5 sur 5
Top, colis préparé dans la journée, récupéré au sud d'Angers.
Super produits, longue date de péremption donc fraicheur garantie.
Pour les nostalgiques, des confiseries mexicaines délicieuses.
Super produits, longue date de péremption donc fraicheur garantie.
Pour les nostalgiques, des confiseries mexicaines délicieuses.
Réponse de Casamex
Bonjour Olivier, C'est presque le Mexique à la maison ;-). Merci beaucoup votre commentaire, cela fait très plaisir. Bonne journée L'équipe Casamex
E
Note : 5 sur 5
Très rapide
Réponse de Casamex
Merci pour votre retour. Cdt L'équipe Casamex
P
Note : 5 sur 5
Navigation très clair sur le site, livraison rapide et soigné
Réponse de Casamex
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Bonne journée L'équipe Casamex
L
Note : 5 sur 5
Clients réguliers, nous ne sommes jamais déçus. Notre famille franco-mexicaine se régale de ces produits que nous ne trouvons nulle part ailleurs. La livraison est toujours rapide et au top. Le fromage oaxaca n'étant pas trouvable en France, nous le remplaçons par du cantal jeune pour les quessadillas, c'est extra :-).
Réponse de Casamex
Bonjour Luis, Nous vous remercions pour ce très agréable avis. Merci de partager également vos secrets culinaires! Bonne journée Cordialement L'équipe Casamex
N
Note : 5 sur 5
Rapide et clair ,les prix sont abordables
Réponse de Casamex
Bonjour, Tout es dit! Merci pour votre retour d'expérience. Cordialement L'équipe Casamex
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
Réponse de Casamex
Bonjour Monique, Nous vous remercions de souligner notre efficacité ;-) Cordialement l'équipe Casamex
R
Note : 5 sur 5
réception ok et bien empaquetés !
Réponse de Casamex
Bonjour Ramon, Merci pour votre retour suite à votre achat. Cordialement L'équipe Casamex
S
Note : 5 sur 5
Excellent service ! Rapide
Réponse de Casamex
Bonjour, Merci pour votre avis. Bonne journée