Avis clients de CartoucheMania

Bonjour, Il s'agit de cartouche recyclées, il est donc normal que les informations données sur la cartouche ne soient pas bonne. Cela ne doit nullement vous empêcher de les utiliser normalement et complètement. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré seulement nous ne sommes pas La Poste. Nous avons bien ajouté les éléments d'information que vous nous avez donné mais cela n'est malheureusement pas de notre faute si vous avez eu des difficultés à vous faire livrer. Merci de vous rapprocher de nos services en répondant à l'email que nous venons de vous envoyer afin de comprendre le problème de livraison. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Les problèmes techniques peuvent malheureusement arriver. Si vous aviez répondu à la procédure dès notre premier mail, le 2ème qui aurait suivi était pour l'échange de la cartouche. Donc cela aurait été moins long. Et nous avons besoin de cette procédure pour faire une analyse et procéder au mieux à l'échange et éviter qu'un même problème se reproduise. Concernant le retour à la charge du client, quand nous pouvons nous en passer, nous le faisons à titre commercial mais cela ne peut pas être toujours le cas. Pour cette fois-ci nous allons le faire afin de vous donner satisfaction ;) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisis, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passé au minimum avant 14h. A savoir que les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande et ce en fonction du type de livraison choisis) Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com