Avis clients de Casamex

un produit de ma commande était endommagé, j'ai envoyé un mail, la réponse a été
"merci de votre message " depuis plus rien

Livraison rapide (4 jours de mémoire) et efficace quoi que un peu cher ! Je fais donc des grosses commandes à chaque fois mais c'est un vrai bonheur !

Commande effectuée pendant le week-end expédiée le lundi matin je présume. Délivrée le lendemain. Le seul bémol je dirai est le prix de la livraison, trop élevé pour les petites commandes.

J'aime leur produit, mais les boîtes sont toujours bien déformé quand on les reçoit.

Livraison rapide; produit correspondant au descriptif

je n'ai pas encore goûté mais la date limites de mes 240 tortillas de mais est le 8 mars 2021!!!! Je trouve ça malhonnête. La date si limite devrait être mentionnée ou, mieux, devrait être plus lointaine. Je suis très déçue car si j'avais su cette date, je n'aurais pas commandé.

Bonjour
Rien à dire sur le traitement de ma livraison côté CASAMEX. Ca s'est fait de manière rapide et efficace.
En revanche, le site internet (qui vient d'être refait) peut encore être largement amélioré. Il n'y a pas de vrai profil utilisateur. On est obligé de saisir son adresse de livraison à chaque commande.
En plus, lors de cette commande, mon adresse de livraison qui avait été saisie sur 2 lignes d'adresse différente n'est pas remontée chez le transporteur et sur le colis.
Au lieu de XX (première ligne) rue yyyyyy (2ème ligne), seul le XX est présent sur l'étiquette. Ce qui est d'autant plus étrange que sur le bon de livraison, tout est correct et sur une seule ligne ...
En parlant du transporteur, DPD n'est absolument pas souple. Il a été impossible de reporter une livraison de plus d'une semaine. En plus, ils m'avait finalement confirmé que je serai livré le mardi et ils m'ont livré aujourd'hui, alors que je n'étais pas censé être à mon domicile.
Enfin, je m'aperçois qu'un de mes sacs de farine de maïs bleue a été abîmé, il fuit est j'ai perdu un peu de produit. Il va falloir que je mette la farine dans un container pour éviter d'en mettre partout dans ma cuisine.
En conclusion, c'est une expérience utilisateur en demie teinte et je dois dire que si je n'avais pas déjà passé commande sur le site, ce serait certainement la dernière fois que je le ferais. J'y réfléchirai certainement la prochaine fois.
Bonne semaine.
Cordialement

Très efficace et très bon produit

La commande était correcte et les produits sont arrivés en bon état. Par contre, il n'y a pas d'information par rapport à la date de livraison. Tout ce qu'on trouve sur le site c'est "COMMANDE TERMINEE".

Produits mal protégés pour le transport, produits d'une marque de mandée substitués par une autre marque.

Casamex m'a envoyé par Chronopost un nouveau paquet de tortillas.
Le problème a été résolu rapidement. Merci.

Nickel. Bien reçu, bien emballé. Après perso je suis pas fan des livraisons gls qui posent souvent problème. Mériterait d'avoir une autre option.

Très bien

Bien

Service excellent, expedition rapide, mais réponses un peu tardive aux questions et manque de détail dans la description de certains produits comme la farine de maïs par exemple.

produit tres correct.

Très bien et réactif

Speedy delivery!

Les tortillas pourraient être plus souples, mais elles ont un bon gout. Ca rappelle le Mexique ;)

Produits bien reçus, conforme à la commande

Vite!

Produit d ebonne qualité et d'un prix raisonnable

Commande livré Rapidement
Produits de qualité et bien emballé
Je commanderai à nouveau sans problème

Produit bien plus liquide qu en grande surfaces. Date limite de consommation 1 mois maxi apres livraison... Attention

Deux fois j'ai reçu le colis et aucune entre les deux c'était ce que j'avais commandé, j'ai même pas mangé ce que j'ai reçu, pas envie de reclamer ma commande

Navigation sur le site facile et intéressante avec les liens recettes, contact téléphonique agréable et précis, livraison rapide, produits bons (peut être un petit bémol sur les tortillas un peu secs et fades)...Je recommande à mon entourage et j'y reviendrais...

famille bi-nationale, nous sommes ravis de pouvoir cuisiner mexicain à la maison de temps en temps, la livraison Casamex est toujours très attendue :-)
rien de mieux que des tacos pour transformer les restes du frigo en fiesta!

Produits fraîches et de bon qualité.
Aucun problème pour le paiement et la livraison

Produits intéressants. Lisibilité compliquée

Au lieu de salsa verta j’ai reçu 2 salsa tequeras dans les 3 salsas, et la fâcheuse habitude de votre page de commande de remettre le compte à 1, je croyais avoir commandé beaucoup plus expliquent mon avis.

J'ai acheté des bouteilles de sauces, l'une d'elle est arrivée cassée. Donc emballage à améliorer.

dommage que la livraison n'est pas gratuit a un certain montant.

over all very happy with the deliveries and access to corn totiallas. Just had one of the packs of tortillas that was very dried out and cracking. Probably too old. But in general I can recomend casamex for corn tortiallas

un des pots de sauce mole était ouvert et avait coulé.

Une des boîtes de piment était éclaté

La commande a été rapide et efficace malgré le confinement cependant, le paquet de farine que j'avais commandé est arrivé ouvert ce qui est un peu dommage

Bien, les produits excellent

livraison rapide
satisfaite: nopales très bons, fleurs de courgettes aussi mais un peu cher

tous les produits reçus ( de la farine) sont à DLC trop courtes ( dans 5 jours pour deux produits, les deux autres dans 1 mois), donc comme on ne peut pas voir la date en commandant, j'en aurais commandé beaucoup moins!!!

Site connu grâce à Youcookcuisne, Service après vente nickel, un des articles est arrivé déchiré mais m'a été remboursé directement, un site belge serais magnifique