Français 
G
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à la commande
Avis clients de Casamex
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 640 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs colis sont souvent reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande, avec un emballage soigné. La qualité des produits est également un point fort, notamment les tortillas et autres spécialités mexicaines, qui sont décrites comme authentiques et savoureuses. Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant une assistance efficace en cas de besoin, ce qui renforce la confiance des clients dans leur expérience d'achat.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
L
Note : 5 sur 5
Nous nous régalons toujours autant, les produits sont au top. Ils sont en plus très réactifs : j'avais commandé un produit en grande quantité et ils n'en avaient pas assez en stock, j'ai été contactée dans l'heure et ils m'ont proposé une alternative. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Commande passee rapidement sur le site et reçue en 3. Produits conformes
E
Note : 5 sur 5
Aussi bien que la dernière commande
A
Note : 5 sur 5
Très bonnne découverte, l'ensemble des éléments étaient très bien amballés et la livraison très rapide. Hâte de faire mon repas mexicain !
C
Note : 5 sur 5
J'ai eu une personne au téléphone pour répondre à mes questions.
Le colis est arrivé rapidement et complet
Le colis est arrivé rapidement et complet
E
Note : 5 sur 5
Très bonne service
D
Note : 5 sur 5
Au top
A
Note : 5 sur 5
Tres bien reçu ma commande.
J
Note : 5 sur 5
Recu tres rapidement. Je recommande
J
Note : 1 sur 5
J'ai reçu les jalapenos cet semaine avec un date de l'expiration de 1 Octobre 2022
Réponse de Casamex
Bonjour, Nous nous étonnons de votre commentaire car la date de DLUO est clairement affiché sur le site. Vous l'avez eu également sur le récapitulatif qui vous a été envoyé pas email... Aucune information n'a été cachée et le prix était également en conséquence (réduction sur le produit). Nous regrettons votre note. Cordialement L'équipe Casamex
N
Note : 5 sur 5
Très bien. Livraison rapide et bons produits.Merci
Réponse de Casamex
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Cordialement L'équipe Casamex
B
Note : 5 sur 5
Toujours bon produits et envoi rapide
M
Note : 5 sur 5
Bons produits vraiment d'origine . Piments frais excellents .
Réponse de Casamex
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement L'équipe Casamex
J
Note : 5 sur 5
Site clair
B
Note : 5 sur 5
Tout est conforme et les produits sont très bien protégés.
R
Note : 5 sur 5
Excellent service. Le colis est arrivé très vite!!!! Merci et félicitations.
M
Note : 5 sur 5
Des bon produits et super service comme d'habitude.
R
Note : 5 sur 5
Tout a été reçu en bonne condition y compris les jalapenos frais, livraison rapide, rien à dire :)
T
Note : 5 sur 5
Bien
P
Note : 5 sur 5
Comme toujours nous avons une grand choix de choices Mexican est notre command a était expédié très vite. Merci.
J
Note : 5 sur 5
tout a fait satisfait des produits et de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Servicio rápido y productos bien envueltos y protegidos.
P
Note : 5 sur 5
Très bien
G
Note : 5 sur 5
parfait et rapide - je suis ravie et je dis à bientôt - merci !
S
Note : 5 sur 5
Produits tres bien
Livraison tres bien
Livraison tres bien
L
Note : 2 sur 5
J'ai commandé tomatillo mais la moitié des paquets était pourrie.
Réponse de Casamex
Bonjour Lucia, Nous regrettons d'apprendre via Avis vérifiés et 20 jours après votre commande que vous avez eu des problèmes avec les tomatillos fraîches. Nous n'aurions pas envoyé des produits en mauvais états, surtout que nous avons des arrivages réguliers. De plus notre adresse email et notre numéro de téléphone étant disponible sur le site internet vous auriez du nous appeler à la réception de votre colis. Peut-être que les tomatillos se sont abimés pendant le transport et de ce fait nous aurions trouvé une solution de dedommagement/remplacement. Quoi qu'il en soit nous restons joignable par téléphone ou email en français, en espagnol et en anglais. Cordialement L'équipe Casamex
J
Note : 1 sur 5
Ayant organisé un dîner sur le thème des spécialités mexicaine avec mon employeur et des restaurateurs de la région je suis très déçu car je n'ai jamais reçu ma commande.
Réponse de Casamex
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Nous avons fait notre maximum pour que vous puissiez avoir votre colis dans les temps. D'ailleurs celui-ci est parti de chez nous dès le lendemain de votre commande. Les problèmes sont survenues au moment de la prise en charge par Chronopost en Corse. Nous avons appelé tous les jours le prestataire pour que la livraison soit réalisée dans les temps. Cette note est peut-être sévère au vu de notre réactivité/disponibilité, puis du fait que le problème provient plus du prestataire de livraison que de nous et enfin du fait que nous vous avons remboursé intégralement votre commande. A nouveau toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre bonne volonté. Bien cordialement Guillaume de l'équipe Casamex
L
Note : 5 sur 5
Service parfait; Très bons produits
S
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme, merci !
Réponse de Casamex
Bonjour, Merci de partager votre expérience. Cordialement L'équipe Casamex
F
Note : 5 sur 5
parfait.
P
Note : 5 sur 5
Très bon suivi clientèle
Réponse de Casamex
Bonjour Patricia, Merci de souligner la qualité de notre suivi. Cordialement L'équipe Casamex
K
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Bonne gamme de produits.
Réponse de Casamex
Bonjour, Merci pour votre retour. Cdt L'équipe Casamex
E
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande.
Réponse de Casamex
Merci pour votre recommandation!
A
Note : 5 sur 5
Les produits reçus correspondent à ma commande.
Cela fait deux fois en quelques semaines que je vous ait commandé des produits et j,ai eu le même souci avec Mondial Relay, je ne peux pas suivre la commande. Je reçois l'avis de retrait le jour même de l'arrivée du colis????
Cela fait deux fois en quelques semaines que je vous ait commandé des produits et j,ai eu le même souci avec Mondial Relay, je ne peux pas suivre la commande. Je reçois l'avis de retrait le jour même de l'arrivée du colis????
Réponse de Casamex
Bonjour Alain, Suite à notre échange téléphonique pour essayer de résoudre votre problème nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine commande pour que l'on puisse suivre ça et trouver ce qui poserai problème. Cordialement L'équipe Casamex
E
Note : 5 sur 5
Grand plaisir d avoir trouver un site pour que je cuisine mexicain ( Amérique latine) . La navigation très facile , que du bonheur.
Ma commande bien arrivée, bien emballé et dans les temps.
Je valide , restera fidèle à casamex
Ma commande bien arrivée, bien emballé et dans les temps.
Je valide , restera fidèle à casamex
Réponse de Casamex
Bonjour, Merci bcp pour cet avis complet et élogieux. Au plaisir de vous retrouver. Cdt L'equipe Casamex
J
Note : 5 sur 5
Livraison top, dommage que les produits soit trop serrer,
On m'a expliquer le pourquoi, donc 5 étoile et plus si on le pouvait.
Encore merci a mr guillaume
On m'a expliquer le pourquoi, donc 5 étoile et plus si on le pouvait.
Encore merci a mr guillaume
Réponse de Casamex
Bonjour Jonathan, Merci pour votre retour d'expérience. Cdt Mr Guillaume :)