Français 
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme !
Avis clients de Casamex
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 640 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs colis sont souvent reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande, avec un emballage soigné. La qualité des produits est également un point fort, notamment les tortillas et autres spécialités mexicaines, qui sont décrites comme authentiques et savoureuses. Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant une assistance efficace en cas de besoin, ce qui renforce la confiance des clients dans leur expérience d'achat.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresK
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme, produits de bonne qualité
L
Note : 5 sur 5
Rapide efficace !
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
L
Note : 5 sur 5
Le service était rapide et les articles sont de très bonne qualité.
S
Note : 5 sur 5
Ma commande s'est bien passée. Les tortillas de maïs étaient très bonnes.
D
Note : 5 sur 5
The products and customer service are always great!
L
Note : 5 sur 5
Très bon site, produits conformes
A
Note : 5 sur 5
👍
G
Note : 5 sur 5
bon produit, prix raissonable, coulis toujours bien arrivé
R
Note : 5 sur 5
Top
J
Note : 5 sur 5
Top
C
Note : 5 sur 5
Toujours impeccable
I
Note : 5 sur 5
juste : parfait
L
Note : 5 sur 5
commande reçue rapidement, très bon contact avec le service clientèle qui a été très réactif.
D
Note : 5 sur 5
Top reactivité. Merci d'être là Casamex... J'ai plutôt bien réussi mon premier Pastor 😋
G
Note : 5 sur 5
Très bien comme d habitude
R
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
P
Note : 5 sur 5
L’envoi et rapide et soigné ! Les produits sont de qualité !
J
Note : 5 sur 5
Muy buenos productos y un servicio excelente.
J
Note : 5 sur 5
Parfait autant pour le service que pour les produits
G
Note : 5 sur 5
Top
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, et colis bien protégé
N
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Très bien Qualité des galettes parfaites Je recommande
L
Note : 5 sur 5
merci
M
Note : 5 sur 5
Amazing Mexican products in the south of France!
J
Note : 5 sur 5
Très bon service client. Très réactif et sympathique. Quand je commande sur ce site, cela donne confiance de savoir que si j'ai un problème, il y a un numéro oùon te répond rapidement et où une solution est trouvé rapidement. Merci également pour la diversité des produits.
J
Note : 5 sur 5
J'avais effectué une commande urgente. Reçue le lendemain, rien à rajouter. Efficacité maximale. Au top. Merci encore.
N
Note : 5 sur 5
Bon choix et bons produits. Livraison fiable
J
Note : 5 sur 5
Très rapide dommage que vous être fermé mais je vais attendre
V
Note : 5 sur 5
Tout était parfait!
M
Note : 5 sur 5
Parfait !
M
Note : 5 sur 5
Ik ben erg tevreden!
Réponse de Casamex
Chère Marie,
Merci beaucoup pour votre avis positif même en flamand! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de notre site "Casamex".
A bientôt pour une livraison en Belgique.
Cordialement,
L'équipe de Casamex
Merci beaucoup pour votre avis positif même en flamand! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de notre site "Casamex".
A bientôt pour une livraison en Belgique.
Cordialement,
L'équipe de Casamex
F
Note : 1 sur 5
À réception de ma commande, j’ai constaté que plusieurs produits alimentaires étaient ouverts (2 paquets de tortillas et 1 sachet de maïs sec). Des photos ont été immédiatement transmises au service client. J’ai rappelé que des denrées ouvertes sont impropres à la consommation pour des raisons d’hygiène et relèvent de la non-conformité. La réponse apportée a été qu’ils pouvaient malgré tout être consommés, sans solution commerciale adaptée proposée (remplacement ou remboursement). Malgré ma demande formelle fondée sur les droits du consommateur, aucune résolution satisfaisante ne m’a été apportée dans les délais. Je partage donc cette expérience afin d’informer les futurs acheteurs.
Réponse de Casamex
Bonjour Mr,
Nous allons pas refaire le débat ici suite à la mauvaise compréhensions que nous avons eu. Nous nous sommes d'ailleurs excusées pour la photo du paquet de tortillas que nous n'avions pas bien interprétés. Pour échanger plus facilement et éviter des situations compliquées, nous avons essayé d'échanger de vive voix mais vous avez toujours refusé.
Nous sommes désolés pour cette situation mais une résolution vous a été apportée dans les délais. Nous avons remboursé intégralement le paquet de maïs sec Pozole et le paquet de tortillas ouvert. Pour le deuxième paquet nous avons demandé des photos que vous n'avez jamais envoyées... De ce fait nous n'avons pas remboursé ce paquet sans preuve.
Nous tenons à ajouter que nous vous avons remboursé alors qu'aucune réclamation n'a été apportée sur la livraison. De ce fait nous prenons la responsabilité alors que cela peut venir du transporteur.
Nous regrettons cet avis alors que nous avons apporter une solution et que nous avons toujours été dans le dialogue.
Cordialement,
L'équipe Casamex
Nous allons pas refaire le débat ici suite à la mauvaise compréhensions que nous avons eu. Nous nous sommes d'ailleurs excusées pour la photo du paquet de tortillas que nous n'avions pas bien interprétés. Pour échanger plus facilement et éviter des situations compliquées, nous avons essayé d'échanger de vive voix mais vous avez toujours refusé.
Nous sommes désolés pour cette situation mais une résolution vous a été apportée dans les délais. Nous avons remboursé intégralement le paquet de maïs sec Pozole et le paquet de tortillas ouvert. Pour le deuxième paquet nous avons demandé des photos que vous n'avez jamais envoyées... De ce fait nous n'avons pas remboursé ce paquet sans preuve.
Nous tenons à ajouter que nous vous avons remboursé alors qu'aucune réclamation n'a été apportée sur la livraison. De ce fait nous prenons la responsabilité alors que cela peut venir du transporteur.
Nous regrettons cet avis alors que nous avons apporter une solution et que nous avons toujours été dans le dialogue.
Cordialement,
L'équipe Casamex
F
Note : 5 sur 5
Commande facile et conforme à la description, envoie rapide, et par expérience, le contact est très facile avec la responsable du site, je recommande.
Réponse de Casamex
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site Casamex a été à la hauteur de vos attentes et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos futures commandes !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site Casamex a été à la hauteur de vos attentes et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos futures commandes !
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, parfait donc. Je recommanderai!:)
Réponse de Casamex
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et la qualité de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau sur Casamex. À bientôt ! :)
P
Note : 5 sur 5
Super.
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et très satisfaite de mes achats. Merci.
Réponse de Casamex
Chère Sandrine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de vos achats et que nos délais d'envoi ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Casamex.
Cordialement,
L'équipe de Casamex
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de vos achats et que nos délais d'envoi ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Casamex.
Cordialement,
L'équipe de Casamex