Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs colis sont souvent reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande, avec un emballage soigné. La qualité des produits est également un point fort, notamment les tortillas et autres spécialités mexicaines, qui sont décrites comme authentiques et savoureuses. Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant une assistance efficace en cas de besoin, ce qui renforce la confiance des clients dans leur expérience d'achat.
Commande reçue rapidement . Les tortillas classiques sont fabriquées à partir de farine de maïs , d'eau et d'un peu de chaux ( procédé mexicain de nixtamalisation ), et la chaux ne m'a pas convenu sur le plan digestif . Casamex m'a aimablement repris le colis et remboursé . Et je me suis mis depuis a fabriquer mes propres tortillas avec un peu d'huile pour mieux agréger la pâte lors de la cuisson . Cela marche très bien , le gout est très bon et aucun problème digestif . Si un industriel pouvait faire la même chose , ce serait une bonne idée , car cela prend du temps
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Très bon produit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
délai de livraison un peu long;je n' ai toujours pas reçu ma commande.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
The maize tortillas had a very unpleasant smell and taste which seemed to be an artificial lavender. Was this residue of cleaning fluid?
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
La farine de mais commandé s'est explosé dans le cois.... on attend un retour du service client.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Colis ouvert. Avec une bouteille éclaté. Dommage. Par contre la qualité des galettes sont parfaites.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Tres bien mais un produit percé (nopales) ! Si non rien à dire !!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Très bien, frais de port un peu élevés, d'où que 4 étoiles
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Casamex à l'avantage de proposer des produits difficiles a trouver en France. Les points faibles sont certains prix trop élevés pour en consommer régulièrement mais surtout je regrette le manque de choix et l'absence de certains types de produits, aussi peut être proposer moins de produits "industriels" (même si ce sont d'authentique marques Mexicains), quitte à avoir des prix élevés proposez si possible des produits de meilleure qualité gustative que les boites de conserves. Un plus grand choix de piments séchés serait le bienvenue. Le point fort c'est qu'au moins vous existez, nous permettant de ne pas totalement oublier les plaisirs de la gastronomie Mexicaine, qui est tout simplement sublime. Viva Mexico ;-) y muchos gracias !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
RAS pour le site. Envoi du colis très rapide... par contre changez de transporteur, car c'est une catastrophe. Le colis est arrivé abîmé, 48h après la livraison initiale car ils ne sont pas capables de trouver une adresse, ni de lire un commentaire sur leur propre site (du transporteur).
Pour résumer, Casamex très bien, DPD une catastrophe.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Authentiques produits mexicains
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Livraison rapide (4 jours de mémoire) et efficace quoi que un peu cher ! Je fais donc des grosses commandes à chaque fois mais c'est un vrai bonheur !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Commande effectuée pendant le week-end expédiée le lundi matin je présume. Délivrée le lendemain. Le seul bémol je dirai est le prix de la livraison, trop élevé pour les petites commandes.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
J'aime leur produit, mais les boîtes sont toujours bien déformé quand on les reçoit.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Livraison rapide; produit correspondant au descriptif
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Très efficace et très bon produit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
La commande était correcte et les produits sont arrivés en bon état. Par contre, il n'y a pas d'information par rapport à la date de livraison. Tout ce qu'on trouve sur le site c'est "COMMANDE TERMINEE".
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Produits mal protégés pour le transport, produits d'une marque de mandée substitués par une autre marque.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Casamex m'a envoyé par Chronopost un nouveau paquet de tortillas.
Le problème a été résolu rapidement. Merci.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Nickel. Bien reçu, bien emballé. Après perso je suis pas fan des livraisons gls qui posent souvent problème. Mériterait d'avoir une autre option.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
produit tres correct.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Très bien et réactif
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Speedy delivery!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Les tortillas pourraient être plus souples, mais elles ont un bon gout. Ca rappelle le Mexique ;)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Produits bien reçus, conforme à la commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Vite!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Produit d ebonne qualité et d'un prix raisonnable
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Commande livré Rapidement
Produits de qualité et bien emballé
Je commanderai à nouveau sans problème
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Produit bien plus liquide qu en grande surfaces. Date limite de consommation 1 mois maxi apres livraison... Attention
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Deux fois j'ai reçu le colis et aucune entre les deux c'était ce que j'avais commandé, j'ai même pas mangé ce que j'ai reçu, pas envie de reclamer ma commande
Réponse de Casamex
Bonjour
Nous avons bien pris note de votre message.
Nous avions fait une erreur vous envoyant une première fois de une boite 880 gr de maïs pozolero au lieu de la boîte de 3 kgs commandé
Nous avons donc fait le nécessaire pour corriger cette erreur et effectué le renvoi de la boîte de 3 kgs le lendemain dès que vous nous l'avez signalé.
Il semble que cela ne vous convienne pas
dans ce cas-là, nous vous demandons de bien vouloir nous retourner votre commande et elle vous sera remboursée.
merci de votre compréhension.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Navigation sur le site facile et intéressante avec les liens recettes, contact téléphonique agréable et précis, livraison rapide, produits bons (peut être un petit bémol sur les tortillas un peu secs et fades)...Je recommande à mon entourage et j'y reviendrais...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
famille bi-nationale, nous sommes ravis de pouvoir cuisiner mexicain à la maison de temps en temps, la livraison Casamex est toujours très attendue :-)
rien de mieux que des tacos pour transformer les restes du frigo en fiesta!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Produits fraîches et de bon qualité.
Aucun problème pour le paiement et la livraison
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Produits intéressants. Lisibilité compliquée
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
over all very happy with the deliveries and access to corn totiallas. Just had one of the packs of tortillas that was very dried out and cracking. Probably too old. But in general I can recomend casamex for corn tortiallas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
La commande a été rapide et efficace malgré le confinement cependant, le paquet de farine que j'avais commandé est arrivé ouvert ce qui est un peu dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Bien, les produits excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
livraison rapide
satisfaite: nopales très bons, fleurs de courgettes aussi mais un peu cher
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