Avis clients de Casambu

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 528 avis publiés

Résumé des avis

Casambu se distingue par une offre de produits bien décrits et adaptés, avec des articles conformes et originaux qui répondent clairement aux attentes des clients. La rapidité et l’efficacité de la livraison ressortent fortement, avec des délais très courts, un emballage soigné et des colis reçus dans les temps, parfois dans des relais ou points retrait. Le service client est perçu comme attentif et sympathique, avec des réponses rapides, des échanges agréables et un souci réel du client, notamment via des échanges téléphoniques professionnels et une attention personnalisée, même au niveau des petites attentions écrites à la main. Enfin, la fiabilité et la qualité des produits sont répétées comme des garanties, avec des configurations pratiques pour le vanlife et des produits consistent et robustes.
N
Nelly L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
le colis, mal scotché , est arrivé ouvert, défoncé, heureusement rien ne manquait
C
Chiara R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Items came damaged
P
Patricia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
La marchandise est malheureusement défectueuse.
Avis traduit
E
Elisa M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Il manquait un article, j’ai envoyé un mail… toujours pas de réponse… déçue.
D
Dominique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
La commande n’était pas complète. Je l’ai signalé mais toujours pas reçu l’article manquant
Réponse de Casambu
Bonjour Dominique,

Nous tenons à vous présenter à nouveau nos excuses pour l'oubli lors de l'expédition de votre commande. Nous espérons que la livraison de l'accessoire manquant s'est bien déroulé et vous remercions pour votre compréhension.

Bien cordialement,

Ori et Aurel
Les fondateurs de Casambu
J
Jannick P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Colis en bon état mais quelques petits défauts sur le réchaud.
Réponse de Casambu
Bonjour Jannick,

Merci de votre message. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y a un défaut de fabrication sur votre réchaud. Etant très bien emballés, nous ne les ouvrons pas avant l'envoi.

Pourriez-vous svp nous envoyer des photos par email afin de voir cela ensemble et de les partager à notre fournisseur. Notre adresse est la suivante : hello@casambu.com.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension,

Ori et Aurel, les fondateurs de Casambu
G
Gerard J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Ma commande Sac à linge × 2 Je n'en ai reçu qu'un Pour le reste rien à dire
Réponse de Casambu
Bonjour Gérard, Merci pour votre message. Nous sommes vraiment navrés pour l'oubli. Comme échangé par email, nous vous en avons renvoyé un au plus vite. Merci pour votre compréhension et patience :). Ori et Aurel, les fondateurs de Casambu.