Avis clients de Casambu

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 486 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant une livraison rapide et efficace, des emballages soignés et des produits de qualité, avec des détails concrets comme des cartes écrites à la main et des colis livrés dans des relais adaptés. Le choix varié et les informations pertinentes permettent d’avancer facilement dans les recherches et les achats, tandis que la fiabilité et la constance se manifestent par des délais respectés et un suivi apprécié. Le service client est perçu comme sympathique, réactif et professionnel, avec des conseils utiles et une attention particulière portée aux clients. Les articles proposés sont décrits comme originaux, pratiques et conformes, renforçant la confiance et le sentiment d’achat sûr et satisfaisant.
C
Chiara R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Items came damaged
P
Patricia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
La marchandise est malheureusement défectueuse.
Avis traduit
E
Elisa M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Il manquait un article, j’ai envoyé un mail… toujours pas de réponse… déçue.
D
Dominique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
La commande n’était pas complète. Je l’ai signalé mais toujours pas reçu l’article manquant
Réponse de Casambu
Bonjour Dominique,

Nous tenons à vous présenter à nouveau nos excuses pour l'oubli lors de l'expédition de votre commande. Nous espérons que la livraison de l'accessoire manquant s'est bien déroulé et vous remercions pour votre compréhension.

Bien cordialement,

Ori et Aurel
Les fondateurs de Casambu
J
Jannick P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Colis en bon état mais quelques petits défauts sur le réchaud.
Réponse de Casambu
Bonjour Jannick,

Merci de votre message. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y a un défaut de fabrication sur votre réchaud. Etant très bien emballés, nous ne les ouvrons pas avant l'envoi.

Pourriez-vous svp nous envoyer des photos par email afin de voir cela ensemble et de les partager à notre fournisseur. Notre adresse est la suivante : hello@casambu.com.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension,

Ori et Aurel, les fondateurs de Casambu
G
GERARD J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Ma commande Sac à linge × 2 Je n'en ai reçu qu'un Pour le reste rien à dire
Réponse de Casambu
Bonjour Gérard, Merci pour votre message. Nous sommes vraiment navrés pour l'oubli. Comme échangé par email, nous vous en avons renvoyé un au plus vite. Merci pour votre compréhension et patience :). Ori et Aurel, les fondateurs de Casambu.